Selhání servisu po všech stránkách a problém s dodáním náhr.dílů!

Gesamtbewertung des Betriebs (verfiziert): ABSOLUTNÍ NESPOKOJENOST! Reparaturqualität: Skoro po měsíci, (kdy jsme měli u vás naši dodávku) jsem jako vedoucí pobočky naší firmy navštívil váš servis. Otřesné zkušenosti. Volal jsem, že k vám jedu. Po deseti minutách po mém příjezdu mi bylo řečeno, že ten kdo semnou po tel. mluvil a řekl že na mě čeká, šel na oběd! Až jsem se pana ***** dočkal, tak se hledali klíče od naší dodávky. Jak mech.dílna tak karosárna nevěděli. Zhruba po deseti minutách se klíče našli. Jelikož jsem dříve do aut dělal, tak jsem chtěl vidět závadu, kvůli které byla naše dodávka nesmyslně odstavena již celý měsíc. Po zvednutí auta na zvedáku jsme zjistili, že chybí banální uchycení nádrže, které jsem vyřešil provizorně pevným drátem s vaším mechanikem, který byl naopak velmi ochotný. Dodávkou doteď rozvážíme již měsíc a držák vám prý stále ještě nepřišel... Jsem velmi zklamaný z toho, jakým způsobem probíhá komunikace z vaší strany a amaterismus příjimacích techniků. Máme na pobočce více dodávek VW a osobní auta Škoda a jezdili jsme na horní lán, kde to občas zaskřípalo.. Tak jsem chtěl zkusit vás, ale tato zkušenost mě přesvědčila o tom, že už nikdy. Marně doufám, že se mi o vás někdo ozve a oprava držáku nádrže se po dvou měsících konečně dokončí!!! Vrobel, vedoucí pobočky ROKOKOSPOL OLOMOC.

VW Passat

Celkové hodnocení podniku (ověřeno): Auto Hlaváček je asi nejlepší servis VW který využívám. Rychlé objednání a super rychlé provedení servisu . nedá se srovnat např s TUKAS Auto Štěrboholy.

Candy

Supr jednání zatím spokojenost

Travel asist problem

Rychle a precizne vyresene, naprosta spokojenost, profesionalni jednani

Naprostá spokojenost

Velmi příjemný a ochotný personál..Vše rychle a bez problémů a vše bylo vyřešeno s úsměvem ,moc za to děkuji...

Vw transporter

Ochota, rychlost, příjemné vystupování, kvalita

Obec Dolany Crafter

Celkové hodnocení podniku (ověřeno): Velmi příjemný a hlavně profesionální přístup. Personál  usměvavý a ochotný mi trpělivě vysvětlit co se bídě dělat a co na vozidle udělalo.

hodnocení servisu a VW T6

Celkové hodnocení podniku (ověřeno): dvousměnný provoz, vše požadované opraveno

Hodnocení opravy

Celkové hodnocení podniku (ověřeno): Rychlá práce, zájem o výsledky oprav, vstřícnost a ochota.

Výměna airback Audi A4

velmi rychlá reakce na svolávací akci, dobrá domluva a rychlé provedení. Vřele doporučuji

Oprava AUDI

Stručné, jasné, relativně rychlé, kvalitní služby.

Taigo

Naprostá spokojenost s panem ***** v auto Hlaváček v Olomouci 👍