Dubnová recenze.

Do servisu jezdím už hodně let a pořád spokojenost.

skvělá práce

skvělá práce, skvělý přístup

skvělý tým

Musím poděkovat za péči a popřát všem mnoho úspěchů

Návštěva servisu.

Návštěva servisu Auto Nord Group - Česká Lípa byla OK.

Velmi problémová oprava

Organizace: Zahájení opravy oddalováno z vágních důvodů. Velmi špatná komunikace s přijímacími techniky, jeden se odkazuje na druhého, jeden den 17x telefonováno bez odezvy a ani druhý den nebylo ze strany techniků voláno zpět. Při dotazování na příčiny dlouhého trvání servisní práce bylo sděleno, že chybí 3 mechanici... Kvalita oprav: Vymontované komponenty (UZ plašič, přídatný vypínač zapalování) bez vědomí majitele vozu. Vyměněny za nové a naúčtovány komponenty, které byly funkční bez závad (startovací tlačítko) - aniž bylo původní tlačítko vráceno majiteli. Vyměněna a naúčtována autobaterie, která byla (včetně přeměření) před zahájením opravy v pořádku. Problém mohl nastat, pokud auto čekalo na opravu několik týdnů na mrazu bez dobíjení. Servis měl řešit. Celková cena velmi vysoká, z mého pohledu předraženo. Péče o zákazníky: viz výše

VW Caddy

Celkové hodnocení podniku (ověřeno): Budu se opakovat - jezdím do tohoto servisu již několik let a vždy naprostá spokojenost. Ochota a příjemné jednání všech zaměstnanců je velmi milé. Vřele doporučuji.

Super servis

Celkové hodnocení podniku (ověřeno): Vždy velmi vstřícný a milý přístup k zákazníkovi. Podrobné informace o provedených pracích a při zjištění jiných závad vždy telefonická informace a domluva o dalším postupu. Jezdím sem již několik let se služebními vozidly a naprostá spokojenost.

VW Česká Lípa u mě skončil

Organizace: Viz předchozí. Na výtku, že auto je ve stejném stavu jako při předání mi bylo sděleno, až ho tedy zase přivezu, až si nechám udělat jiné věci, které jsem tam potřeboval. Momentálně na to není kapacita. Kvalita oprav: ***** jsem vozidlo do servisu proto, abyste mi opravili/vyměnili přidřené turbo a vyměnili čerpadlo na servořízení. Vrátili jste mi auto po třech týdnech s tím, že je opraven chladič vzduchu, turbo údajně už přidřené není a servo necuká. Hned po odjezdu jsem zjistil, že vozidlo je ve stejném stavu, v jakém jsem ho před třemi týdny přivezl. Turbo kvičí úplně stejně, servo se cuká taky dál. Péče o zákazníky: Vozidlo jste tam měli tři týdny proto, že více než dva týdny byl údajně nemocný automechanik, jako by u Vás pracoval jen jeden.

Spokojenost

Děkuji za vstřícné jednání a vyřešení mého problému na počkání.

pravidelný servis - výměna oleje a filtrů

Vozidlo převzato přejímacím technikem ihned po příjezdu do servisu, zajištěn odvoz domů. Následně jsem byl po dokončení telefonicky informován technikem a byl opět zajištěn můj přesun do servisu. Vozidlo předáno umyté i vyčištěné zevnitř (do servisu jsem jej předával značně zašpiněné ze zimních plískanic). Celková spokojenost!.

Zkušenost s auto nord

Loajalita: Zkušenost s předchozím golfem.

vstřícnost

pravidelná vstřícnost přijímacího technika