dotazník na kvalitu servisu

Běžná prohlídka. Je obtížné hodnotit kvalitu prací.

Hodnocení

Max.spokojenost s kvalitou služeb a přístupem.

B+N ČR

Loajalita: Kvalita a značka

Abcdefg

Celkové hodnocení podniku (ověřeno): Rychlost, zákaznický servis, příznivá cena

VW servis

VW Tiguan servis vozu a běžná kontrola

Audi Q5

S nákupem vozu jsem byl velmi spokojen. Zvláštní poděkování patří slečně Rosenbergové Zuzaně za její úžasný přístup.

Nedokončená oprava

Celkové hodnocení podniku (ověřeno): Celkem bylo vše v pořádku, až na to nepochopitelné zanedbání jednoduché opravy zpětného zrcátka. Kvalita oprav: Stejně jako u předchozí poznámky. Péče o zákazníky: Vůz mi předával jiný technik než ten přijímající a měl tam jenom vzkaz, že oprava zpětného zrcátka nebyla dokončena, nebylo řádně přilepeno do krytu, takže při další jízdě jsem zjistil, že se nepříjemně chvěje. Na místě my nebyla nabídnuta okamžitá náprava.

Moje zkušenosti s AUTO JAROV

Celkové hodnocení podniku (ověřeno): Možnost objednat servis elektronicky. Dodržení sjednaných termínů. Vstřícné jednání servisních techniků. Kvalita a komplexnost servisu.

Profesionalita a vstřícnost.

Znalosti a ykušenosti personálu včetně prodejní části jsou pro klienta příjemné.

Co se osvědčilo, netřeba měnit.

Jsem dlouholetým klientem servisu. Za celou dobu spolupráce nebyl žádný problém. Děkuji všem.

Servis na jedničku s hvězdičkou.

Celkové hodnocení podniku (ověřeno): Jako vždy vše proběhlo rychle, kvalitně a k mé absolutní spokojenosti.  V přátelské, ale velmi profesionální atmosféře.

Zkušenosti v Auto Jarov.

Organizace: Navštěvuji Auto Jarov více než 19 let. Vždy perfektní. Poslední návštěva-přímo katastrofa. Vozidlo přes výzvu k vyzvednutí NEBYLO PŘIPRAVENO. Odpoledne protrpěné v servisu. Závada požadovaná na opravu NEOPRAVENA!!!! Kvalita oprav: Viz předcházející odstavec. Péče o zákazníky: Výše již uvedeno.