VW Caddy Maxi

Celkové hodnocení podniku (ověřeno): Byl mi nabízen odvoz ze servisu i přivezení zpět do servisu, ale kvůli velkému množství zákazníků se přivezení do servisu nemohlo uskutečnit, takže jsem si dopravu musel zajistit sám. Cena oleje a olejového filtru je, vzhledem k cenám neznačkových servisů, které používají originální náhradní díly, předražená.

Oprava Audi A4 Avant

Celkové hodnocení podniku (ověřeno): Závady, které se objevily na mém voze byly vážnější než se původně očekávalo, došlo k výměně vadných dílů a přitom se udělaly i rozvody, protože se blížil termín výměny rozvodových součástí. Jednání přijímacího technika bylo vstřícné a vše mi bylo vysvětleno.

Recenze

Loajalita: Oprava byla slíbena do 3 týdnů, pán slíbil, že se pokusí do 10 dnů, jelikož jsme auto muselo odevzdat v 9. měsíci těhotenství. Bylo mi slíbeno, že se nám pán pokusí zajistit náhradní vozidlo, že se ozve, nestalo se tak. Po třech týdnech jsem volala, jak je auto na tom. Z konverzace jsem pochopila, že jste na opravu ještě ani nešáhli. To bylo ve středu, škrábanec na autě jste měli opravit do pátku. Volám v pátek, bylo mi řečeno, že pán není z osobních důvodů v práci, že všechny zákazníky obvolal, ale mě zazdil. Auto má být ale hotové, dostala jsem číslo na někoho jiného, kdo mi jej předá. Volám druhému pánovi, ten mi potvrzuje, že auto je připraveno, ale že mi ho nedá, protože nemá předávací papíry a ať si zavolám příští týden. Po upozornění, že na opravu ŠKRÁBANCE čekáme měsíc a že každým dnem rodím a opravdu nebudu čekat do příštího týdne, mi tedy auto bylo předáno s tím, že dokumentaci obdržím další týden emailem. To se nestalo, i přesto že jsem Vás na to e-mailem upozornila, mám tedy jen fakturu od pojišťovny, ale k opravě auta vůbec nic. Celkově velké zklamání.

STK + Emise

Byla jsem spokojená e servisem, rychlost, ochota :-)

Super

Profesionální přístup, rychlost a ochota.

Časová nespolehlivost

Dával jsem přezouvat dvě auta, žádal jsem aby byli do 12:30h hotové tak jedno se povedlo ve 13h a druhé po 14h.. auta tam byla objednané na 8h. Černé disky kde se dotahují šrouby kol jsou poškrábané.  Při žádosti o přezutí kol jsem dostal otázku zda chci kola i vyvážit.. myslím si že by to mělo být samozřejmé když se přezouvají pneumatiky na disky.

Nákup nového vozu zn. Volkswagen

Loajalita: Spokojenost s touto značkou. Mám již třetí vůz. Zlepšení: Byla jsem maximálně spokojena s jednáním i poradenstvím.

Audi Q3

Spokojen, používám pouze servis Heller

Doporučuji

Vše proběhlo v pořádku, byli jsme spokojeni doporučuji

Servis

Výměna pneu a oprava rozvodu pro chladící kapalinu.

Spokojený zákazník vozů Volkswagen Passat.

Celkové hodnocení podniku (ověřeno): Za dobu podnikání jsem nakoupil asi 30 osobních automobilů. A výkon a kvalitu prodejce pana Šindlera považuji za nejlepšího. Jak při výběru vozidla, tak i při jeho předvedení a předání. Loajalita: Je to mé druhé vozdlo této značky, předchozí vůz byl VW Passat limuzina. Byl jsem s ním velmi spokojen, tak značka příštího vozu byla jasná volba. Zlepšení: Nic mě nenapadá, pan Šindler si vedl výborně. Bylo na něm vidět, že se chová zcela profesionálně a že ho tato práce navíc baví.

Nutný servis...

Děkuji panu Rotherovi za vstřícnost a rychlost, jakou byl vyřešen servis našeho služebního vozidla.