Louda Poděbrady

Péče o zákazníky: Servis jsem zvolil jako alternativu k vzdálenému autorizovanému servisu, a upřímně jsem doufal, že tato volba bude dobrým kompromisem. Bohužel musím konstatovat, že moje zkušenost nesplnila očekávání. Špatná komunikace s odpovědnou osobou. Zřejmě nestíhá se věnovat zákazníkům na místě a dalším na telefonu. Kvalita oprav: Při předání vozidla nebyl vyměněn jeden plastový díl, který byl součástí sjednané opravy. Omluvu ze strany odpovědného pracovníka jsem přijal, nicméně samotná chyba zbytečně prodlužuje celý proces pojistné události, budu muset vykonat další cestu do servisu, což pro znamená čas a peníze. Opět špatná komunikace s odpovědnou osobou. Stále čekám na dofakturaci.

LICA CZECH s.r.o.

vše perfektní, bez problémů

Hodnoceni

OK. Pouze zvysit slevy na opravy vozidel.

Spokojenost

Byl jsem se vším spokojený

Dvouletá prohlídka a servis

Celkové hodnocení podniku (ověřeno): Maximální spokojenost

Vyřízená reklamace + servis

Maximální spokojenost! V Louda Auto mi velmi ochotně a profesionálně vyřídili reklamaci. Vše proběhlo hladce, komunikace byla na jedničku a z výsledku jsem nadšená. Takhle by měl vypadat zákaznický servis. Vřele doporučuji!“

Mikuláš

Celkové hodnocení podniku (ověřeno): Pozitivní a kladné - kultivovaný přístup při sepisování zakázky, profesionalita a vysvětlení.

spokojenost

kvalitní servis, příjemné prostředí pro zákazníky

STK WV Passat

Celkové hodnocení podniku (ověřeno): Servis mi vyšel vstříc s termímen. Všechno splnil jak bylo dohodnuto.

Profesionalita

Profesionální přístup šéfa servisu a jeho podřízenych

Hodnocení služeb servisu Louda

Návštěva bez problému, vše vysvetleno

Užitečné

Velmi dobrá zkušenost, profesionální přístup.