Servis SEAT Arona 1.5 TSI

Celkové hodnocení podniku (ověřeno): On-line objednání, skvělé jednání s přejímacím technikem, rychle provedená práce, hotovo druhýden.

Operativní řešení oprav

Celkové hodnocení podniku (ověřeno): Byla správně identifikováno poškození - zapalovací kabely, které byly vyměněny za kvalitní od značky Bosch. Byla i identifikována potřeba výměny rozvodových řemenů, přičemž mě ale negativně překvapila vysoká cena - 35 000 Kč. Promiňte, ale na tomto voze už jednou řetězové rozvody v autorizovaném servise měněny byly a to za cenu 15 000 Kč. Chápu, že vlivem inflace by cena mohla být vyšší, ale o dodatečných 20 000 Kč? Práce výměny je na cca 5 hodin. I kdyby stála hodina práce 3 000 Kč/h, je to za práci 15 000 Kč. Nová originální sada stojí do 5 000 Kč. Opravdu se k částce 35 000 Kč nedokážu dostat. Řetěz u 1.2 TSI EA111 se dá také změřit bez rozsáhlého rozebrání. Škoda, že mi to servis například nenavrhl s tím, že by se následně identifikovala urgentnost výměny. Samozřejmě bych akceptoval zaplacení změření. Když jsem se na měření zástupce servisu zeptal, bylo mi téměř s výsměchem odpovězeno, že samozřejmě ne. Auto bylo přitaženo po selhání kabelu na dálnici. Chápu, že dostavení se cizího zákazníka ve 12:00 v sobotu není zrovna to, co by prodejce v tento čas chce. Tomu odpovídalo i uvítání ve stylu "Co si jako myslíte, že pro Vás máme udělat, na servisu v tuhle dobu už fakt jako nikdo není a s opravou můžete počítat tak za 14 dní." Když zástupce servisu viděl, že se snažím o slušnou komunikaci a že místo víkendového odpočinku mám hlavu plnou nepojízdného auta, tón změnil k lepšímu. Tři hvězdičky dávám za Bosch kabely, rychlou výměnu v rámci 3 dnů bez objednání a poskytnutí náhradního vozu na víkend. Do servisu jsem zavítal jen kvůli smlouvě s pojišťovnou Generali.

Příjemná obsluha a služby

Zatím nemohu hodnotit podnik jako takový, ale jen jeho zástupce, pana ***** a ten dělal vše pro to, abychom se cítili dobře a byli spokojeni jak s předvedením vozu, nabízenými možnostmi financování, tak také s předáním vozu.

Skvělý prodejce

Celkové hodnocení podniku (ověřeno): Skvělý přístup pana *****

—————

Celkové hodnocení podniku (ověřeno): Auto nebylo připravené k prodeji i přesto, že vše bylo domluveno. Moje peníze byly na učte Pyramidy týden, a přesto nebyl nebyl připraven COC. Obrovsky stres kvůli registraci SPZ a instalace GPC a nakonec vykradený dárek.

Nedoporučuji

Celkové hodnocení podniku (ověřeno): Nejhorší přístup k zákazníkovi v porovnání s ostatními značkami, které ve firmě používáme - Škoda, VW, Toyota, Subaru, Mercerdes. Vše dlouho trvá, co má být připraveno, tak není. Poslední návštěva - Několikrát jsem připomínal přípravu pneu na vrácení operativního leasing. V domluvený čas nebyly pneu připraveny ač to bylo přislíbeno.

Terramar

Celkové hodnocení podniku (ověřeno): Ochota, spolehlivost, dochvilnost

Cupra leon ST

S autem jsem opravdu spokojený a mám z něj radost. Co mě ale velmi zklamalo, byla příprava vozu před předáním. Na karoserii i černých sloupcích jsou na slunci vidět jemné vlásečnice (swirl marks), což u nového auta opravdu zamrzí. Bohužel si toho člověk všimne až po odjezdu ze salonu, když si vůz prohlédne na přímém slunci. Nejprve jsem měl podezření na kartáčovou myčku, ale spíše se jedná o důsledek nedbalého ručního mytí. Prodejce o tomto problému ví a sám potvrdil, že k němu došlo. Věřím ve férový přístup a případnou kompenzaci, například formou proplacení faktury za profesionální rozleštění laku karoserie.

Nakup skladoveho vozu Cupra Formentor

Celkove velka spokojenost, prodejce byl ochotny, venoval se mi i po pracovni dobe. ***** drobnost - Jednalo se o skladovy vuz a mohl byt pri predani lepe umyty - skla zevnitr a spodek dveri.

Daw Ateca

Vse probehlo ok, presne dle zadani a potreby.

STK + prohlídka vozu

Celkové hodnocení podniku (ověřeno): Na vaši práci se mohu spolehnout.

Koupě ojetého Hyundai i30

Tímto ještě jednou děkuji panu ***** za výbornou komunikaci a skvělý přístup při prodeji ojetého Hyundaie i30. Auto samotné je v krásném stavu, nebyl problém přizvat na kontrolu nezávislého technika (přestože byla sobota), veškerou administrativu zařídili za mě a zhruba do hodiny jsem už s autem odjížděl. Určitě doporučuji.