PIA CZ Auto Heller Ostrava
PIA CZ Auto Heller Ostrava
Cihelní 3160/49b
,
70200 Ostrava-Moravská Ostrava
Prodej
Service
Prodej
Service
Prodej
Service
Prodej
Service
Prodej
Service
Prodej
Das Weltauto
Hodnocení
(947)
(71)
(22)
(12)
(14)
Spokojenost
Zákaznický servis
Organizace
Kompetence
Spokojenost s vozidlem
Financování
Time management
Vysvětlení práce
Auto Heller servis
Kvalitní servis, vstřícné jednání
Service
ID.buzz 86 LWB
Celkové hodnocení podniku (ověřeno): Profi přístup ke klientovi, ochota absolvovat více zkušebních jízd. Až na vyjímky (detaily on line aplikace apod) zodpovězeny všechny dorazy přesně. Rozhodně doporučuji. Loajalita: Prostor, kvalita, design 👍 a podpora EU průmyslu
Fahrzeugkauf
Servis
Profesionální služby. Vstřícnost. Ochota.
Service
Windschutzscheibe, Fenster und andere Glasarbeiten
VČERM
Celkové hodnocení podniku (ověřeno): Autorizovaný servis je všeobecně předražený
Keine Antwort
Pravidelny servis
Jen dobré diky servisnimu technikovi
Service
servis
Celkové hodnocení podniku (ověřeno): rychle vyřizení a oprava vozidla
Elektronisches Problem (z.B. Infotainment, Konnektivität)
PIA CZ Auto Heller Ostrava
Vše v naprostém pořádku. Prodejce doporučuji.
Fahrzeugkauf
Skvělý přístup
Flexibilní přístup technika
Elektronisches Problem (z.B. Infotainment, Konnektivität)
Oprava klimatizace v záruce
Péče o zákazníky: Nové vozidlo zakoupené u tohoto prodejce jsem musel reklamovat. Částečně nefunkční klimatizace. Nebyl jsem upozorněn, že nebudu mít možnost odjet náhradním vozidlem, ani kdybych si ho zaplatil. Nic nebylo k dispozici. Natož adekvátní auto. Nebyl mi nabídnut ani odvoz. Reakce servisního technika a chuť situaci řešit byla dost podprůměrná. Jinak problém s klimatizací byl vyřešen, ale zanechaný dojem na prd. Prodat auta umí, ale postarat se o klienta už ne.
Reparatur
Hodnocení kvality servisu
Hlavní důvody kritického hodnocení servisu jsou následující: -nechal jsem telefonní číslo aby mi někdo zavolal po ukončení prohlídki protože jsem nečekal v servisu- nikdo mi nezavolal - auto nebylo ani umyté ani povysavane vevnitř. Doporučuji se podívat jak to dělají v Ostravě v Volvo - to propast. - Nebyla mi nabídnuta káva nebo čaj - myslím si že v dnešní době to samozřejmost . Nakonec - asi někdo buď kouřil během prohlídky anebo před vstoupením do auta protože jsem výrazně cítil cigaretový kouř.
Service
Super
Nic Loajalita: Kvalita jednání ochota
Fahrzeugkauf
Benzínový klid a bezbariérový prostor.
Zlepšení: Nic, nákup proběhl na profesionální úrovni. Loajalita: Kvalitní a zatím spolehlivá značka. VW Caddy 1,5 TSI, ideální motor, tichý chod, obrovský a pohodlný vnitřní prostor a nižší pořizovací cena.
Fahrzeugkauf