Moje Audi

Pravdivá… nemám proč lhát a odporučil bych tento servis každému. Už jenom na základe jednání s přímacím technikom panem Ulrichem. Byl jsem moc spokojený….

PRAVIDELNÁ SERVISNÍ PROHLÍDKA AUDI A3

Celkové hodnocení podniku (ověřeno): Vyúčtování, vždy by měla být předložena před servisní prací položkový rozpočet, tak jako při vyúčtování a při nutnosti provedených prací znovu zaslat aktualizovaný. Péče o zákazníky: Vozidlo bylo servisováno v souladu se stanoveným plánem i na základě zjištěných závad. Při vyúčtování však bylo účtováno projetí vozidla v rozsahu 6–8 km, zatímco dle stavu tachometru bylo vozidlo použito pouze na vzdálenost 4 km. Nerozumím proto způsobu vyúčtování položky za kontrolní jízdu vozidlem, neboť uvedené údaje nekorespondují se skutečným stavem. Dle mého projíždka by měla být vždy v ceně servisu a kontrol provedené práce v ceně. Organizace: Původně, jsme byl navolán na podnět hlašení vozidla s nutností servisu, když jsme přijel, nebyl jsme zahrnut do planu na uvedený den. Proběhla omluva a poskytnuta sleva na servis a dohodnut nový termín.

Audi A6 - Direct

Celkové hodnocení podniku (ověřeno): Velmi prozákaznický přístup pana Ulricha, kdy se mi snažil vyjít maximálně vstříct a najít nejlepší možné řešení.

Touareg 3,0

Jednoznačně pochvala, auto bych neměnila

servis vw polo

Výborná komunikace,příjemné prostředí,kvalitní servis.

Kvalitní servis s perfektním klientským přístupem

Celkové hodnocení podniku (ověřeno): Komunikace s panem Ulrichem, péče o vozidlo i rychlost vyřízení servisu byly na špičkové úrovni. Určitě rád dorazím znovu.

Audi S4

Vše proběhlo tak jak bylo domluveno.

Servis Direct Cerny Most

Celkové hodnocení podniku (ověřeno): Servis se mi tezko hodnoti, nemam porovnani s ostatnimi. Ale objednan jsem byl na 7.30 (byl jsem cca o 5 minut drive), nicmene nekdo si me prevezme 7.40. Provedeni servisu probehlo vcas, co mi vadi a stalo se to podruhe, ze neupravi sedadlo alespon castecne do puvodni polohy. Zaroven faktura neprijde emailem, ale az fyzicky si ji vyzvednete, nejaky komentar velmi neprobehl, jen ze je hotovo, tezke samozrejme z me strany poznat, zda ukony probehly i v danem casem, ale to je obecne zalezitost vsech servisu a neberu to asi jako vytku, spise prostor je zlepseni a vetsi transparentnosti sluzby. Hodnoceni vidim na 75pct ze 100. Jinak keybox je skvela vec.

Rychlost a spolehlivost.

Vše autoservis vyřešil rychle a spolehlivě.

Hodnocení pravidelné prohlídky

Vše proběhlo v pořádku, dle dohodnutého času s odpovídajícím vysvětlením.

Spokojenost

Velmi milý a komunikativní technik na přijmu. Vše bylo vysvětleno srozumitelně, všechny položky byly dle servisního plánu. Jako stálý zákazník jsem dostala i slevu na některé práce. Spokojenost.

GRITEC

Perfektní přístup ze strany autoservisu. Oprava byla rychlá a perfektně provedená.