Prezuti

Organizace i pece prikladna. Servis navic na dobre adrese s dostupnosti centra.

STK Touareg

Celkové hodnocení podniku (ověřeno): přístup servisu k zákazníkovi

Předražené náhradní díly a materiál

Celkové hodnocení podniku (ověřeno): Naprosto nehorázné předražení náhradních dílů, např olej do převodovky účtujete 1441,30 Kč bez DPH a přitom se dá nakoupit za 600,- Kč, atd, dvoj až trojnásobná cena kotoučů, obložení brzd atd.

T-roc

Mám jen dobré zkušenosti, jak s jednáním pracovníků, tak i s kvalitou prací

Rád se vracím k VW u Tukas

Loajalita: Mám dva důvody: 1/ Volkswagen mi přijde pořád jako velmi dobré auto 2/ Dle mého názoru je společnost Tukas prvotřídní, všichni jsou velmi nápomocní a mají osobní přístup, proto u nich chci zůstat a vybíral jsem z vozů, které nabízejí.

Spokojenost - sice to nebylo levné, ale bylo to třeba :)

Celkové hodnocení podniku (ověřeno): I přes finální astronomickou částku ( rozuměno - jel jsem jen na přezutí a olej a když se k tomu nabalily ještě drobnosti typu - jeden filtr, doplnění klima, atd… ), ze které jsem málem oněměl - se podařilo provést vše, co bylo třeba - při jedné návštěvě, i to neplánované. Přístup techniků - p. Vacka, p. Mimry - při minulé návštěvě u pojistné události - i pana vedoucího Spěváčka - kdykoli je třeba, jsou důvody - pro které jezdím stále do autorizovaného servisu, ikdyž vozidlo již není v garanci a “olej” si můžete vyměnit kdekoli….  Je to o přístupu.. A ten má tento servis stále skvělý. Díky

vstřícné jednání

STK, výměna pneu, nákup zadních pneu, konzultace k případné menší opravě karoserie.

Olejový servis, výměna pneu.

Celkové hodnocení podniku (ověřeno): Jako vždy, naprosto famózní práce.

Efektivní a rychlé řešení vzniklého problému

Celkové hodnocení podniku (ověřeno): Velmi příjemný a ochotný přístup pana Lileka k řešení problému s vozidlem společnosti Urbanshop.

VW je spolehlivost

Profesionální přístup, dodržení termínů, jednání na úrovní a poskytnutí požadovaných informací dle vlastních dotazů. Loajalita: Je to již pátý vůz VW. Vůz je vždy spolehlivý a splňuje veškeré mé požadavky.

VW servis

Celkové hodnocení podniku (ověřeno): Servis VW asi OK, spokojenost s TUKASEM nic moc Péče o zákazníky: skoro hodinu trvající snaha mě odradit od objednání servisu, ideálně abych přišel jindy, spíše působící, abych šel jinam, což, pokud to bude jen trochu možné, příště rozhodně udělám Organizace: chybí vyvolávácí systém, takže příchozí klienti jsou "na značkách" aby včas vyrazili k jedinému pracovníkovi servisu, když se konečně uvolní

Pavel

Zlepšení: Kratší dodací lhůty. Loajalita: Jsem na značku zvyklý.