Dobrý, ale s výhradami

Celkové hodnocení podniku (ověřeno): Informovanost a komunikace by mohla být o něco lepší. A i přístup k zákazníkovi by se dal zlepšit. Bohužel jsem se musel druhý den po vyzvednutí vozu, které jsme dostal špinavé jak jetel vrátit do servisu, kdy jsem vozidlo dostal zpět se škrábancem, který tam před odevzdáním do servisu nebyl. Bohužel se servis dle mého očekávání k tomu nepostavil čelem.

Recenze

👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍🫵

Spokojenost s autoservisem.

Již několik let pravidelně navštěvuji autoservis Autoplus II se soukromým i služebním vozidlem. Zatím z mé strany velká spokojenost. Vždy se jednalo o profesionální přístup ze strany přijímacího technika a dobře odvedenou práci mechanika.

Kvalita servisu

Celkové hodnocení podniku (ověřeno): Po prvním servisu mi bylo vozidlo vráceno s kompletně rozštelovanými zrcátky a sedačkou řidiče v poloze vleže. Zároveň jsem měl zaplacené vysátí interiéru, ale místo odstranění odpadků byly zmuchlané papírky pouze přesunuty do loketní opěrky. Po druhém servisu se situace opakovala – zrcátka byla opět rozštelována. Navíc mě překvapilo, že servis nezná funkci automatického sklopení pravého zrcátka při zařazení zpátečky a místo jednoduchého přepnutí ovladače do polohy 0 provedl kompletní rozštelování zrcátek.

Multivan

Vše proběhlo v pořádku a bez problémů

Servis by se měl zamyslet nad tím zda má dostatek kvalifikovaných pracovníků

Kvalita oprav: Vůbec. Vozidlo je měsíc staré. Na servis jsem byl nucen kvůli záruce, aby se provedla kontrola. Před zásahem vozidlo fungovalo bezvadně, po zásahu přestal fungovat výhřev sedaček a senzor automatiky světel, díky němu nefunguje ani automatika stírání. Servis odmítl provést nápravu, teď budu muset absolvovat měsíc se zásadním omezením. Jedeme na dovolenou na slovensko a závada stírání je hodně nepříjemná. Péče o zákazníky: Dlouhé objednací lhůty na elektrikáře. Když jsem po měsíci ráno přijel, tak mě technik řekl, že na problém s aktalizací infotaimentu nemá elektrikář čas. Že se může podívat jen na diagnostiku převodovky. Odpoledne jsem při vyzvednutí vozu stál přes půl hodiny ve frontě s mnoha dalšími zákazníky, na výdej byl přítomen pouze jeden technik, který nestíhal. Musím ocenit ale snahu paní recepční, která se aktivně zajímala a začala pomáhat. Po návratu ze servisu jsem zjistil závadu - přestal fungovat ohřev sedaček, nefunkční senzor světel a stěračů. Závada vznikla v důsledku zásahu servisu do elektroniky vozu. Závadu jsem druhý den reklamoval, servis odmítl opravu, není elektrikář a objednal nás zase za měsíc. Po odstranění závady budu hledat jiný servis v jiném městě. Tento rozhodně nemohu doporučit. Pochvalte ale prosím tu milou paní recepční, ta tam dělá dobrou atmosféru a jako jediná mě přišlo, že se tam na salonu snaží. Organizace: Katastrofální přebírání vozu, kdy vám vůz předají až odpoledne, přitom vozidlo cca od 12 hod. už stálo na parkovišti zamčené. Předávka vozů zůstala na jednom člověku a ten to nemohl zvládnout. Kdyby si lépe rozložili předávku a nebo posílili odpolední směnu, tak to nemuselo tak vypadat. Jiný důvod opakované opravy: Reklamace. Způsobená závada na elektronice vozu.

ARTEON servis

Rychle a kvalitně, velmi spokojen

Výměna mot.oleje

Celkové hodnocení podniku (ověřeno): Výměna motorového oleje (4,3l) a olejového filtru za 4 861kč je dost drahá!

Oprava vozu

Celkové hodnocení podniku (ověřeno): Vše bylo perfektně organizováno , výborná komunikace, domluva a auto opraveno výborně

Servisní prohlídka

Rychlost,vstřícnost a příjemný personál 😉👍

Spokojený zákazník

Celkové hodnocení podniku (ověřeno): Profesionální, věcný a vstřícný přístup technika servisu p. *****. Bez výhrad.

běžný servis

velmi milý přístup. vše proběhlo v pořádku.