Cupra leon ST

S autem jsem opravdu spokojený a mám z něj radost. Co mě ale velmi zklamalo, byla příprava vozu před předáním. Na karoserii i černých sloupcích jsou na slunci vidět jemné vlásečnice (swirl marks), což u nového auta opravdu zamrzí. Bohužel si toho člověk všimne až po odjezdu ze salonu, když si vůz prohlédne na přímém slunci. Nejprve jsem měl podezření na kartáčovou myčku, ale spíše se jedná o důsledek nedbalého ručního mytí. Prodejce o tomto problému ví a sám potvrdil, že k němu došlo. Věřím ve férový přístup a případnou kompenzaci, například formou proplacení faktury za profesionální rozleštění laku karoserie.

Nakup skladoveho vozu Cupra Formentor

Celkove velka spokojenost, prodejce byl ochotny, venoval se mi i po pracovni dobe. ***** drobnost - Jednalo se o skladovy vuz a mohl byt pri predani lepe umyty - skla zevnitr a spodek dveri.

Daw Ateca

Vse probehlo ok, presne dle zadani a potreby.

STK + prohlídka vozu

Celkové hodnocení podniku (ověřeno): Na vaši práci se mohu spolehnout.

Koupě ojetého Hyundai i30

Tímto ještě jednou děkuji panu ***** za výbornou komunikaci a skvělý přístup při prodeji ojetého Hyundaie i30. Auto samotné je v krásném stavu, nebyl problém přizvat na kontrolu nezávislého technika (přestože byla sobota), veškerou administrativu zařídili za mě a zhruba do hodiny jsem už s autem odjížděl. Určitě doporučuji.

Problémy s předáním auta, zadržování dokladů...

Problémy s prodejním procesem: Takže vše fungovalo dobře asi do doby, než jsem zaplatil fakturu. Pak nastali průtahy s předáním. Deset dní jsem čekal na předání auta z důvodů "dovolené" (čemuž vzhledem k pozdější zkušenosti nejde moc věřit). Při předávce jsem nedostal CoC z důvodu prý z důvodu, že prodejce auto importérovi ještě nezaplatil. Navíc mi prodejce doporučil, ať jezdím s nepřihlášeným autem, že je to prý v pohodě (asi nemusím říkat, že za to hrozí až 12 měsíců bez papírů). Když jsem zatlačil, že auto opravdu potřebuji, tak prodejce po 2 dnech zavolal, že CoC má a že druhý den auto zaregistrují a doručí SPZ. Následovalo ticho v komunikaci a když jsem se ozval, jestli tedy mohu přijet, tak mi začal tvrdit, že registrace trvá dva dny. Kdybych se sám proaktivně neozval, jedu si pro SPZ zbytečně. Jsem opravdu z komunikace a férovosti dealera velice zklamán. Takto si spolupráci nepředstavuji. Top zážitek během koupě vozu: Takže vše fungovalo dobře asi do doby, než jsem zaplatil fakturu. Pak nastali průtahy s předáním. Deset dní jsem čekal na předání auta z důvodů "dovolené" (čemuž vzhledem k pozdější zkušenosti nejde moc věřit). Při předávce jsem nedostal CoC z důvodu prý z důvodu, že prodejce auto importérovi ještě nezaplatil. Navíc mi prodejce doporučil, ať jezdím s nepřihlášeným autem, že je to prý v pohodě (asi nemusím říkat, že za to hrozí až 12 měsíců bez papírů). Když jsem zatlačil, že auto opravdu potřebuji, tak prodejce po 2 dnech zavolal, že CoC má a že druhý den auto zaregistrují a doručí SPZ. Následovalo ticho v komunikaci a když jsem se ozval, jestli tedy mohu přijet, tak mi začal tvrdit, že registrace trvá dva dny. Kdybych se sám proaktivně neozval, jedu si pro SPZ zbytečně. Jsem opravdu z komunikace a férovosti dealera velice zklamán. Takto si spolupráci nepředstavuji.

Cupra Formentor VZ 333

S nákupem vozu jsem byl velmi spokojen, asi není co vytknout. A dodání od objednávky za 1 měsíc? Úplná paráda 🙂

Kvalitu servisu neumím posoudit. Organizace a celková péče o zákazníka jsou zmatené a nedostatečné.

Celkové hodnocení podniku (ověřeno): Byla to moje první návštěva tohoto servisu. Nevěděl jsem, na koho se obrátit. Po vstupu do haly se mi nikdo nevěnoval. Netušil jsem, zda lidi v hale čekají na obsloužení, nebo jsou už obsluhováni. Není tam recepce ani automatický frontový systém, který by se vzhledem k velikosti tohoto servisu už oplatil. Být míň průbojný, tak tam možná stojím dodnes. Zaparkovat v areálu je téměř nemožné – nikde nejsou vyhrazená místa pro servis… je to velký servis, o to víc organizace pro neznalého působí zmateně. Servisní personál při předávání složky používal podivné posunky, které nevzbudzovaly důvěru.

Spokojenost v Pyramidě s pořízením vozu Cupra

Obchodní zástupce byl velmi ochotný a příjemný. Vysvětlil a ukázal užitečné vlastnosti, o kterých jsme ani nevěděli. Celý průběh od začátku poptávky až po konečné převzetí byl hladký, jasný a byly dodrženy všechny termíny.

Oprava vozu po nehodě

Vše jsem se servisem intenzivně řešili. Vůz mi byl již předám.

***** 1.5 eTSI

Cupra je pro mě zatím velmi milé překvapení. Od výběru přes financování až po předání vozu v dohodnutém termínu. Poprvé v životě bez zpoždění :)

Hezká zkušenost

Vše klaplo dle domluvy. Předání proběhlo rychle.