VW Touran od Autotrendu

Celkové hodnocení podniku (ověřeno): Nadprůměrná ochota, vstřícnost, péče, odbornost. Loajalita: Z více důvodů jsem cílil na model Touran, který zde byl dostupný v mnou preferované variantě a vybavení a za zajímavou cenu.

Kvalitní / profesionální

Se službami jsem velmi spokojený o auto je dobře postaráno.

Oprava rychlá, ale drahá a bez jistoty, že je auto v pořádku.

Celkové hodnocení podniku (ověřeno): Cena je poměrně vysoká a ve výsledku nemám jistotu, že je auto v pořádku. Kvalita oprav: Oprava závady na vstřikování byla v pořádku a provedena velmi rychle, ale hlásil jsem únik chladící kapaliny a k tomu mi bylo řečeno, "že se nic nenašlo". Přitom unikala docela razantně - za tři měsíce jsem ji doléval dvakrát. Bojím se, aby nedošlo v důsledku toho k závadě znovu.

Amarok

Loajalita: Už mám a jsem spokojený

Spokojenost

Se společností Autotrend Liberec jsem byl, jako vždy, velmi spokojen. Oceňuji příjemný, ochotný a profesionální přístup všech zaměstnanců. Vřele doporučuji!

Spokojenost

Se servisem jsem spokojený

Autotrend

Celkové hodnocení podniku (ověřeno): Pan Kubáček je profesionál který mě vždy dobře poradil a vyšel ve všem vstříc.Kdybych kupoval další vůz tak jedině s jeho pomocí.Děkuji.Balík Jiří. Loajalita: Začínal jsem 2x Golf,2xTiguan a teď T cros.A uvažuji El vůz. Vždy spokojenost. Zlepšení: Nic

Nefunkční webradio

Závada odstraněna ještě týž den. Na hotlince VW si s tím nevěděli rady, odkazali mě na servis, který odstranil problém ještě tentýž den.

Servis VW.

Spokojenost.Kvalita.Perfektní a rychlé objednání.Doporučuji.

Vymena vika ventilu VW Multivan '08

Celkové hodnocení podniku (ověřeno): Velmi ocenuji dodrzeni sjednanych casu, minimalni cekani, vytky mam pouze a technicke casti a jsou uvedeny v predchozi kapitole. Kvalita oprav: Na danovem dokladu byla od technika poznamka, ze auto bylo zrejme bourane, nejde spasovat a chybi srouby. Tato poznamka se promenila ve fakt, ze nebyly prisroubovany podbehy kol, coz jsem zjistil hned druhy den, kdyz jsem si vsiml po prvni delsi jizde plandajicich prodrenych podbehu - ihned jsem to konfrontoval se servisem, ale bylo mi receno, ze srouby tam uz nebyly, coz neni mozne, protoze bych ty podbehy uz davno prodrel predtim. Srouby do podbehu mi na miste doplnili. Nasledne mi to nedalo a podle drivejsich fotograii vozu jsem zjistil, ze se spasovanim nebyl problem. K tomu jsem zjistil, ze chybi spojovaci srouby drzici vrchni a spodni cast predku vozidla, takze cela vrchni cast je sedla o nekolik mm dolu a proto nesel predek spasovat. I kdybych pripustil fakt, ze vsechny tyto srouby na vozdile chybely, nedovedu prijmout fakt, ze mi autorizovany servis vrati vozidlo, kteremu chybi konstrukcne nutne srouby. Chapu ze jadro servisniho zasahu bylo vymenit viko ventilu, uvedeni predni casti T5 do servisni polohy je nevdecna prace, i to ze mohla byt provadena v casove tisni a na starem aute se obcas neco utrhne, ale proto jsem auto dal do autorizovaneho servisu, kde ocekavam perfektni praci, pripadne ze budu informan, ze vznikl nejaky problem a je ho potreba resit. Nyni totiz jen doufam, ze ty chybejici srouby jednou nenajdu pod vikem ventilu...

Zkušenost s koupí EV

Celkové hodnocení podniku (ověřeno): S přístupem pana Kubáčka jsem byl nadmíru spokojen. Komunikace před předáním, tak během byla velmi pro zákaznická a vstřícná. Toto je již můj pátý vůz VW a musím říct, že zatím nejlepší zkušenost (v minulosti jsem vozy nakupoval v pražských dealerstvích). Loajalita: Mám se značkou dobré zkušenosti z minula. V tomto případě jsem vyloženě čekal na kvalitní elektrický vůz v provedení kombi, kterých na trhu není mnoho. Věděl jsem, že chci EV a na základě ruzných recenzí, co jsem viděl, jsem ID7 vyhodnotil jako nejlepšího kandidáta pro naši rodinu. Zlepšení: Jen drobný detail: Během nastavení a představení vozu se všechny změny provádí v účtu, který patří dealerství. V momentě, kdy jsem si vytvořil vlastní účet, je třeba úvést nastavení do továrního. Takže jsem pak musel vše dělat znovu. Pokud by bylo možné, nejdřív spárovat vůz s klientovo účtem a teprve poté vůz představit, ušetřilo by to práci. Nebo pokud by v systému byla možnost přenést nastavení z profilu na profil (bez nutnosti jít přes tovární nastavení)

Spokojený zákazník

Celkové hodnocení podniku (ověřeno): ochota, rychlost a vyřešení problému bylo naprosto skvělé