Q7 s-line 50tdi

Za akční cenu výborné rodinné auto!

Audi Servis ROS Brno

Organizace: Čekání na flash softwaru více jak měsíc . Navíc flash měl být proveden ihned po hlášení . Trvalo to cca 1/2 roků od nákupu vozidla u ROS . Auto v servise 3 dny . Nahlášena porucha čelní kamery . Technik řekl ze se ozve jak dojde ze jde o mechanickou závadu způsobenou provozem a ze nejde uplatnit záruka . V jinem servise v Porsche Brno Audi technik řekl ze si to někdo chtěl usnadnit a ze by to na záruku přijal, ale ze jelikož to cituji nekdo posral tak už to nudě velmi složité. Tedy budu nejspíše hradit celou částku . Mimo to se nikdo už z ROS neozval ! Opravdu prémiový přístup Audi Delalera ( servisu) Péče o zákazníky: Upřímně čekal bych lepší komunikaci s klientem kterému prodali auto. Čekací lhůta atd. Dodatečně náklady kvůli tomu že technik má asi lepší věci na práci než řešit garanční opravy . Asi moc administrativy, když v jinem servise s tim nemají žádný problém to řešit . Komunikace špatná .

perfektní

Ano, byl jsem velmi spokojen.

spokojenost

Naprostá spokojenost, doporučuji

Spokojenost

jsem pravidelný zákazník a jsem spokojený se servisem

Rychlé a profesionální

Rychlé a profesionální vyřízení servisu vozidla. Profesionální jednání a velmi rychlé vyřízení.

Servis Audi etron

Celkové hodnocení podniku (ověřeno): Jak bylo předem po telefonu domluveno, tak vše i proběhlo. Všechny mé dotazy ohledně auta odpovězeny a vysvětleny. Profesionální a vstřícný přístup technika směrem k zákazníkovi.

Q3 SB S line 195 kW

Loajalita: Výborná zkušenost s předcházející Q3 - nová Q3 SB S line - krásný design, skvělý výkon

Výměna pneu

ochota, vstřícnost, spokojenost jako vždy

Řešitelné maličkosti

Organizace: dlouho trvalo než jsem se k Vám dovolala, hodněkrát se mi nikdo neozval zpátky, ikdyž jsem nechala sms s žádostí o zpětné kontaktování se tak nestalo. myslím, že spojovatelka by měla přebírat kontakty a předávat je na servis k vyřízení při samotné návštěvě mi opakovaně vadí, že necháváte klienty na servis čekat stojící ve frontě bez možnosti se posadit, přijetí trvá vždy nejméně 10-30 minut a připadám si jak kdybych stála frontu na dávky... před vstupem ani nikde viditelně jsem neviděla žádný koš kam bych mohla vyhodit odpadky, takže jsem si je musela dát do kabelky... jinak technik výborný, servis spokojenost. Kdybych měla jiný servis docházkově tak blízko určitě bych ho vyzkoušela. Zbytečně si to kazíte řešitelnými maličkostmi

Aktualiza SW

vše proběhlo v pořádku a rychle, nyní už vše funguje, jak má.

CADDY Maxi v PHEV je fajn.

Zlepšení: Nic mě nenapadá. Loajalita: Vyhovovalo mým požadavkům.