Home
DE / EN

Zpět

HAVEX-auto

HAVEX-auto

4.8

95%

87 Hodnocení

Pražská 782/IV

503 51 Chlumec nad Cidlinou


SEAT

Prodej

Service

ŠKODA

Prodej

Service

Hodnocení

5 hvězdiček

 

(80)

4 hvězdičky

 

(1)

3 hvězdičky

 

(2)

2 hvězdičky

 

(2)

1 hvězdička

 

(2)

Spokojenost

4.78

Zákaznický servis

4.73

Organizace

4.73

Kompetence

4.81

Financování

4.97

Akce SEAT

4.75

5
SEAT

Koupij jsem SEAT Toledo před lety od firmy HAVEX - 19.12.2014

Tehdy ještě na pobočce HAVEX u firmy KONTAKT v Turnově. Tehdy mi nikdo neřekl, že na veškeré úkony budu muset jezdit cca 95 km (jednu cestu) do Chlumce nad Cidlinou. Časem jsem se pokoušel domluvit s pobočkami HAVEX blíže k mému bydlišti. Všude mi řekli, že jen pravidelná kontrolní prohlídka (vůz je téměř shodný s modelem Škoda Rapid) musí být s přístupem k datům - že se o to pokusí - ale nakonec mi všichni řekli, že to nejde - že musím do Chlumce nad Cidlinou. Nedalo by se s tím něco udělat ? Se servisem v Chlumci nad Cidlinou jsem byl v posledních 6 létech mimořádně spokojen. Pozn.: Jen v minulosti (pravidelně po 2 letech jezdím na kontrolní prohlídky a několikrát jsem byl na servisu i mimo kontrolních prohlídek. Dvakrát se to v minulosti ale moc nepovedlo. Poprvé, když jsem si objednal tažné zařízení a na objednaný termín - s tím, že ještě ten den si do 16:00 hod. auto odvezu - jsem přijel - bylo mi sděleno, že se to nestihne a bude to až druhý den - musel jsem si půjčit auto a přijet druhý den (22.04.2016) - navíc jsem si hned nemohl tažné zařízení hned přihlásit (hned jsem to potřeboval) , protože prý nešel vystavit protokol. Ten jsem po několikátém telefonátu dostal až za 3 týdny poštou. Podruhé k jednoduchému klíči a klíči s dálkovým ovládáním ze základní výbavy vozu - jsem si objednal druhý klíč na dálkové ovládání - a na objednané návštěvě s nakódováním (dal jsem oba stávající klíče) - jsem doma zjistil, že jeden nefunguje (jeden nebyl nově nakódován). Musel jsem na objednání jet 95 + 95 km - nechat si 3 klíče znovu nakódovat. Ale to bylo už před léty. Teď mám ale už jinou možnost - firma v Liberci - prodává auta Seat a zajišťuje autorizovaný servis - to je jen 28 km. Přesto příště pojedeme do Chlumce nad Cidlinou. S pozdravem ! Ing. Milan Pecold

Milan P.
8/27/2022
5
SEAT

Havex; Chlumec nad Cidlinou

Celkové hodnocení podniku: ustretový a profesionalny pristup

Fahrzeugkauf

Company P.
8/22/2022
5
SEAT

Super

Super

Fahrzeugkauf

Company R.
8/15/2022
5
SEAT

Profesionální přístup k zákazníkovi

§57a-Begutachtung (Pickerl)

Radek J.
8/11/2022
5
SEAT

HAWEX - auto s.r.o Chlumec nad Cidlinou

Celkové hodnocení podniku: Přístup technika při přejímce a výdeji vozu. Vynikající vstřícné jednání

Routinemäßige Inspektion - Wartungsarbeiten

Eliška H.
8/1/2022
5
SEAT

Prohlídka po 2 letech

Naprostá spokojenost s profesionálním jednáním. Od rezervace termínu, přes rychlost po kvalitu. A konečně mi nevržou stěrače :-)

Routinemäßige Inspektion - Wartungsarbeiten

Michal Š.
7/25/2022
5
SEAT

Pravidelný servis

Celkové hodnocení podniku: Jasná a rychlá komunikace se servisem, dodržení domluvené doby servisu, dlouhodobá spokojenost

Routinemäßige Inspektion - Wartungsarbeiten

Luboš F.
7/20/2022
5
SEAT

Profesionální přístup k zákazníkovi

Celkové hodnocení podniku: Profesionální přístup k zákazníkovi

Routinemäßige Inspektion - Wartungsarbeiten

Radek J.
6/30/2022
5
SEAT

Profesionální přístup k zákazníkovi

Celkové hodnocení podniku: Perfektní přístup k zákazníkovi, návrhy řešení,....

Routinemäßige Inspektion - Wartungsarbeiten

Radek J.
6/30/2022
5
SEAT

Podpora pana Bíška

§57a-Begutachtung (Pickerl)

Daniel S.
6/27/2022
5
SEAT

líbilo se mi, že oprava byla provedena během krátké doby

Reparatur an Karosserie und Lack

Josef B.
6/22/2022
2
SEAT

Servis HAVEX - aktualizace systému

Opraveno při první návštěvě: Jednalo se o servisní zásah, nikoliv opravu. Aktualizace systému byla provedena nedostatečně, provedení nemohlo být zkontrolováno a snaha o nápravu je minimální. Celkové hodnocení podniku: Aktualizace infotainmentu způsobila, že ve vozidlo po převzetí nefungují některé doplňkové, ale zásadní funkce jako navigace, hlasové vytáčení, adaptivní tempomat, což jsou funkce, za které jsem si připlácel při koupi vozidla.

Routinemäßige Inspektion - Wartungsarbeiten

Petr M.
6/21/2022