Denn&iacute; i nočn&iacute; odtahy 00:00-24:00 hod.<br />
<br />
+420 602 404 489

Odtahová služba

U nás můžete platit všemi platebními kartami bez komplikací.

Platební terminály

M&aacute;me ře&scaron;en&iacute; pro Va&scaron;i cestu na domů nebo na pracovi&scaron;tě a zpět. Od n&aacute;hradn&iacute;ho vozu za v&yacute;hodnou cenu přes předplacen&eacute; l&iacute;stky na autobus nebo zapůjčen&iacute; vozidla na nezbytnou dobu odvozu/dovozu.

Náhradní mobilita

Poraďte se s na&scaron;&iacute;m technikem př&iacute;mo u Va&scaron;eho vozu. My porad&iacute;me, Vy rozhodnete.

Přímý příjem vozu

Jsme specialist&eacute; na v&yacute;měnu Va&scaron;eho po&scaron;kozen&eacute;ho skla.

Výměna skel

V naší moderně vybavené lakovně používáme výhradně vysokokvalitní a ekologické laky. Náš vysoce kvalifikovaný personál Vám zaručuje kvalitní práci s plnou zárukou.

Lakovna

V naší dílně dáme Vaše vozidlo do původního stavu.Důvěřujte vysoké kvalitě našich služeb, plné záruce a dobrým cenám.

Klempířské služby

Pro každého něco. Vybírejte ze široké nabídky příslušenství v našem showroomu.

Prodej příslušenství

Přesouvání kol nebude již problém. Ušeetříme Vám námahu a rádi Vám za výhodné ceny uskladníme vaše letní/zimní kola i pneu.

Uskladnění pneu a kol

R&aacute;di pro V&aacute;s zprostředkujeme vůz taxislužby

Taxislužba

Dohodneme se s Vámi telefonicky na termínu opravy. Náhradní díly budou dodané ve správný čas, Čekací doba se zkrátí, vše bude připravené dopředu.

Telefonické objednání do servisu

Pro lep&scaron;&iacute; pohodl&iacute; je na&scaron;e provozovna vybavena voln&yacute;m př&iacute;stupem k Wi-Fi.

Internet

Naše prodejna i další má bezbariérový vstup.

Bezbariérový přístup

Náš autosalón je vybavený moderní automyčkou připravenou pro vaše vozidlo.

Automyčka

Práce v trvání do 1 hodiny, jako jsou výměna oleje, kol, oprava brzd, výfuku a pod. Vám podle přání provedeme na počkání tak rychle jak jen to bude možné.

Rychloservis

Výběr všech značek pneu přímo na našem skladě. Možnost uskladnění zimních i letních pneu. Servis, prodej, výměna.

Prodej pneu

Disponujeme širokou paletou náhradních vozidel, díky tomu zůstanete mobilní po celou dobu opravy Vašeho vozu.

Půjčovna vozidel

Pro Vaše děti máme k dipozici dětský koutek s mnoha hračkami.

Dětský koutek

N&aacute;&scaron; autosalon V&aacute;m nab&iacute;z&iacute; posezen&iacute; a oddech v showroomu s na&scaron;&iacute; skvělou k&aacute;vou.&nbsp;

Kavárna

Odvezeme Vaše vozidlo z domu, nebo práce k nám a po opravě přivezeme zpět.

Recyklace

Náš autosalon Vám nabízí možnost nákupu v prostorách butiku.

Boutique

Také nákladní vozy se k nám dostanou bez problémů.

Přístup pro nákladní vozy

Um&iacute;me V&aacute;m zajistit emisn&iacute; i STK kontrolu.

Oprava, &uacute;držba a mont&aacute;ž. Va&scaron;e klimatizace je u n&aacute;s ve spr&aacute;vn&yacute;ch ruk&aacute;ch. Zachovejte si st&aacute;le chladnou hlavu.

Klimatizace

Pokud potřebujete opravu plastov&yacute;ch d&iacute;lů a doplňků na Va&scaron;em vozidle.

Oprava plastů

Dopřejte Va&scaron;emu vozidlu to nejlep&scaron;&iacute;. Teplo, zima, sůl a &scaron;p&iacute;na nedělaj&iacute; laku dobře. Pravideln&aacute; p&eacute;če zachov&aacute; laku původn&iacute; hodnotu a lesk.

Péče o lak

Objednejte si již dnes V&aacute;&scaron; př&iacute;&scaron;t&iacute; servis na na&scaron;ich webov&yacute;ch str&aacute;nk&aacute;ch www.autoenge.cz

Online objednání do servisu

AUTO ENGE Liberec

overall

Zufriedenheit mit dem Betrieb allgemein (verifizierte Bewertungen).

customer_care

Zufriedenheit generell mit der Kundenbetreuung durch die Mitarbeiter.

site

Zufriedenheit allgemein mit der Organisation im Betrieb.

competence

Wurde der Schaden/die Leistung oder das Problem zur Zufriedenheit behoben/erledigt. Gab es nicht erledigte Schäden bzw. bedarf es einer Wiederholreparatur?

model

Wie zufrieden sind Sie mit Ihrem aktuellen Fahrzeug?

explanation_cz

times_cz

services

Fahrzeugkauf

Zubehörkauf

Reparatur

Service

§57a-Begutachtung (Pickerl)

Räderwechsel

Rückrufaktion

Software-Update/-Upgrade

Sonstige

Auto liegengeblieben (nicht mehr fahrtüchtig)

Sonstiger unvorhergesehener Aufenthalt (z.B. Unfall)

Reparatur an Karosserie und Lack

Zubehöreinbau

Garantie/Gewährleistung

Letzte Werkstattleistung war unvollständig.

Celkové hodnocení podniku: Byl jsem spokojen s rychlým objednáním servisu vozidla a jeho rychlým provedením.

Hodnocení

Dobrý den, pane Jirutko, po našem telefonickém hovoru Vás prosím o změnu hodnocení  na Car Advisoru.

Celkové hodnocení podniku: Ceny náhradních dílů a náplní jsou drahé.

Servis vw

Celkové hodnocení podniku: Celkově příjemné prostředí

Servis

Info

Celkové hodnocení podniku: jEZDÍM PRAVIDELNĚ A JSEM MAX SPOKOJEN.

VW GOLF+ , 2008

Celkové hodnocení podniku: Výborný přístup servisu

Výborná zkušenost

Naprostá spokojenost, doporučuji.

kladny

Dobrý den, pane Kučero, děkujeme za Vaše hodnocení, které je pro nás povzbuzením a zároveň závazkem, abychom si udrželi stále dobrou kvalitu. S pozdravem Krejčí Petr, vedoucí servisu

Celkové hodnocení podniku: Velmi slušné jednání a rychlost

spokojenost

Spokojenost

kvalitní služby

Dobrý den, pane Buchare, velice si vážíme Vašeho hodnocení. Jsme rádi, že jste s Auto Enge spokojeni a doufám, že to tak bude i nadále. Děkuji a přeji pěkný den Krejčí Petr, vedoucí servisu

Jsem stálým zákazníkem servisu Auto Enge a přístup s kvalitou provedení prací jsou opakovaně na velmi dobré úrovni.

Celkové  hodnocení

Dobrý den, paní Jelečková, děkujeme za Vaše hodnocení. Je to pro nás motivující i když víme, že se občas něco nepovede. Ale snažíme se, aby k těmto nedostatkům nedocházelo. Rádi Vás uvidíme u nás nejen při servisních prohlídkách, ale třeba na akcích, které plánujeme pořádat.
Přeji Vám i celé rodině krásné a pohodové svátky a vše nejlepší do dalšího ruku. Krejčí Petr, vedoucí servisních služeb

Dobrý den, pane Molnáre, děkujeme za Vaše hodnocení. Je to pro nás ocenění a závazek zároveň, abychom kvalitu a spokojenost udrželi i nadále. Budeme se těšit na Vaší další návštěvu a doufám, že budete opět spokojen. S pozdravem Krejčí Petr, vedoucí servisu.

Příjemní zaměsnanci a auto bylo rychle opraveno

Dobrý den, pane Bruknere, jsme rádi, že jste s námi spokojen a že jsme Vám mohli pomoci s Vaším vozidlem. Rádi Vás přivítáme u nás v servisu nejen při akutní pomoci. S pozdravem Krejčí Petr, vedoucí servisu

Vše naprosto v pořádku

Dobrý den, paní Šutarová, velice mne mrzí, že u Vašeho vozidla vznikly problémy, které by nastat neměly. Chlapcům v klempírně jsem již vysvětlil, že se dá předejít zklamání zákazníka kontrolou a přispěním něčím navíc. Tím myslím trysku ostřikovače zadního skla. Jako omluvenka nabídka na uskladnění pneumatik zdarma na sezónu 2023 stále platí. Pro pneumatiky si můžeme po dohodě dojet. Snad nám zachováte přízeň i nadále. Děkuji za pochopení, Petr Krejčí vedoucí servisních služeb.

Moje 3 je jen za ty nedorozumění samozřejmě. Jinak stoprocentní spokojenost. Neměnila bych a všude doporučuji. Ať už jde o jednání se zákazníkem přes služby a jako třešnička krásně vyšperkované auto . Moc děkuji

nehoda

Dobrý den, paní Plachá, děkujeme za Vaše hodnocení. Je pro nás nejlepší reklamou, ale zároveň velmi zavazující. Krejčí Petr

Celkové hodnocení podniku: Neskutečně milý personál, auto muselo být opraveno bez objednání (po nehodě) a druhý den jsem ho již měla zpátky, naprostá profesionalita provedených oprav + auto bylo umyté zvenku i uklizené zevnitř (a to jsem se vzhledem k vození malého dítěte za vnitřek velmi styděla).
Doporučila bych ihned dál

Časy se mění...

Dobrý den, paní Kopalová, děkujeme za Vaše hodnocení. je pro nás oceněním a závazkem do budoucna. Je to pro nás i motivací dom další práce. Děkujeme a těšíme se na další spolupráci. Krejčí Petr

Celkové hodnocení podniku: Splnění požadavků, provedení technické a emisní kontroly

Spokojena

Dobrý den, paní Novotná,
děkujeme za krásné hodnocení. Je to pro nás ocenění a zároveň závazek, abychom si tento status udrželi i nadále. Přejeme mnoho spokojených kilometrů s vozidlem VW. Krejčí Petr

Celkové hodnocení podniku: Super servis..

Nejlepší servis na Liberecku

Dobrý den, pane Ráliši, spokojenost zákazníka je naší prioritou a tak jsme potěšeni i Vaším hodnocením. Spokojený zákazník je nejlepší reklama a nestojí nás nic, kromě přístupu, ale je nejlepší. Budeme rádi, když nás budete doporučovat dál. S pozdravem Krejčí Petr

Celkové hodnocení podniku: Nadstandardní přístup pana Krejčího - vedoucího servisu

Pochvala pro šéfa servisu

Dobrý den, pane Kučero, velice nás mrzí Vaše hodnocení servisu. Vaše vozidlo přijelo na pravidelný servis a u Vašeho vozu bylo potřeba provést upgrade SW jednotek ve vozidle podle požadavku výrobce tedy VW. Při této akci je vozidlo připojeno přímo do výrobního podniku a my do tohoto procesu nemůžeme zasáhnout. Při přenosu dat se vyskytly potíže, které jsme Vám vysvětlovali a komunikovali je s Vámi. Váš problém se řešil v koordinaci s Porsche Praha. Vzhledem k nastalým potížím jsme Vám zapůjčili náhradní vozidlo, takže jste byl pojízdný a v jistém případě nezávislý na Vašem vozidle. Při přebírání vozidla jste byl nakonec spokojený a ubezpečil nás, že k nám budete jezdit na servis. Proto nás Vaše reakce zaskočila a přiznám se, že i mrzí. Jestliže by byla vina na servisu jako takovém, vyvodil bych z jednání servisních poradců důsledky, ale ve Vašem případě tomu tak bohudík není. Vina je na přenosové soustavě dat a tu my neovlivníme. Pokud bychom mohli nějak zvrátit a změnit Vaše hodnocení na náš servis, budeme rádi. Budeme rádi, když k nám budete jezdit jako náš spokojený zákazník. Děkuji za pochopení Krejčí Petr, vedoucí servisních služeb

AUTO ENGE Liberec

AUTO ENGE Liberec

AUTO ENGE Liberec

Hodnocení

Spokojenost

Spokojenost

Zákaznický servis

Zákaznický servis

Organizace

Organizace

Kompetence

Kompetence

Spokojenost s vozidlem

Spokojenost s vozidlem

Vysvětlení práce

Vysvětlení práce

Time management

Time management