Cupra Leon

Top zážitek během koupě vozu: Celková spokojenost, akorát menší problém se spárováním telefonu, který byl na místě vyřešen. Doporučuji.

Recenze :-)

Vstřícnost v servisu.....

Nový Tayron

Loajalita: car policy

Servis

Bohužel připadá mi, že zde pracují nezkušení lidé, kteří nemají dostatek praxe. Oproti předchozím rokům se pohoršili. Asi známý nedostatek kvlitních zaměstnanců.

VW Tiguan

Spokojenost s přístupem personálu

Cupra Rožnov

Nna první pohled super, po usednutí do vozu také super.Top zážitek během koupě vozu: se vším jsme byli maximálně spokojeni

Koupě VW Touran

Loajalita: Důvěřuji této značce. Zlepšení: Nic, byl jsem velice spokojen s přístupem Autocentrum Olomouc. (prodejce VW p. Klíč)

Panamera

Loajalita: Výměna vozu za novější.

Autocentrum Olomouc - úplná spokojenost

Celkové hodnocení podniku (ověřeno): Kdybych chtěl být kritický, vůbec nevím, co bych mohl uvést. Zlepšení: Nevím. Byl jsem spokojen. Loajalita: Potkala se nabídka s poptávkou :-)

Zkušenost ze servisem Autocentrum Olomouc.

Organizace: Byl jsem pozván na 09:30. Po přijetí objednávky v 9:28, když jsem viděl. že auto stojí 40 minut stále na parkovišti, ohradil jsem se, že potřebuji aby servis probíhal, nemohu tam prosedět celý den, staráme se o babičku 96 let. Servis byl konečně zahájen ve 12:49.. Odcházel jsem silně podrážděn konečně ve 13:30. Vidím zde veliké rezervy v plánování termínů. Plánuji změnit servisní místo. V Olomouci jsou další tři. Péče o zákazníky: Přijala mne paní Drexlerová. Zde nemám výhrad. Byla ochotná a snažila se. Ostatní děj na provozovně jsem sledoval se smíšenými pocity. Taková pohodička. Káva ani voda nabídnuta nebyla. Kvalita oprav: Nemohu posoudit. Nedostal jsem žádné vyměněné díly. Nevím, zda byly skutečně vyměněny. Musím puze věřit tomu, co je na papíře, na faktuře. Mám tedy pochybnosti. Jiný důvod opakované opravy: U auta měla u příležitosti servisní garanční prohlídky provedena ještě aktualizace FW komunikační jednotky 91M6 =řídící jednotka. Jedná se o zvací akci výrobce VW. Musím proto jet do servisu znovu .......příští týden.

Velmi dobrá zkušenost. Prodejce pan Klíč působil konstruktivně a vstřícně, je ochotný a je vidět, že svému oboru opravdu rozumí. Po celou dobu komunikace trpělivě a lidsky reagoval na všechny naše dotazy, vše srozumitelně vysvětlil a celý proces proběhl korektně a profesionálně. Pokud bych měl zmínit prostor ke zlepšení, uvítali bychom možnost výběru vozů ihned k odběru, ideálně v rozumných konfiguracích s dobrým poměrem cena / výbava. Jinak maximální spokojenost👍

Celkové hodnocení podniku (ověřeno): „Konstruktivní, ochotný a znalý svého oboru. Prodejce pan Klíč vždy ochotně a lidsky odpovídal na všechny dotazy. Profesionální a velmi příjemný přístup.“ Loajalita: Předchozí zkušenost. Zlepšení: Uvítali bychom možnost výběru vozů ihned k odběru – ideálně rozumně nakonfigurovaných variant s dobrým poměrem cena / výbava / přínos (raději víc, jak míň ;-) Pokud by takový vůz byl skladem, pravděpodobně bychom jej zvolili a čekat několik měsíců na dodání.

spokojenost

Celkové hodnocení podniku (ověřeno): spokojen s vstřícností a ochotou vysvětlení ze strany poradce