Neochota a skrytá vada

Na tomto místě jsme zakoupili Audi A4 Avant 2017. Po přibližně 2 měsících odešla převodovka, obratem byl vůz vrácen na reklamaci. Dostali jsme protokol, který tvrdí, že do 30 dní bude reklamace posouzena. To je ode dne 22. Srpna. Dnes je 21. Října, auto stále nemám, dopis ohledně posouzení reklamace, který měl údajně již 3 týdny přijít, nepřišel a situace se již dva měsíce nijak nerozhodla (už se o odmítnutí reklamace ví, ale ne oficiální cestou skrz dopis). Původně mělo jít dle jejich slov o spojku, poté to bylo chlazení a teď je to nakonec převodovka, což taky nemusí být ono. Nejdříve říkali, že ví, že se jedná o skrytou vadu, kterou nám při koupi neřekli (resp. o ní nevěděli) a že by to mělo klapnout, jelikož i pán v prodejně říkal, že budou muset objednat převodovku. Od té doby nulová komunikace, prázdné opakující se výmluvy a stále nic. Nutno dodat, že vozidlo je vázáno na firmu, nikoliv na spotřebitele, takže si vesměs do smlouvy mohou naházet, co chtějí. Prosím, nekupujte si od AutoPalace vozidlo na firmu, jelikož budou zdržovat, vymlouvat se a ze dne na den říkat něco jiného, nebo čisto čisté výmluvy. Už nikdy více.

Doporučuji.

Celkové hodnocení podniku: vstřícný, solidní přístup personálu vše proběhlo dle dohody

Hodnocení

Celkové hodnocení podniku: Při požadavku o montáž tažného zařízení jsem obdržel výrazně předraženou cenu. To výrazně snižuje celkový pohled na autosalon.

Nákup vozu Audi Q8 etron v KV

Celkové hodnocení podniku: Obchodní jednání bylo příjemné, nenucené ze strany obchodníka. Info k vozu výstižné. Komunikační dovednosti prodejce chválím.

Skvělé sluzby

Se servisem jsem byla velice spokojená a to především kvůli nejen profesionálnímu,ale i velmi milému jednání pracovníka ,který se nám věnoval. Splnil vše,co slíbil,jednání bylo korektní. Mašlová

Audi Q3

Celkové hodnocení podniku: Naprostá spokojenost ,nejen se servisem u vozidel,ale když potřebujeme poradit ohledně auta či termínu ,vždy jsme se domluvily ke vzájemné spokojenosti.

Mimořádný servis Audi A5 ( r.v.2022 )

Využil jsem neplánovaného servisu se svým vozidlem Audi A5 a daný servis ve vyřešil celkem rychle a ke spokojenosti.

Pravidelný servis

Oprava

Celkové hodnocení podniku: Oprava vyresena v terminu, vse ok. Jeste jednou diky p. *****.

Super

Servis

100%

Profesionálové na svém místě

Rychlé, bezproblémové a vstřícné jednání při výběru nového vozu.