Prodej
Service
Prodej
Service
Prodej
Service
Hodnocení
(567)
(26)
(4)
(3)
(4)
Spokojenost
Zákaznický servis
Organizace
Kompetence
Spokojenost s vozidlem
Time management
Vysvětlení práce
Doporučení
Velmi rychlá domluva s následující opravou, s pojišťovnou vše vyřídili za mě, jen jsem přistavil auto a za dva dny si ho vyzvedl!
Windschutzscheibe, Fenster und andere Glasarbeiten
VW 2BU3828
Služby velmi dobré, péče nadstandardní
Service
Räderwechsel
Super
Celkové hodnocení podniku (ověřeno): Rychle a odborne jednani
Räderwechsel
Dobrý prodejce kvalitních vozů
Loajalita: Spokojenost s předchozím vozidlem T Cross Zlepšení: Nemam co dodat
Fahrzeugkauf
spokojenost
v autosalonu ROS Brno jsem vždy spokojen
Räderwechsel
Audi sevis ROS - po čtyřech návštěvách auto stále nejezdí
Organizace: Pan Havránek není z mého pohledu kompetentní osoba pro práci servisního poradce. Arogance, nadřazenost, neochota, nepřesné podávání informací. Péče o zákazníky: Auto se po 30km zastavilo a bylo nutné volat odtahovku. Kvalita oprav: Auto jsem měl v servisu již čtyříkrát a auto stále nejezdí. Nejsou schopni identifikovat problém. Ztráta času, peněz nálady a důvěry ve značku Audi, resp. její "značkový" servis.
Auto liegen geblieben
GTI hothatchvágen
Celkové hodnocení podniku (ověřeno): Bezprecedentně přátelský, ochotným, vstřícný a odborný přístup technika Václava Zemana. Zaslouží si pochvalu před nastoupenými kolegy a sochu v nadživotní velikosti před salónem.
Service
Výborná zkušenost
Využívám služeb ROS pravidelně a jsem velice spokojen se servisem i přístupem.
Räderwechsel
Výměna druhé žárovky zadního brzdového světla
Asi před týdnem jsem měnila 1. žárovku zadního brzdového světla, po 4 dnech začal vůz znovu hlásit, ať ji zkontroluji (ve čtvrtek 2.4.). Netušila jsem, že jsou tam dvě! V pátek byl svátek. V úterý jsme se s technikem dohodli na termínu přistavení vozidla, ve středu ve 13:15 hod. mi přišla SMS, že zakázka je dokončena a do 16:30 hod. mohu vozidlo vyzvednout.
Elektronisches Problem (z.B. Infotainment, Konnektivität)
Vymena brzd
Brzdy vymeneny, vse vysvetleno, auto je vyrazne klidnejsi a pohodlnejsi. Auto mi umyli a vysali, uz to potrebovalo. Snad brzdy dlouho vydrzi
Reparatur
spolehlivý servis
Celkové hodnocení podniku (ověřeno): Na seriózním přístupu zaměstnanců
Räderwechsel
Spokojenost se servisem
Celkové hodnocení podniku (ověřeno): Servisní technik řešil kromě klasické servisní prohlídky i další problémy, týkající se provozu auta. Jeho chování bylo zcela profesionální a příjemné.
Service