Nový VW T-ROC

Celkové hodnocení podniku (ověřeno): Profesionální přístup Loajalita: Spokojenost, kvalita, loajalita ke značce Zlepšení: Prodejní proces na vysoké úrovni. Digitální podepisování dokumentů - závislé na stabilitě systému, některé dokumenty jsem musel podepisovat vícekrát. Chybělo správné poradenství pro registraci vozu.

Vynikající jako vždy

Celkové hodnocení podniku (ověřeno): Všechno v pořádku. Dorazil jsem 5 minut před termínem 8:00. Hned se mě asistent ujal. Byl příjemný, komunikativní. Ve 13:30 hotovo. Super práce

Vady kvality nového VW Touran - nájezd 981km, auto po 12ti dnech v servisu bez nároku na náhradní vůz

Auto má několik vad z výroby, které evidentně nebyly odchyceny výstupní kvalitou ani předprodejním servisem a kvůli tomu už několik dní stojí v jiném VW servisu (12 dní od koupě, nájezd 981km!). Nárok na náhradní vůz podle VW nemám, protože jak jsem byl informován oddělením péče o zákazníky značky Porsche (importér): Když si koupím jakýkoli spotřebič, tak místo něj taky nedostanu náhradní v případě, že ho reklamuji. Srovnávat auto za bezmála 1mil Kč a jakýkoli jiný spotřebič je možná z pohledu práva v pořádku pro automobilku, ale z pohledu zákazníka značky VW je to pro mě velmi nepříjemné vystřízlivění, díky kterému příště dám pravděpodobně šanci čínské konkurenci.

Solidní servis

Celkově jsem spokojený. Potěšily krátké objednávací lhůty a milý personál. Bohužel oprava nebyla adekvátně provedena na první pokus, tak jsem se musel vrátit. Sic bez dodatečných nákladů a nakonec kvalitní práce, ale trochu to celou situaci zkomplikovalo

Servis

Prostředí špičkové a velmi příjemně koukatelné, no a vozy skvosty. Jezdím opakovaně, ale po letech změna, narovinu a zcela upřímně, tentokrát všichni zaměstnanci bez úsměvu, bez zájmu, bez nabídek, pouze komunikace strohá, neosobní. Příchod v 8:30, což už se nespí. Kdybych se neptal a nezajímal, tak ani pomalu pohled do očí neproběhl. Nicméně servis proveden excelentně, rychle. Doporučil bych i tak, snad měli jen težké ráno.

OUB5 - aktualizace sw

Celkové hodnocení podniku (ověřeno): Aktualizace infotainmentu

Vezmu servis vozu

Jsem spokojen se servisem i s flexibilitou v case pri prevzeti vozu

změním raději značku vozidla abych se nemusel vracet.

Kvalita oprav: Vrátil jsem se v čase o čtyřicet roků zpět.

Spolehlivé auto.

Loajalita: Vybavení, výška sedadel, velikost úložného prostoru, cena.

WV Schirocco Zora Štochlová

Celkové hodnocení podniku (ověřeno): přístupem pracovníka Porsche Praha OK hodnocení

Skvělý servis

Vše bylo OK Byl jsem se vším spokojen

:-) ..

Celkové hodnocení podniku (ověřeno): servis, cena a termíny dobré , jen při předání byl ve voze u prostřední řady sedaček kobereček ušpiněný od bot, čehož jsem si při převzetí vozu bohužel nevšiml