Zpět
PIA CZ Auto Heller Ostrava
99%
PIA CZ Auto Heller Ostrava
Cihelní 3160/49b
,
70200 Ostrava-Moravská Ostrava
Kontakt
Smlouvy se značkami
Otevírací doba
Umístění
Prodej
Service
Prodej
Service
Prodej
Service
Prodej
Service
Prodej
Service
Prodej
Das Weltauto
Hodnocení
5 hvězdiček
(1058)
4 hvězdičky
(65)
3 hvězdičky
(15)
2 hvězdičky
(2)
1 hvězdička
(6)
Spokojenost
Spokojenost s podnikem obecně (ověřená hodnocení).
Spokojenost
Zákaznický servis
Obecná spokojenost se službami poskytovanými personálem.
Detaily
Zákaznický servis
Organizace
Obecná spokojenost s organizací ve společnosti.
Detaily
Organizace
Kompetence
Spokojenost s celkovou poradenskou službou poskytovanou zaměstnanci.
Detaily
Kompetence
Spokojenost s vozidlem
Spokojenost se stávajícím vozidlem.
Spokojenost s vozidlem
Financování
Spokojenost s poskytnutými informacemi o možnostech financování a pojištění.
Financování
Vysvětlení práce
Spokojenost s vysvětlením provedené práce
Vysvětlení práce
Time management
Spokojenost s organizací času
Time management
Další klíčové údaje
1151
Hodnocení
982
odpovědi
Výměna kol
Vše proběhlo jak bylo domluveno.
Räderwechsel
Dlouholetý zákazník
Celkové hodnocení podniku (ověřeno): Vstřícný přístup servisního technika a rychlost opravy, zejména stálá kvalita na vysoké úrovni. Jezdil jsem na servis s A 4, teď s A7.
Reparatur
Spokojen
Se službami servisu jsem spokojený.
Reparatur Karosserie/Lack
Spokojený zákazník
Celkové hodnocení podniku (ověřeno): Velice vstřícný přístup.
Service
Spokojenost
Celkové hodnocení podniku (ověřeno): Všechno bylo v pořádku.
Service
potíže přetrvávají ale je to lepší
Kvalita oprav: problém byl vyřešen částečne problém stale přetrvává budu muset servis navštívit opakovaně což je nemilé jelikož auto potrebuji a doufal jsem ve vyřešení problému ne jen prehrátí elektroniky holt už servisy nejsou co bývaly
Reparatur
Rückrufaktion
Software-Update/-Upgrade
Je to tu velmi milé a nápomocné.
Celkové hodnocení podniku (ověřeno): Je to tu velmi milé a nápomocné.
Unfall
Reparatur Karosserie/Lack
Spokojenost.
Gesamtbewertung des Betriebs (verfiziert): Nebyl žádný problém, ve všem mi pracovníci vyšli vstříc.
Reparatur
Nevhodně nastavena zpráva na telefonní ústředně
Organizace: Nebylo zavoláno, že je vůz hotový a při mém zavolaní na mobilní telefon přijímacího technika se to přesměrovalo na ústřednu, kde do nekonečna mi bylo doporučováno ať počkám, že se mi za chvíli budou věnovat, ale nedočkal jsem se ani za 10 minut, ani za půl hodiny a zkoušel jsem to cca. 3x.
Service
VW T6 Multivan
Kvalita oprav: Předně musím poděkovat za velmi vstřícný přístup pana Prokopa z oddělení prodeje užitkových vozů. Již dlouho jsem se s tak pěkným přístupem a zájmem o spokojeného zákazníka nesetkal. U servisu to bylo ale trošku komplikovanější. U jedné závady (nahodilá porucha elektrického pohonu bočních posuvných dveří) byli vyměněny nějaké díly, ale během dvou dnů se stejná závada opět projevila. Vím, že u nahodilých závad je to problém, ale potýkám se s tím již více než dva roky a na pobočce v Opavě si s tím také nevěděli rady. V roce 2023 na pobočce v Opavě vyměnili čtecí cívky + zámek a o několik měsíců později ještě i vodící lištu, ale stále není odstraněna příčina problému a dveře stále občas nefungují. Nemáte prosím nějaký servis, který má s poruchami elektrických posuvných dveří větší zkušenosti? Již to stálo docela dost peněz a zdá se, že zbytečně, jelikož stejný problém stále trvá. Můžete nám prosím nějak pomoci? Moc Vám děkuji, Petr Galle.
Reparatur
Spokojený zákazník
Celkové hodnocení podniku (ověřeno): Velmi profesionální a lidský přístup
Service
mmmmm
mmm mmmmmm mmmm nnnnnn mmmmm
Service