Velice milé jednání

Celkové hodnocení podniku (ověřeno): Velmi profesionální a milé chování pana Nováka na příjmu zakázek.

Kladná recenze

Vše bylo vporadku a rychlé.

100% spokojenost

Celkové hodnocení podniku (ověřeno): Profi a zaroven mily pristup servisniho technika. Diky! Nevim, proc system ukazuje 88%, kdyz jsem vsude dal 5 hvezdicek

Caddy 2024

skoro ok ................................................................

Naprostá satisfakce

Celkové hodnocení podniku (ověřeno): Přijímací technik se sám připomněl a nabídl další zastávku v servisu. Přišli na příčinu nízkého tlaku v pneu (v pneu servisu BestDrive to nedokázali) a závadu odstranili. Předání auta a organizace servisu bylo perfektní. Vyhovuje mi možnost zanechat auto v servisu déle, lépe si mohu plánovat práci.

koupě auta proběhla v pořádku

Celkové hodnocení podniku (ověřeno): pan Šilhavý byl velmi příjemný a vysvětloval vše jasně a stručně. Zlepšení: lépe hlídat předprodejní servis - nebylo nainstalované zakoupené příslušenství online hlídání procesu výroby - zákazník v online systému uvidí v jaké fázi výroba je, rovnou dostane dokumenty, termín dovozu, předání, částka doplatku + faktura. komunikace přes email je trochu zastaralá. před předáním by zákazník mohl dostat od prodejce návod - a4 papír, co všechno se bude dít před a při předání vozu, jak proběhne registrace RZ, co potřebuji pro pojišťovnu, apod. prostě jednoduše a lidsky popsat co mám jako zákazník udělat a očekávat, aby předání nového vozu proběhlo bez problému. Loajalita: jediná rozumná elektro-dodávka pro lidi na trhu

Oprava čelního skla

Celkové hodnocení podniku (ověřeno): Dobrý den, po předání vozu k opravě čelního skla mi bylo odpoledne zavoláno, že si mohu vůz vyzvednout opravený. přišla jsem, obdržela klíče od auta a při kontrole opravy / slepení čelního skla jsem nezaznamenala změnu. Vrátila jsem se tedy zpět do salonu, at mi řeknou, zda s autem bylo něco dělané, mělo vše jít přes pojištovnu a paní mi sdělila po hovoru s technikem, že na autě nic neudělali a musí se objednat nové čelní sklo a vyměnit. Kdybych si sama nezkontrolovala opravu, odjela bych s autem a za pár dní měla vracet leasingovce... sklo nakonec objednali a vyměnili. Ale předcházelo tomu ještě pár dní nekomunikace s kolegou, který se nakonec ukázalo, že byl odejit a nereagoval mi na volání ani e-maily. Nemohu tedy hodnotit jako spolehlivý servis.

Servis vozu

Velmi vstřícné jednání,profesionální přístup. Moc děkuji. JS

Výměna oleje

Pravidelná výměna oleje motoru

audi q7

Celkové hodnocení podniku (ověřeno): Sice trvalo asi pul dne, nez me servis kontaktoval na zpet [nejprve jsem se doval na recepci a servis byl obsazen, takze me slecna recepcni rekla, ze mi ze servisu zavolaji nazpet], ale od te doby, co me pan Sehnoutka kontaktoval bezelo vse velmi hladce a rychle. Ocenil jsem, ze jste me prijmuli v ten samy den, kdy jsem volal a velmi rychle cely problem vyresili. Pan Sehnoutka byl velmi vstricny a profesionalni. Diky

Vymena pneu

Po zavolani na assitencni sluzbu jsem cekal 3,5 h na odtahovku, auto stalo 2 km od berouna, nevim proc se nejelo tam. Cena za pneu, kterou koupim za 4000 ckr prodat za 11000 a potrebovat 5 dnu na vymenu mne prijde dost neprimerene.

Nenalezena příčina

Péče o zákazníky: Neopraveno nízký tlak v pneu. Kvalita oprav: Viz výše