Servis VW Tiguan

Celkové hodnocení podniku: přístup k zákazníkovi, rychlost provedení servisu

Výměna pneu

Péče o zákazníky: Bohužel jsem tentokrát nebyla spokojena na 5 hvězdiček. Do servisu jezdím pravidelně, a také 2x do roka přesouvat pneu. Jsem žena a nenapadlo mě podívat se na stav pneu, ze servisu mi bylo zavoláno, že je vše hotovo, ale ze nemají dobrou zprávu. Ze jsou pneu sjeté, tak maximálně na dojezd domu. Kvalita opravy: Bohužel tentokrát jsem spokojena nebyla. Chápu, že zakázka na přezutí kol pro servis není žádné terno jako třeba nabourané auto, ale profesionální přístup by měl být namístě u takového servisu jako je ten váš. Organizace: Kladu si spoustu otázek, proč to tedy přezouvali, proč nezatelefonovali dříve, než nasadili ty sjeté pneu? Proč nenabídli řešení??? No takže jsem si přijela pro auto na kterém byly nepoužitelné nově přezuté pneu, zaplatila za zbytečné přezutí a jela do jiného servisu, který mi byl doporučen, protože ani nabídka řešení této situace nebyla od vašeho servisu poskytnuta.

VW CADDY

Celkové hodnocení podniku: Úžasná komunikace a veškeré vyřizování ohledně nákupu vozu

Doporučení Okim Ústí

Kupoval jsem zde nové auto a maximální spokojenost ve všem!!! Přišlo teda až po roce, ale to je výtka spíše na Volkswagen!!! Prodával jsem přes Okim Ústí své stávající auto a také musím říct, maximální spokojenost!!! Ředitel pan Černý mi vždy ve všem poradil a vyšel vstříc. Děkuji

hezké prostředí, usměvavý personál

S prodejcem jsem byl velice spokojen. Pan ***** byl vstřícný, vše rozumně vysvětloval a spolupráce s ním byla velice příjemná. Mohu jen doporučit.

Seriózní jednání

Vše co mi prodejce sdělil o vozidle po telefonu, tak po prohlídce vozidla na místě plně souhlasilo. Žádné zamlčování škodních událostí a tak podobně, jak se mi stalo v předešlých bazarech, se zde nekonalo. Opravdu seriózní a férové jednání. Prodejce mohu doporučit.

Ochota a rychlé vyřízení

Vždy ochotný porsonál připravený rychle řešit mé požadavky

Servis

Celkové hodnocení podniku: Příjemní a ochotni zaměstnanci spol, rychle a příjemné jednání.

Dobré sluzby

Multivan

Vse v poradku, ocenuji osobni pristup.

Profesionální prozákaznický přístup

Vstřícnost a ochota při řešení mých požadavků

Poděkování

Byli jsme velice spokojeni s jednáním při nákupu vozu, pracovník byl ochotný, dobře nám vše vysvětlil a poradil. Děkujeme.Čížkovi