prasklý spojkový válec

Celkové hodnocení podniku (ověřeno): Oceňuji vstřícný přístup pracovníků servisu. Bohužel mi chyběla mi průběžná komunikace ohledně stavu a průběhu opravy ze strany servisu VW, informace jsem si zjišťovala průběžně sama telefonicky, vždy jsem však dostala odpověď. Zarazila mě příčina opravy - vadný díl z výroby, považuji to za skrytou vadu, která se bohužel projevila po uplynutí záruční doby. Velmi tedy oceňuji přístup koncernu VW, který se projevil úhradou většiny ceny opravy a pevně doufám, že již žádné podobné vady neprojeví (proto jsem si koupila vůz tohoto koncernu, protože spoléhám a věřím pověstné německé preciznosti).

Neplánovaná oprava

Vše proběhlo dle očekávání. Super.

Vždy spokojen

Celkové hodnocení podniku (ověřeno): Skvělá komunikace. Příjemní lidé, kteří zde pracují dlouho a jsem na ně zvyklý: paní *****, pan ***** pan ***** .. vzájemná důvěra.

Servis

Celkové hodnocení podniku (ověřeno): Pozitiv ní přístup

Servis

Pravidelná servisní prohlídka

První zkušenost s novým užitkovým vozem VW Amarok,

Celkové hodnocení podniku (ověřeno): Osobní jednání a profesionální přístup, jak prodejce, tak celého personálu. Loajalita: Již dlouhodobě používám vozy od firmy VW. Zlepšení: Nemám žádné připomínky.

MUDr. nabil

velmi spokojený, Je komfortní servise , bez potíže

ID Buzz čelní sklo a okus od kuny na elektroinstalaci

Celkové hodnocení podniku (ověřeno): Servis je kvalitní a umí dobře komunikovat se zákazníky.

Drobná nehoda

Celkové hodnocení podniku (ověřeno): Vše OK

Pohoda

vše bylo perfektně v servisu

Nedokonalé služby

Celkové hodnocení podniku (ověřeno): Neumyté auto při vyzvednutí, s my volkswagen kartou je nárok ale servis se už podruhé vymluvil na nedostatek personálu. auto přitom bylo v servisu dva dny. Péče o zákazníky: Neumyté auto při vyzvednutí, s my volkswagen kartou je nárok ale servis se už podruhé vymluvil na nedostatek personálu. auto přitom bylo v servisu dva dny. Organizace: Neumyté auto při vyzvednutí, s my volkswagen kartou je nárok ale servis se už podruhé vymluvil na nedostatek personálu. auto přitom bylo v servisu dva dny.

Pochvala

Celkové hodnocení podniku (ověřeno): Příjemná a milá komunikace. Hodnotím velmi pozitivně :-). Loajalita: Mám vozy Volkswagen ráda. Toto je 3 vozidlo.