Oprava VW Passat

Organizace: Bohužel jen sliby, že zavolají za 4 dny, ale nikdo se neozval. Péče o zákazníky: Kontaktoval jsem servis po 10 dnech jak to vypadá, ale informaci jsem nedostal. Jen mě asi 3 x přepojovali bez výsledku. Nakonec se mi ozval technik a sdělil, že ještě na vůz nebyl čas. Kvalita oprav: Jednalo o poruchu, která se projevuje opakovaně. Nedokázali říct příčinu poruchy a nevyloučili, že se znovu projeví.

*****

Loajalita: Protože to je druhý VW Tiguan a byl jsem velice spokojený. Zlepšení: Vše bylo perfektní, nic mě nenapadá.

Spokojenost

Celkové hodnocení podniku (ověřeno): Vše je tak jak má být.

Vše na jedničku!

Celkové hodnocení podniku (ověřeno): Prodejce mi vše vysvětlil, byl vstřícný a přatelský. Po celou dobu od objednání vozu až po předání mile komunikoval. Zlepšení: nic, vše bylo perfektní

Nadpis recenze

Celkové hodnocení podniku (ověřeno): Návštěva je vždy příjemná, lidi tam jsou milý a přístup je dobrý. Bohužel 2/4 zadaných problémů ve výsledku nebyli vyřešeny a budu je muset řešit znovu a není to poprvé.

Servis Transporter T6.1 TDI

Celkové hodnocení podniku (ověřeno): Vozidlo jsem předával Petru Purovi. Trošku nás tlačil čas, protože vozidlo mělo naplánované výjezdní servisy našim zákazníkům. Bylo nutné provést základní servis a opravit uchycení rezervy pod vozidlem, kde byl stržený závit. Vše termínově domluveno a termín dodržen. Za nás maximální spokojenost s přístupem i vším ostatním.

Spokojenost

Celkové hodnocení podniku (ověřeno): Celkové spokojenost, jen není kde zaparkovat.

Pravidelná servisní prohlídka

Spokojenost s přístupem servisního přejímacího technika

Pravidelný servis

Příjemný kolektiv, dobře odvedený dohodnutý servis.

Prodejce pan Pipek Radovan, ktery se nam venoval, byl profesionalni, velmi dobre znalosti o aute, velmi ochotny a prijemny.

Libil se mi celkovym pristup prodejce a asistentky. Velmi profesionalni, mily, ochotny.

*****

Úžasné chování ze strany přijímacího technika a celkově rychlé jednání celého servisu děkuji

Poděkovaní

Děkuji za rychlé vyřešení opotřebení brzd na servisu ŠKODA