FaMi75

Loajalita: muj duvod ovlivnili recenze tohoto vozu o jeho kvalite tak snad sem zvolil spravne jelikos podnikam tak ze potrebuji byt na cestach a ne v servise :)

Hyundai i30

Na pobočku jsem přijel na základě domluvené schůzky k vozu Hyundai i30, se kterým jsem nakonec i odjel. Vše proběhlo víceméně hladce.

Hladký průběh

Objednání, termín, servis, vyzvednutí, vše proběhlo hladce. Děkuji.

Touran

Celkové hodnocení podniku (ověřeno): Vše funguje tak jak má, ato bylo připravené na čas, personál vstřícný a předávací techniky vše dobře vysvětlí

Multivan

Loajalita: Multivan Zlepšení: ne

FaMi75

Loajalita: toto auto a hlavne tento typ byl muj sen a ted sem si ho mohl splnit a navic plne využito v me fitme

Super

Pan ***** je je skvělý profesionál

Servis VW Teplice

Celkové hodnocení podniku (ověřeno): Profesionální přístup, rychlé vyřízení požadavků.

Vše v pořádku

Jsem dlouholetý zákazník.

Hodnocení Louda VW Teplice

Celkové hodnocení podniku (ověřeno): Perfektní služby autorizovaného servisu, přesně podle mých představ. Skvělý přístup pana Tomáše Babky, skvělá domluva, přístup, poradí se vším, za mě člověk na svém místě.

Super servis, ale na dlouhé lokty...

Celkové hodnocení podniku (ověřeno): Servis plný profíků, dealer pan Liška je sympaťák.

Louda Teplice

Péče o zákazníky: Péče špatná. Přijímací technici nebyli k dostižení ani na mobilním telefonu, kdy se je snažila paní z recepce marně sehnat. Po chvíli se objevil pan ***** a málem paní recepční vynadal, že byl na záchodě. Kolem mě prošel bez povšimnutí a až na upozornění paní recepční se na mě podíval a sdělil "já Vás neznám". Když jsem se dne 20. 4. 2026 objednával na opravu, žil jsem v domnění, že mi vozidlo bude opraveno. Po nekonečném čekání na termín opravy, který byl až 14. 5. 2026, jsem se při předávání vozidla dozvěděl, že vozidlo bude jen diagnostikováno a na opravu bude nutné zase skoro měsíc. Kvalita oprav: Při přebírání vozidla zpět mi byly sděleny informace, které jsem uváděl přijímacímu technikovi při objednávání vozidla na opravu, tzn, že s největší pravděpodobností bude špatná mechatronika a mohly by být i spojky, takže jsem se dozvěděl informace, které jsem věděl. K servisím pracem mi bylo sděleno, že byla provedena diagnostika. Když jsem chtěl nějaký protokol z diagnostiky, bylo mi řečeno, že žádný nedostanu, že ho mechanik neuložil a nelze ho získat. Když jsem požadoval po technikovi rozpis dílů, které by bylo v případě opravy nutno vyměnit, a který měl vytištěný před sebou, sdělil mi, že mi nic nedá, že nemůže. Za celou tuto taškařici jste si nechali zaplatit 3851 Kč. Organizace: Velmi špatná zkušenost na to, že se jedná o autorizovaný servis by měl být přístup zaměstnanců profesionálnější a měli by se zákazníkům chovat s větší pokorou a péčí a netvářit se, že je obtěžujeme. Bylo by dobré čekací doby na opravy výrazně zkrátit, protože auta máme od toho, aby jezdila a ne čekala na rádoby autorizovaný servis. Za mě Váš servis důrazně nedoporučuji.