Spokojenost se službami servisu

Vždy se domluvím dle potřeb a vítám snahu vyhovět potřebám zákazníka

Louda Svitavy - servis

SERVIS VOZIDLA T-ROC U SPOLEČNOST LOUDA SVITAVY, KTERÝ PROBĚHL K NAPROSTÉ SPOKOJENOSTI A SAMOIZŘEJMĚ JEDNOZNAČNĚ DOPORUČUJI !

VW multivan

Celkové hodnocení podniku (ověřeno): Výborné vystupování a lidský přístup. Na čem jsme se dohodli, to platilo. Pěkná spolupráce Zlepšení: Zde není moc co vytknout Loajalita: Výborná akční cena

Louda Auto Svitavy

Mohu zatím jen doporučit ohledně koupě i servisu vozidla.

hodnocení

Cmaximální spokojenost (ověřeno): příjemný , ochotný a obětavý servisní technik

Výměna pneu

Celkové hodnocení podniku (ověřeno): Výměna pneu proběhla v pořádku ve sjednaný čas.

Spokojenost

Zlepšení: Nic nebylo třeba vylepšit. Loajalita: Vozidlo jsem vybrala před delší dobou a věděla jsem, co chci.

Výměna čelního skla

Ochotný personál, oprava proběhla hladce a v dohodnutém termínu.

VW ID7 auto a servis

Celkové hodnocení podniku (ověřeno): Profesionální, vstřícný, ochotný přístup pana ***** je vaší nejlepší vizitkou. I jeho odborné rady jsou pro mě jako vašeho zákazníka vždy přínosem. Vůz VW ID7 jsem koupil u vás a nejen s autem, ale také s vaším servisem jsem velmi spokojen. ing. *****

Oprava dodávky T6

Celkové hodnocení podniku (ověřeno): Již jsem psal v minulých ohodnocení Organizace: Špatná komunikace, musím se doprošovat o informace, jestli auto bude opraveno a kdy, doteď není a servis mi není schopen vsdělit, kdy bude. U přesto že už mám pojistnou událost uzavřenou a zaplacená faktura. Je to katastrofa, co se týče jednání ze strany servisu k zákazníkovi. Péče o zákazníky: Péče o zákazníka žádná, měli aspoň nabídnout náhradní vůz, když nedodrželi termín dodání a vyfakturovali pojišťovně opravu.

Perfektní spolupráce při koupi téměř perfektního vozu.

Celkové hodnocení podniku (ověřeno): Zejména pan Kilian byl velice ochotný a příjemný prodejce, který neváhal udělat vše pro naši maximální spokojenost. Loajalita: Poslední nový vůz typu MPV od solidního výrobce. Bohužel však i u nového vozu se mohou vyskytnout neduhy a proto zítra jedu s vozem do servisu. Zlepšení: K prodejnímu procesu dealerství nemám výhrady a ani podněty. Byl jsem velmi spokojen!

Hodnocení servisu

Celková spokojenost od příjmu po předání vozidla po provedení servisních činností