Příkladné služby servisu

Celkové hodnocení podniku (ověřeno): Fantastický přístup pana *****, jeho aktivita a pomoc při jednání s pojišťovnou byla naprosto skvělá.

Zklamání

Celkové hodnocení podniku (ověřeno): Pro mě je zásadní kromě kvalitního servisu pružná komunikace s pracovníky a hledání řešení dobrého nejen pro servis, ale i pro moje fungování. Leccos jsem schopna pochopit, ale je třeba komunikovat včas a narovinu. Nechci být poslední zákazník v řadě jiných fleetových, který bude pokorně čekat, až si někdo udělá čas i na moje auto. Organizace: Pracovníci si nepředávají telefonické a emailové informace mezi sebou, takže během dovolené některého pracovníka nedojde k informaci toho, kdo auto přebírá na servisu. Nechápu, proč je odsouhlasen termín přijetí do servisu, když musí být dopředu jasné, zda bude či spíše nebude kompetentní pracovník mít kapacitu typ opravy provést. Nikomu zřejmě nepřipadá neprofesionální až bezohledné nechat zákazníka bez informace a auta, které zbytečně stojí na parkovišti a je pojízdné. Nabídka 50 % slevy na zapůjčení náhradního vozu je absurdní, když ke zdržení opravy o další týden dojde vinou neuvěřitelně špatné organizace práce. Péče o zákazníky: Přes více než měsíc domluvený termín servisu, stálo auto po přijetí týden na parkovišti servisu, aniž by kdokoliv provedl nějaký servisní úkon či alespoň diagnostiku.

Maximální spokojenost

Děkuju za ochotu při výměně oleje a informacím ohledně mého Touarega p. ***** a Zárubovi :)

Servis VW Louda auto Černý Most

Celkové hodnocení podniku (ověřeno): Velice spokojen s přístupem vedoucího servisu (pan *****)

Uzivatelske recenze

Prevodovka auta nebezi hladce

Oprava karoserie po havárii

Celkové hodnocení podniku (ověřeno): Vstřícné jednání, spolehlivá domluva... Konkrétní práci jsem schopen ohodnotit jedině vizuelně a esteticky.

Servis VW Auto Louda

Velká ochota, rychlost. Reklamace vadného zrcátka vyřízena během 3 pracovních dnů, včetně výměny a garanční prohlídky a dalších úkonů v rámci údržby auta.👍

Finanční leasing

Spokojenost s jednáním, rychlé reakce.

Auto Louda ČM (Kolbenova)

dohodnutý čas na převzetí a předání auta byl dodržen, jako bonus při servisu auta (výměně oleje) bylo umyté auto...

skvělá dodávka

Celkové hodnocení podniku (ověřeno): Rychlí a profesionální přístup Loajalita: Kvalita zpracování , motor, celkoví prostor vozu.

VW servis

Celkové hodnocení podniku (ověřeno): Servis provedený na žádost na počkání maximální spokojenost

Vozidlo prohlédli a vše bylo OK

Celkové hodnocení podniku (ověřeno): Dod objednávku na servis až po úplný závěr bylo vše OK