Audi Q7

Loajalita: Audi ma krásné vozy

Oprava karoserie

Oprava byla rychlá, levná a výsledek bez chyby.

Milan

Celkové hodnocení podniku (ověřeno): Celková spokojenost Loajalita: Cestování

Servis a lakovna

Spokojenost velice ochotní pracovnici

Oprava poškozeného disku při servisní prohlídce

Jiný důvod opakované opravy: Při pravidelné servisní prohlídce došlo k poškození pravého zadního disku.

Neplánovaný servis

Vstřícnots, rychlá reakce.

Auto Heller Ostrava - Audi

Celkové hodnocení podniku (ověřeno): Vše v pořádku, vstřícný přístup a jednání na úrovni, jako vždy.

první oprava mého vozu AUDI-poškozený lak

první oprava vozidla audi-poškození laku-spokojenost

Vw Taigo

Zlepšení: Nic Loajalita: Líbilo se nám to auto.

VW Caddy Maxi

Celkové hodnocení podniku (ověřeno): Byl mi nabízen odvoz ze servisu i přivezení zpět do servisu, ale kvůli velkému množství zákazníků se přivezení do servisu nemohlo uskutečnit, takže jsem si dopravu musel zajistit sám. Cena oleje a olejového filtru je, vzhledem k cenám neznačkových servisů, které používají originální náhradní díly, předražená.

Oprava Audi A4 Avant

Celkové hodnocení podniku (ověřeno): Závady, které se objevily na mém voze byly vážnější než se původně očekávalo, došlo k výměně vadných dílů a přitom se udělaly i rozvody, protože se blížil termín výměny rozvodových součástí. Jednání přijímacího technika bylo vstřícné a vše mi bylo vysvětleno.

Recenze

Loajalita: Oprava byla slíbena do 3 týdnů, pán slíbil, že se pokusí do 10 dnů, jelikož jsme auto muselo odevzdat v 9. měsíci těhotenství. Bylo mi slíbeno, že se nám pán pokusí zajistit náhradní vozidlo, že se ozve, nestalo se tak. Po třech týdnech jsem volala, jak je auto na tom. Z konverzace jsem pochopila, že jste na opravu ještě ani nešáhli. To bylo ve středu, škrábanec na autě jste měli opravit do pátku. Volám v pátek, bylo mi řečeno, že pán není z osobních důvodů v práci, že všechny zákazníky obvolal, ale mě zazdil. Auto má být ale hotové, dostala jsem číslo na někoho jiného, kdo mi jej předá. Volám druhému pánovi, ten mi potvrzuje, že auto je připraveno, ale že mi ho nedá, protože nemá předávací papíry a ať si zavolám příští týden. Po upozornění, že na opravu ŠKRÁBANCE čekáme měsíc a že každým dnem rodím a opravdu nebudu čekat do příštího týdne, mi tedy auto bylo předáno s tím, že dokumentaci obdržím další týden emailem. To se nestalo, i přesto že jsem Vás na to e-mailem upozornila, mám tedy jen fakturu od pojišťovny, ale k opravě auta vůbec nic. Celkově velké zklamání.