Servis
Celkové hodnocení podniku (ověřeno): V rozmezí 3 týdnů jsem byl v servisu s totožnou závadou (jednou nepřisvěcovalo jedno světlo a podruhé zase světlo na druhé straně). Odborník by dle mého měl očekávat, že je v zásadě potřeba měnit obě žárovky najednou, protože je to nejekonomičtější řešení pro klienta.
Kvalita oprav: Byl jsem v servisu 2 krát během tří týdnů, když jednou přestalo svítit přisvěcování na jedné straně a podruhé přestalo přisvěcovat na straně druhé. V obou případech bylo potřeba jen vyměnit žárovku. Musel jsem tedy do servisu s problémem, který bylo možné vyřešit napoprvé u obou stran (výměnou žárovky). Zjevně se žárovky "spotřebovaly" v podstatě současně, což je zřejmě obvyklé. Servis namísto toho, aby nabídl výměnu i druhé žárovky (náklad cca 250 Kč), nechali mě přijet ještě jednou na další servisní zásah. Jednak se jedná o ztrátu času pro mě a současně je to zbytečně dražší, což ostatně asi bylo i záměrem. Napodruhé navíc účtoval servis dvojnásobnou cenu.
Organizace: viz předchozí komentář
Jiný důvod opakované opravy: kvůli diagnostice vytáhli propojení na telefon a pak jej nevrátili a nechali jej ležet v autě