Pravidelný servis

První návštěva, vše v pořádku

Audi A6 Allroad

Celkové hodnocení podniku (ověřeno): Delší čekání na příjem vozu do servisu. Byl jsem objednán a čekal jsem cca 25 minut. Oproti tomu je velmi milé, že se vám věnuje slečna z recepce a nabídne vám dobrou kávu. To se mi bohužel na Jarově, kam to mám blíž nikdy nestalo.

AUTO JAROV - profesionální servis pro ty, kterým na svém autě záleží

Celkové hodnocení podniku (ověřeno): Do AUTO JAROV jezdím již několik let. Jednoduché objednání přes telefon. Veškeré info následně dostanu do emailu nebo telefonu. Obsluha na příjmu a výdeji auta je profesionální, vše se mnou vždy konzultují, navrhnou vhodná řešení, upozorní co je třeba řešit a co ještě není akutní a počká do další návštěvy. Pokud se objeví nějaké komplikace, které mohou znamenat navýšení odhadované částky, tak mi vždy zavolají, vše vysvětlí a teprve po mém odsouhlasení se pustí do práce. Servis je velmi profesionální a doporučuji ho všem, kteří chtějí mít o své auto skvěle postaráno.

Nákup automobilu VW Tayron

Celkové hodnocení podniku (ověřeno): S nákupem automobilu prostřednictvím pana Čekala z Auto Jarov Kunratice nemám žádný problém. Prodejce má lidský a profesionální přístup k zákazníkovi. Mě jako zákazníka po celou dobu než byl automobil dodán, pravidelně informoval o stavu dodání. Při předání proběhlo vše hladce. Zlepšení: V tuto chvíli mě napadá snad jen service. Co se týká prodejců, zda problém nevidím a mohu jen doporučit Loajalita: Rozhodoval jsem mezi VW Tayron a Volvo XC90, rozhodla cena.

kdo je vlastně zákazník ?

Celkové hodnocení podniku (ověřeno): Vadí mi, že autorizované servisy jedné značky nacení jednu a tutéž opravu různě. Zatímco jeden odborník tvrdí, že oprava bude trvat 5 hodin, protože tak to předepisuje norma, jiný tvrdí, že to bude 7 hodin. Celkově se setkávám s velkou neochotou poskytnout kalkulaci naceněné opravy písemně. Kvalita oprav: Servisní protokol byl málo konkrétní. Zjištěná závada mi nebyla ukázána. Nacenění opravy bylo velmi neprofesionální. Péče o zákazníky: Technik, který mi předával protokol a fakturu, mi dával najevo, že jsem otravný s požadavkem na vytištění servisní knihy.

Uznaná reklamace neznamená vyřešení závad

Kvalita oprav: Servis neodstranil oznámené závady Péče o zákazníky: Nemám pocit, že jim na mě záleží.

Perfektní servis

Celkové hodnocení podniku (ověřeno): Pracovníci servisu udělali víc, než museli.

Servis Audi

Celkové hodnocení podniku (ověřeno): komunikace servisu je naprosto katastrofální. Nezvedají telefony, neodpovídají na emaily a nefunguje ani telefon na infolinku. Jediná možnost, jak se domoci informace je, zkontaktovat prodejce pana Jaržabka, aby zajistil, aby nám ze servisu zavolali a sdělili, co a jak.

Doporučuji,vše proběhlo v pořadku.

Celkově dobra skušenost,domluva proběhla bez komplikaci.

Servis

Spokojenost, dobrá domluva.

Fajn návštěva

Vše ok, bez problémů a rychle vyřízeno.

Spokojenost

V celém procesu nenastal žádný problém.