Vasek

Spokojenost, nemam vytek.

Velmi dobrý servis

Dobrá úroveň, příjemný personál.

Pyramida Průhonice

Do Pyramidy jezdím již se svým 4. vozem a vždy vše v naprostém pořádku vč. profesionálního jednání.

Cupra Terramar 2.0 tsi 204k dsg 4wd

Celkové hodnocení podniku (ověřeno): Skvělý přístup prodejce.

Omezená funkce SOS

Delší doba mezi příjmem a předáním

Servis SEAT Arona 1.5 TSI

Celkové hodnocení podniku (ověřeno): On-line objednání, skvělé jednání s přejímacím technikem, rychle provedená práce, hotovo druhýden.

Operativní řešení oprav

Celkové hodnocení podniku (ověřeno): Byla správně identifikováno poškození - zapalovací kabely, které byly vyměněny za kvalitní od značky Bosch. Byla i identifikována potřeba výměny rozvodových řemenů, přičemž mě ale negativně překvapila vysoká cena - 35 000 Kč. Promiňte, ale na tomto voze už jednou řetězové rozvody v autorizovaném servise měněny byly a to za cenu 15 000 Kč. Chápu, že vlivem inflace by cena mohla být vyšší, ale o dodatečných 20 000 Kč? Práce výměny je na cca 5 hodin. I kdyby stála hodina práce 3 000 Kč/h, je to za práci 15 000 Kč. Nová originální sada stojí do 5 000 Kč. Opravdu se k částce 35 000 Kč nedokážu dostat. Řetěz u 1.2 TSI EA111 se dá také změřit bez rozsáhlého rozebrání. Škoda, že mi to servis například nenavrhl s tím, že by se následně identifikovala urgentnost výměny. Samozřejmě bych akceptoval zaplacení změření. Když jsem se na měření zástupce servisu zeptal, bylo mi téměř s výsměchem odpovězeno, že samozřejmě ne. Auto bylo přitaženo po selhání kabelu na dálnici. Chápu, že dostavení se cizího zákazníka ve 12:00 v sobotu není zrovna to, co by prodejce v tento čas chce. Tomu odpovídalo i uvítání ve stylu "Co si jako myslíte, že pro Vás máme udělat, na servisu v tuhle dobu už fakt jako nikdo není a s opravou můžete počítat tak za 14 dní." Když zástupce servisu viděl, že se snažím o slušnou komunikaci a že místo víkendového odpočinku mám hlavu plnou nepojízdného auta, tón změnil k lepšímu. Tři hvězdičky dávám za Bosch kabely, rychlou výměnu v rámci 3 dnů bez objednání a poskytnutí náhradního vozu na víkend. Do servisu jsem zavítal jen kvůli smlouvě s pojišťovnou Generali.

Příjemná obsluha a služby

Zatím nemohu hodnotit podnik jako takový, ale jen jeho zástupce, pana ***** a ten dělal vše pro to, abychom se cítili dobře a byli spokojeni jak s předvedením vozu, nabízenými možnostmi financování, tak také s předáním vozu.

Skvělý prodejce

Celkové hodnocení podniku (ověřeno): Skvělý přístup pana *****

—————

Celkové hodnocení podniku (ověřeno): Auto nebylo připravené k prodeji i přesto, že vše bylo domluveno. Moje peníze byly na učte Pyramidy týden, a přesto nebyl nebyl připraven COC. Obrovsky stres kvůli registraci SPZ a instalace GPC a nakonec vykradený dárek.

Nedoporučuji

Celkové hodnocení podniku (ověřeno): Nejhorší přístup k zákazníkovi v porovnání s ostatními značkami, které ve firmě používáme - Škoda, VW, Toyota, Subaru, Mercerdes. Vše dlouho trvá, co má být připraveno, tak není. Poslední návštěva - Několikrát jsem připomínal přípravu pneu na vrácení operativního leasing. V domluvený čas nebyly pneu připraveny ač to bylo přislíbeno.

Terramar

Celkové hodnocení podniku (ověřeno): Ochota, spolehlivost, dochvilnost