Neprofesionalni jednani od zacatku do konce.

Kvalita oprav: Viz predchozi kometar. Péče o zákazníky: Zrcatko bylo mizerne zkompletovane. Tistene plastove spoje vycuhovaly ven, takze jsem je musel zatlacit plastovou kartou zpet do zrcatka. Na aute nefungoval side assist ale i tak mi bylo predano jako hotove. Posleze jsem zjistil, ze side assist ledka byla prendana z neorigonalniho zrcatka, ktere jsem mel na aute puvodne a pry nebyla soucasti noveho kompletu, tak mi ji prendali nannove zrcatko. Nastesti jsem mel starou diodu k dispozici ze stareho originalu a sam jsem si ji doma vymenil. Organizace: Auto my bylo vydano az po tydnu. Pro vymenu zrcatka u ricice nepochopitelne dluha doba kdyz vezmu v uvahu, ze jsem se objednaval mesic predem, daval veskere specifikace, oceroval dostupnost nahradniho dilu a zminoval barvu krytky dle vin auta. Vsechny doklady k pojistce a k autu  jsem poslal zamestnanci pres whatsapp.

Audi A3

Celkové hodnocení podniku (ověřeno): Spokojenost velmi dobra. Od komunikace po servis

Spokojenost

Vše v naprostém pořádku. Rychlost, vstřícnost.

Servis VW Tiguan

Rychlé domluvení termínu servisní prohlídky, dobrá komunikace, celková spokojenost

spokojenost

absolutni spokojenost se servisem

Tak by se to mělo dělat

absolutní spokojenost Celkové hodnocení podniku (ověřeno): vstřícnost a zájem o zákazníka

Nedobrá skúsenosť s Porsche Praha Smíchov

Šlo o opravu v rámci záruky, vozidlo bolo kúpene pred rokom. Bola otvorená zákazka na 30 dní, aj keď som mohol vozidlo normálne používať,  musel som ho nechať v servise, nechápem prečo, keď sa na vozidlo nepracovalo. Auto bolo vratene po vyše 5. týždnoch. Organizace: Napriek dohode, že ma bude servisný technik informovať, musel som volať ja. Až včera po mojom telefonáte, že si vyzdvihnem vozidlo do konca týdňa a pristavím ho, až bude náhradne diely…zázrak…po 2 hod mi volal technik, že auto je hotové…zvlášne.

Doporučuji

Profesionální přístup, vstřícnost.

Nedostatecna pece

Do servisu jsem prijel na beznou vymenu oleje/servisni interval. pozadal jsem o provereni spravne funkcnosti dalkoveho ovladani/radioveho klicku. I pres veskere vysvetleni problemu s radiovum klickem a dolozeni fotografii z palubniho pocitace se oprava zkoncentrovala na vymenu baterie a to i presto, ze slaba baterie v klicku nebyla/neni pricinou nefunkcnosti. Kdyz jsem se tazal proc klicek nefunguje porad tak jak by mel, dostala se me odpoved, ze Audi jde otevrit do 6m apod...zcela iracionalni...Jenze pokud se zeptate prijimaciho technika na detaily, neumi odpovedet a nebo mlzi...Coz se da pochopit. Co se ale pochopit neda je, ze servisni technici nedohlednou dostatecne na praci svych kolegu primo v servisu a spokoji se s takto nizkym standardem sluby.

Koupě Volkswagen Polo

Zlepšení: S prodejcem, který se mnou od začátku do konce řešil koupi mého nového vozu jsem byla ve všech ohledech velice spokojena. Loajalita: Volkswagen Polo vyhovuje po všech stránkách mým potřebám .

VW Golf

Profesionální a rychlé služby.

Hodnocení AUDI

Celkové hodnocení podniku (ověřeno): Velmi ochotný a příjemný prodejce, trpělivost vysvětlil všechny mé dotazy a nabídl kdykoliv další pomoc při nastavení vozidla. Loajalita: Dřívější dobrá zkušenost a prodejní akce AUDI PERFORMANCE Zlepšení: Nemám výhrady