Spokojenost

Dlouhodobě jsem se servisem Samohýl spokojen

Servis Q7

pravidelný servis , se servisem velká spokojenost a poděkování servisnímu technikovi za příkladnou péči

vynikající péče o zákazníka

Zlepšení: není co doporučit, s procesem jsem byl maximálně spokojen Loajalita: výhodná nabídka akčního modelu

Prima servis.

Celkové hodnocení podniku (ověřeno): Velmi spokojen. Opět vysoká odbornost a profesionalita s maximální vstřícností.

Recenze

Plná spokojenost s prací servisu, vstřícný a ochotný přístup

dáte auto na servis a vrátí Vám ho v horším stavu a ještě za to zaplatíte, vítejte :-)

Celkové hodnocení podniku (ověřeno): nemůžu nechávat auto tři týdny na servisu a pak se tvářit ještě spokojeně, když auto - elektrony ani nespravili Kvalita oprav: již po třetí jsem dával auto na servis kvůli věcem které nebyly schopni spravit v prvním termínu - podotýkám že se jedná o věc, kdy mi při výměně pneumatik ze zimních na letní poškodily dva elektrony a chtěl jsem ať je opraví, a do dnešní doby nebyly opraveny. Výsledek, dám auto na servis, zaplatím a dostanu poškozené auto :-(((((( strašné od značky audi

Oprava Volkswagen Allspace Elegance

Celkové hodnocení podniku (ověřeno): Komunikace špatná, servis a půjčení auta a jednání s pojišťovnou super. Organizace: Velmi špatná komunikace. Zakázka mela byt na 3-4 týdny. Po 4 týdnech jsme musel volat jak to vypadá. Bylo mi řečeno že bude za 2 týdny. Po dalších 2 týdnech jsem opět volal jak to vypadá. Opět za 2 týdny. Po 2 měsících jsme opět volal já a dozvěděl se, že se čeká na nové přední světlo, přitom před tím mi vůbec nikdo neřekl, že se bude měnit i světlo a že se na něj čeká. Pak už se komunikace zlepšila i proto, že jsme byl nepříjemný. Ale první 2 měsíce velmi špatně z pohledu komunikace a informování klienta. Péče o zákazníky: První 2 měsíce velmi špatně hlavně komunikace špatná. Pak se to zlepšilo plus mi bylo půjčeno auto na 3 týdny. Cením si i snahy při jednání s pojišťovnou.

Spokojen s servicem

Práce byla provedená rychle. Auto umyté a všechno v pořádku.

VW Samohýl Olomouc

Servis jsem navštívil 2x v rámci pravidelného servisu Tuarega a při opravě karoserie, vše včetně objednání proběhlo plynule a rychle s maximální vstřícností personálu.

v pořádku

většinou v pořádku, kromě maličkostí

Servis Samohýl

Celkově tento servis hodnotím velmi kladně , přístup je vždy profesionální a služby kvalitní.

Spokojenost, a podnet k zlepseni.

Celkové hodnocení podniku (ověřeno): Při předání vozu bych ocenil podrobnější vysvětlení faktury. Uvítal bych, kdyby mi byly objasněny jednotlivé provedené úkony a jejich nezbytnost. Případně bych ocenil i stručný návod, jak se ve faktuře orientovat.