Multivan

Loajalita: Multivan Zlepšení: ne

FaMi75

Loajalita: toto auto a hlavne tento typ byl muj sen a ted sem si ho mohl splnit a navic plne využito v me fitme

Super

Pan ***** je je skvělý profesionál

Servis VW Teplice

Celkové hodnocení podniku (ověřeno): Profesionální přístup, rychlé vyřízení požadavků.

Vše v pořádku

Jsem dlouholetý zákazník.

Hodnocení Louda VW Teplice

Celkové hodnocení podniku (ověřeno): Perfektní služby autorizovaného servisu, přesně podle mých představ. Skvělý přístup pana Tomáše Babky, skvělá domluva, přístup, poradí se vším, za mě člověk na svém místě.

Super servis, ale na dlouhé lokty...

Celkové hodnocení podniku (ověřeno): Servis plný profíků, dealer pan Liška je sympaťák, pomohli a poradili i nad rámec objednané výměny gum se SW problémem, ale stržená hvězda za 3 týdenní objednací dobu a druhou za celkovou dobu výměny pneu - od 07:30 do 16:10 a přitom jinde to jde na počkání...

Louda Teplice

Péče o zákazníky: Péče špatná. Přijímací technici nebyli k dostižení ani na mobilním telefonu, kdy se je snažila paní z recepce marně sehnat. Po chvíli se objevil pan ***** a málem paní recepční vynadal, že byl na záchodě. Kolem mě prošel bez povšimnutí a až na upozornění paní recepční se na mě podíval a sdělil "já Vás neznám". Když jsem se dne 20. 4. 2026 objednával na opravu, žil jsem v domnění, že mi vozidlo bude opraveno. Po nekonečném čekání na termín opravy, který byl až 14. 5. 2026, jsem se při předávání vozidla dozvěděl, že vozidlo bude jen diagnostikováno a na opravu bude nutné zase skoro měsíc. Kvalita oprav: Při přebírání vozidla zpět mi byly sděleny informace, které jsem uváděl přijímacímu technikovi při objednávání vozidla na opravu, tzn, že s největší pravděpodobností bude špatná mechatronika a mohly by být i spojky, takže jsem se dozvěděl informace, které jsem věděl. K servisím pracem mi bylo sděleno, že byla provedena diagnostika. Když jsem chtěl nějaký protokol z diagnostiky, bylo mi řečeno, že žádný nedostanu, že ho mechanik neuložil a nelze ho získat. Když jsem požadoval po technikovi rozpis dílů, které by bylo v případě opravy nutno vyměnit, a který měl vytištěný před sebou, sdělil mi, že mi nic nedá, že nemůže. Za celou tuto taškařici jste si nechali zaplatit 3851 Kč. Organizace: Velmi špatná zkušenost na to, že se jedná o autorizovaný servis by měl být přístup zaměstnanců profesionálnější a měli by se zákazníkům chovat s větší pokorou a péčí a netvářit se, že je obtěžujeme. Bylo by dobré čekací doby na opravy výrazně zkrátit, protože auta máme od toho, aby jezdila a ne čekala na rádoby autorizovaný servis. Za mě Váš servis důrazně nedoporučuji.

Koupě vozu VW T-CROSS

Celkové hodnocení podniku (ověřeno): Vstřícnost, profesionalita Zlepšení: Dávat k vozům povinnou výbavou (lékárna, vesta atd.) Loajalita: Dlouhodobá kvalita, zpracování, praktičnost a vzhled

Spokojenost, ale ...

Celkové hodnocení podniku (ověřeno): Se servisem i přístupem jsme spokojení. Co je však více než podivné? Jen pár dnů po servisní prohlídce se rozsvítí kontrolka. Když dojedeme do servisu, tak prý jde o chybný SW a je třeba nahrát nový SW. Samozřejmě to není zadarmo, ale za 1700 Kč. Již před delší dobou u stejného vozu došlo k poruše (od kuny překousané kabely) také jen pár dnů po servisní prohlídce a opět oprava za tisíce, byť to zaplatila pojišťovna. Tak nevím, zda budeme auto dávat do stejného servisu, když se nám po odjetí z něj lepí smůla na paty.

Výměna pneu

Rychle a kvalitně provedená práce. Jasné a dobře podané všechny informace. Mohu jen chválit

Údržba

Spokojenost se službami servisu