Audi Q7

Absolutní spokojenost, ochota a vstřícnost.

Multivan T7 60tis. km za 13 měsíců

Celkové hodnocení podniku (ověřeno): Ne/dostupnost náhradního vozidla v případě nutnosti ponechat vozidlo v servise na delší dobu při nutnosti zjištění záruční vady.

Spokojenost s vozem značky Vokswagen

Loajalita: Již jsem vlastnil předchozí verzi stejného vozu, který jsem zde zakoupil před 10 lety a byl jsem spokojen

Spokojenost

Celkové hodnocení podniku (ověřeno): Přístup servisního poradce. ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

Záhadná porucha šťastně odstraněna

Celkové hodnocení podniku (ověřeno): Auto bylo v servisu opakovaně se závadou infotainmentu, závada se vždycky ukázala znovu. Zbytečné dlouhé prostoje na parkovišti. Teď byla závada konečně odstraněna výměnou zobrazovací jednotky infotainmentu, tak snad už bude všechno v pořádku

technická

Všechno ohledně technické proběhlo v pořádku.

Řešení závady reklamací

Celkové hodnocení podniku (ověřeno): Byla jsem spokojena až na skutečnost, že i přes dvouměsíční čekání na náhradní auto mi nebylo zajištěno. Naštěstí reklamace, jež jej vyžadovala, se nakonec sama vyřešila a domluvili jsme se na přesný termín výměny druhé reklamace a ta již proběhla k plné spokojenosti. Špatně na tom byla skutečnost, že kvůli čekání na auto jsem téměř 3 měsíce jezdila s poškozenou řadící pákou, což nebylo vždy příjemné - při každém řazení myslet na to "aby nezůstala v ruce"

Multivan

Zkušenosti jsou výborné. Zkušenosti jsou výborné.

RECENZE K OPRAVĚ VOZIDLA

Celkové hodnocení podniku (ověřeno): VSTŘÍSNOST PŘIJÍMACÍHO TECHNIKA,KOMUNIKATIVNOST ,DOBŘE PROVEDENÁ OPRAVA.

Servisní prohlídka

Celkové hodnocení podniku (ověřeno): Přístup zaměstnanců

t-ROCK

Spokojenost s provedenými službami.

Poděkování

Celkové hodnocení podniku (ověřeno): úplné splnění požadavků při poptávce vozu a nabídce, příjemné vystupování, ochota jednání, vysvětlení všech dotazů, Loajalita: vozidla Volkswagen kupuji již od roku 2004 kdy jsem vylučovací metodou došla k těmto vozidlům jako nejlepší v rámci poměr cena/výkon. Od roku 2007 jsem klientem Auto Heller kdy jsem koupila první nové vozidlo VW POLO a pak další a další. Jsem majitelem vozidel Golf, Golf variant, POLO, T-roc a T-cross. T-roc 1,5 EVO je zatím z těch vozidel nejlepší. Zlepšení: Doporučuji Auto Heller všem známým a vozidla VW. V minulosti jsem byla i u jiných výrobců, ale ani jednání ani nabídka, ani financování nebylo nikdy lepší než u Auto Heller.