Lži a poškození kola. Nikdy víc

Organizace: Objednání na servis proběhlo zhruba týden předem. Po příjezdu v úterý ráno mi bylo sděleno, že auto bylo objednáno špatně od paní na infolince. Přijel jsem s dodávkou na servis užitokových vozů kde údajně semnou vůbec nepočítali neboť auto bylo objednáno na osobní vozy (prodloužená verze caravelle). Bylo to dost zmatečné ale nechal jsem vše ve vašich rukou, což se později ukázalo jako chyba Kvalita oprav: Nevím kde začít protože toho bylo na můj vkus opravdu hodně. Pokud to mám shrnout tak na to, že jsem chtěl jen přezout pneu a vyměnit baterku v SOS systému jste ukázali vrchol amaterismu a nepoctivého jednání. Suma sumárům bych vám dal 0 hvězdiček ale ta možnost zde není. Někdo během dne zvládnul poškrábat levé zadní kolo. Přivolaný mistr reklamaci neuznal a rozloušil se semnou. Péče o zákazníky: Před rokem jsem měl k vašemu servisů důvěru. vše bylo v pořádku. Tentokrát to bylo úplně naopak. Ráno strest zda se přezutí stihne protože jsem apeloval při objednání na servis a vyzvednutí v 1 den. Za druhé mi člověk při předání lhal ohlkedně pohybu vozu. Mám v něm sledovací zařízení pro případnou krádež vozidla. Auto bylo odvezeno do jiného penuservisu a pomocí satelitu jsem zjistil, že bylo na parkovišti 500m od servisu kde jsem jej nechal. No a jako samotný vrchol poškození kola a nepřiznání viny.

VW Touareg

Auto Jarov plně doporučuji, vše naprosti profi s lidským přístupem !

Tiguan 1,5 TSI

Celkové hodnocení podniku (ověřeno): Osobní zkušenost. Péče o zákazníky: Přístup techniků velice dobrý, ale za ta dlouhá léta, co tam chodím, se kvalita práce zhoršila. Nedotažené servisní práce, neschopnost objevit příčinu vnikání kapaliny do světla...myslím, že odborných mistrů mechaniků je málo, naopak asi je hodně učnů, kteří ale nejsou adekvátně kontrolováni. Ale to se mohu jen domnívat. Obecně, že poslední dobou je to rychlost práce na úkor kvality. Bývalo to dřív lepší. Aktuálně zvažuji, zda sem dále chodit, nebo najít menší autorizovaný servis.

Feedback

Již zmíněno dříve, nebudu se opakovat

Výborný servis

Celkové hodnocení podniku (ověřeno): Spokojenost se servisem. Výborný přístup přejímacího technika

Servis VW Na Jarově - jako vždy stoprocentní.

Jako vždy stoprocentní servis i přístup.

Prohlídka

Všechny koho sem tam potkal byly strašně příjemné 👍

Pravidelný servis

Celkové hodnocení podniku (ověřeno): spokojen

služby v Auto Jarov

v servisu vozidel vstřícní , pečliví , ochotní, dodržují časy a ceny , vysoká kvalita prací

cupra raval

Celkové hodnocení podniku (ověřeno): co jsem domluvily, přesně platilo

Not happy

Kvalita oprav: My car was in the service for 16 days with a minor problem to be fixed. You could have order the parts and call me for a one day fix. In that way you will have less cars in the shop and I will be without a car for less days. If you don't know how to do it, ask Tesla. I had 2 cars from them, they were with terrible quality and in total, for 5 years they were less days in the service compared to you. Péče o zákazníky: Once my car was ready I spent 95 minutes in your shop to pick it up. Your receptionist girls are all the time talking to someone and look busy. After all the time I spent there, I realized those people were other employees. Which meant I couldn't ask the receptionist without interrupting them and those employees they were talking to were not doing any job... Organizace: I left my car and had no idea when will have it back. Your guy told me approximate a week. I had to send him multiple messages just to get any info about when I will get the car back. In other words, leave the car here and wait.. A person needs to know how long will be without a car the least.

Velmi příjemní lidé

Celkové hodnocení podniku (ověřeno): Velmi slušné zacházení , rychlý servis.