prvni zkusenost se servisem

spise negativni porovnani s jinyma servisema. Pripadal jsem si, ze otravuji 😕 Chvalim chovani na recepci, kavu poskytly vybornou a pekne mne pri vstupu pozdravily.

Recenze

Celkové hodnocení podniku (ověřeno): Celý process byl podchycen, na všechny blbě otázky jsem dostal odpověď. Loajalita: Uvažoval jsem koupení skoda kodiqa, věděl jsem ze vw je konkurenční. Hlavní roli ve výběru odehrál sales manager na prodejně.

Prohlídka vozu

S odvedenou prací autoservisu jsem spokojen.

VW Golf

Loajalita: Z toho důvodu, že VW jako jeden z posledních stále nabízí hatchback nižší střední třídy s benzínovými motory.

Spokojenost

Spokojenost s provedením pravidelného servisu.

Servisní prohlídka

Se servisem mám velice dobré dlouholeté zkušenosti,

VW Golf

Celkové hodnocení podniku (ověřeno): Absolutně nespokojen. Abnormální délka servisu, i když se jedná o jednoduché úkony, jako je přezutí pneu apod. Organizace: Katastrofa, viz. popis výše. Celkově přístup VW servisu na Podbabě je tristní... Péče o zákazníky: Zakázka měla být hotová v první den odevzdání automobilu do servisu s ústní domluvou, že si auto vyzvednu hned druhý den ráno. Servisní technik zaslal přijetí zakázky na email, kde uvedl, že auto bude hotové až druhý den odpoledne a to šlo pouze o přezutí pneu. Druhý den jsem si ráno šel vyzvednout auto a teprve jsem se dozvěděl, že auto není a nebude hotové, až odpoledne. Do hodiny jsem měl být přítomen na konferenci, po urgenci bylo auto přezuto, ale čekal jsem další téměř dvě hodiny na místě. Arogance techniků, vymyšlení si termínu dokončení zakázky, zkrátka nejhorší servis VW.

Recenze

Dlouhodobá spolehlivost, vstřícnost

Opět spokojenost

Celkové hodnocení podniku (ověřeno): Vyhovuje mi připomenutí termínu. A také dlouhá pracovní doba - ráno odevzdám, večer vyzvednu a nemusím řešit volno v práci. Také odhad ceny úkonu +- souhlasí, člověk není překvapený. A pracovníci jsou milí, usměvaví, ochotní v kteroukoli hodinu.

servis

Celkové hodnocení podniku (ověřeno): rychlost provedení opravy, komunikace

Se servisem jsem spokojen se značkou VW méně.

Celkové hodnocení podniku (ověřeno): Auto je v opravě poslední dobou příliš často. Zopakovala se mi fatální závada elektroniky, prý je nyní odstraněna aktualizací softwaru, ale mám trochu problém tomu uvěřit. Když Vám něco jednou selže, je těžké tomu znova svěřovat život ... firma VW mi nedokázalas sdělit příčinu, napsali prostě, že to byla vada součástek (neřekli kterých) a nevysvětlili, jak se vada součástky může projevit po dvou letech provozu. Také jsem měnil baterii v SOS volání, což je horor!!!

Prohlídka vozu

Přístup skvěly , personál ochotný a mily