TOP CENTRUM car Kyjov

overall

Zufriedenheit mit dem Betrieb allgemein (verifizierte Bewertungen).

customer_care

Zufriedenheit generell mit der Kundenbetreuung durch die Mitarbeiter.

site

Zufriedenheit allgemein mit der Organisation im Betrieb.

competence

Zufriedenheit mit der gesamten Beratungsleistung durch die Mitarbeiter?

Wurde der Schaden/die Leistung oder das Problem zur Zufriedenheit behoben/erledigt. Gab es nicht erledigte Schäden bzw. bedarf es einer Wiederholreparatur?

model

Wie zufrieden sind Sie mit Ihrem aktuellen Fahrzeug?

explanation_cz

times_cz

not_verified

Zufriedenheit mit der Freundlichkeit und Wertschätzung durch die Mitarbeiter?

Wurde sich für Fragen genug Zeit genommen? Hatte man das Gefühl alles verstanden zu haben?

Wurde rund um das Fahrzeug alles kompetent erklärt und sich genug Zeit für individuelle Anliegen genommen?

Zufriedenheit mit dem Betrieb allgemein (nicht verifizierte Bewertungen).

Kann man sich als Kunde im Betrieb gut zurechtfinden. Ist die Beschilderung ausreichend und klar?

Wie gut ist der Betrieb erreichbar, gibt es Möglichkeiten für öffentliche Verkehrsmittel?

Zufriedenheit mit den Öffnungszeiten. Klare Geschäftszeiten?

Sofern eine Probefahrt gemacht wurde, Zufriedenheit mit der Probefahrt (ggf. entsprechendes, verfügbares Modell)?

Wie wohl fühlten sich Kunden im Betrieb, lädt die Einrichtung und Bauweise zum Aufenthalt ein? Gibt es eine Wartezone?

Waren die Informationen zu Finanzierungs- (Leasing/Kredit) und Versicherungsmöglichkeiten ansprechend?

Wurden vereinbarte Liefertermine eingehalten, falls das Fahrzeug nicht sofort verfügbar war oder bestellt werden musste?

Sollte ein Fahrzeug in Zahlung gegeben worden sein, Zufriedenheit mit dem gebotenen Preis und der Abwicklung?

Nemám co vytknout.

T CROSS

👍

TOP CENTRUM

Dobrý den, při sjednávání termínu prohlídky a příjmu vozidla byl uveden čas, kde bylo počítáno s možnými logistickými prodlevami. Při kontrole faktury bylo zjištěno, že účtovaný čas odpovídá času, který vozidlo reálně strávilo na servisu. Věříme, že nám i nadále zachováte přízeň. Tým TOP CENTRUM car s.r.o.

Organizace: Vůz byl na dílně max. 2 h, ne předem odhadnutých  cca 4h...cena za prohlídku však nejspíše stejná.

Servis

Hodnoceni

Celkové hodnocení podniku: V tomto servisu jsem vždy spokojen.

Za mě ano !!

Špičkový servis

Spolehlivost,ochota,příjemný personál

services

Fahrzeugkauf

Zubehörkauf

Reparatur

Service

§57a-Begutachtung (Pickerl)

Räderwechsel

Rückrufaktion

Software-Update/-Upgrade

Sonstige

Reparatur an Karosserie und Lack

Zubehöreinbau

Auto liegengeblieben (nicht mehr fahrtüchtig)

Unfall

Garantie/Gewährleistung

Letzte Werkstattleistung war unvollständig.

Servisní prohlídka

Celkové hodnocení podniku: Vysoká profesionalita, ochota a vstřícnost ze strany všech zaměstnanců servisu.

výměna čelního skla

The human contact and the competency of the dealer Audi TopCentrum

very helpful and professional people

Děkujeme za hodnocení a ať se Vám daří.

Vše proběhlo v pořádku, personál byl vstřícný a na všem jsme se domluvili.

Hodnocení

Vážený pane Š., děkujeme Vám za krásné hodnocení. Velice si vážíme Vaší pochvaly! Pevně věříme, že Vás nový vůz přesvědčí o kvalitách značky Audi. Budeme se na Vás těšit při poprodejním servisu. Váš tým pracovníků TOP CENTRUM car Audi Kyjov

Špičkový přístup

Ať Vám Octavia bez problémů spolehlivě slouží a děkujeme za doporučení.

Kupoval jsem ojetý automobil Škoda Octavia. Rezervace, jednání, vstřícnost - vše v naprostém pořádku. Mohu jen doporučit.

Naprostá spokojenost

Vynikající, vstřícnost, čistota předávaných vozů.

Vynikající

Děkujeme. Na oplátku přejeme spolehlivost Vašemu vozu.

Příjemná obsluha, výborná komunikace, spolehlivost.

Ať Vám přináší Vaše "á-trojka" jen samou radost. Děkujeme za doporučení.

Zakoupeno vozidalo A3 sedan, dostatečná testovací jízda, informovanost prodejce o vozidle, výborné služby, vozidlo nachystáno pro nového majitele - po veškeré kontrole a doplnění kapalin, čistá snadno dohledatelná historie vozu (Cebia), profesionální a přátelský přístup prodejce v našem případě pana Řihánka. TOP CENTRUM car Kyjov můžu jen doporučit

Výborná zkušenost všem doporučuji !!!

Dobrý den, velmi nás mrzí Vaše hodnocení, nicméně po naší vzájemné telefonické komunikaci doufáme, že došlo k ujasnění nastalé situace a věříme, že nám i nadále zachováte přízeň. Hezký den, tým TOP CENTRUM car Kyjov s.r.o.

Organizace: Na přístupu.
Péče o zákazníky: Na dlouholetých zkušenostech
Celkové hodnocení podniku: Informace a zpětná vazba.

Když nevíš co...

Vážený pane N., je nám velkou ctí, že jste již léta našim zákazníkem. Za dlouhou dobu spolupráce jsme si vzájemně vybudovali osobní vztah, na kterém nám velmi záleží. Jsme přesvědčení, že se svým novým vozem budete spokojen přinejmenším tak, jako s Vašimi předchozími vozy Audi. Děkujeme Vám za Vaše krásné hodnocení a budeme se na Vás těšit při poprodejní péči. Váš tým pracovníků TOP CENTRUM car Audi Kyjov

Celkové hodnocení podniku: Profesionální a přátelské prostředí a zázemí - osobní přátelské vazby

Audi Kyjov - jasná volba

Vážený pane K., je nám velmi líto, že předání Vašeho nového bylo nebylo takové, jak by jste si při koupi vozu prémiové značky, jakou Audi bezesporu je, zasloužil. Naše společnost se stále snaží posouvat a zdokonalovat a bohužel se tak děje i na základě takovýchto situací, ze kterých se musíme poučit a stále zlepšovat naše procesy. Prosím přijměte naši omluvu, že jsme tento nedostatek neodstanili před předáním vozu a Vám tak narušili zážitek a emoce, které jste očekával. Budeme se snažit, aby se podobná situace už nikdy neopakovala a Vy jste v naši společnost opět našel důvěru. Váš tým pracovníků TOP CENTRUM car Audi Kyjov

Celkové hodnocení podniku: Rychlost komunikace, cenová politika, příjemné prostředí

Nákup vozidla Audi SQ8

Vážený pane Z., velmi nás těší, že jste si pro koupi Vašeho nového vozu opět zvoli náš autosalon. Doufáme, že budete s Vašim novým vozem spokojen a budeme se na Vás těšit při poprodejní péči. Váš tým pracovníků TOP CENTRUM car Audi Kyjov

TOP CENTRUM car Kyjov

TOP CENTRUM car Kyjov

TOP CENTRUM car Kyjov

Hodnocení

Spokojenost

Spokojenost

Zákaznický servis

Zákaznický servis

Organizace

Organizace

Kompetence

Kompetence

Spokojenost s vozidlem

Spokojenost s vozidlem

Vysvětlení práce

Vysvětlení práce

Time management

Time management