Home
DE / EN

Zpět

OKIM

OKIM

4.9

98%

91 Hodnocení

Masarykova 1028

40001 Ústí nad Labem


Volkswagen

Service

Volkswagen Užitkové vozy

Prodej

Service

Das Weltauto

Das Weltauto

Hodnocení

5 hvězdiček

 

(84)

4 hvězdičky

 

(5)

3 hvězdičky

 

(1)

2 hvězdičky

 

(1)

1 hvězdička

 

(0)

Spokojenost

4.86

Zákaznický servis

4.90

Organizace

4.90

Kompetence

4.92

Spokojenost s vozidlem

4.72

Vysvětlení práce

4.86

Time management

4.88

Další klíčové údaje

5
Volkswagen

ok

Service

Petr P.
7/25/2024
5
Volkswagen

Vw

Celkové hodnocení podniku: Rychlost a kvalita provedené práce👍

Reparatur

Sonstiger unvorhergesehener Aufenthalt (z.B. Unfall)

Martina K.
7/25/2024
5
Audi

10/10, neni co vytknout.

Velmi prijemne prostredi autosalonu. Prodejce, ktery mel vuz, ktery jsme kupovali, na starost, pan *****, byl velice sympaticky, vse nam ochotne vysvetlil, predstavil. Nemam opravdu co vytknout a jeste jednou diky. *****

Fahrzeugkauf

Jakub B.
7/18/2024
4
Das Weltauto

Koupě bazarového vozu.

Naprostá spokojenost s přístupem zaměstnanců servisu a službami (ověření vozu, přepis atd.). ***** by to chtělo věnovat více pozornosti čistotě interiéru i motorového prostoru. Jinak velmi kladné hodnocení.

Fahrzeugkauf

VÍTĚZSLAV P.
7/16/2024
5
Volkswagen

Spokojenost se službou

Service

. J.
7/16/2024
5
Volkswagen Užitkové vozy

VW Crafter oprava, servis

Celkové hodnocení podniku: Vše proběhlo dle dohody oprava, termín.

Service

Reparatur an Karosserie und Lack

Jan K.
5/23/2024
5
Volkswagen

za jedna

Sonstiger unvorhergesehener Aufenthalt (z.B. Unfall)

Petr R.
5/21/2024
5
Volkswagen Užitkové vozy

Spokojnosť

Auto liegengeblieben (nicht mehr fahrtüchtig)

Andrej M.
4/30/2024
5
Volkswagen

Servis OK

Celkové hodnocení podniku: Rychlost provedení souhlasila s domluveným odhadem. Termín se neprotahoval.

Reparatur an Karosserie und Lack

p K.
4/29/2024
5
Volkswagen

Servis VW Tiguan

Celkové hodnocení podniku: přístup k zákazníkovi, rychlost provedení servisu

Service

p V.
4/24/2024
2
Volkswagen

Výměna pneu

Péče o zákazníky: Bohužel jsem tentokrát nebyla spokojena na 5 hvězdiček. Do servisu jezdím pravidelně, a také 2x do roka přesouvat pneu. Jsem žena a nenapadlo mě podívat se na stav pneu, ze servisu mi bylo zavoláno, že je vše hotovo, ale ze nemají dobrou zprávu. Ze jsou pneu sjeté, tak maximálně na dojezd domu. Kvalita opravy: Bohužel tentokrát jsem spokojena nebyla. Chápu, že zakázka na přezutí kol pro servis není žádné terno jako třeba nabourané auto, ale profesionální přístup by měl být namístě u takového servisu jako je ten váš. Organizace: Kladu si spoustu otázek, proč to tedy přezouvali, proč nezatelefonovali dříve, než nasadili ty sjeté pneu? Proč nenabídli řešení??? No takže jsem si přijela pro auto na kterém byly nepoužitelné nově přezuté pneu, zaplatila za zbytečné přezutí a jela do jiného servisu, který mi byl doporučen, protože ani nabídka řešení této situace nebyla od vašeho servisu poskytnuta.

Räderwechsel

p K.
4/22/2024
5
Volkswagen Užitkové vozy

VW CADDY

Celkové hodnocení podniku: Úžasná komunikace a veškeré vyřizování ohledně nákupu vozu

Fahrzeugkauf

Lenka H.
4/19/2024