SDV s.r.o

Zlepšení: Ne Loajalita: Protože se mi líbí

Servis Audi

Celkové hodnocení podniku (ověřeno): Návštěva splnila mé očekávání.

Q3 servis

Celkové hodnocení podniku (ověřeno): krátký termín objednání a rychlé provedení servisu 5*.

VW Touran

Solidní jednání všech pracovníků

spokojenost

se vším spokojen a doporučuji

Passat Variant B7 cng

Vždy vstřícný přístup. Milý personál, vše vysvětleno.

Výměna oleje

Přátelské prostředí, pohodová atmosféra, profesionální přístup.

Pořízení nového vozu Volkswagen Touran

Celkové hodnocení podniku (ověřeno): Trochu jsme zápasili s objednáním a včasnou dodávkou zimních preumatik a kol, ale nakonec se podařilo. Zlepšení: Možná zmínit a nabídnout pořízení originálního příslušenství, aby to pak zákazník nemusel řešil ex-post, ale jinak není co vytknout. Loajalita: Je to značka, se kterou jezdím více než 20 let a kromě jednoho ojedinělého případu bylo na tuto značku vždy spolehnutí.

Překvapující porucha drahého vozu

Celkové hodnocení podniku (ověřeno): S prací servisu jsem spokojen, ale ! Jsem dlouholetý zákazník Audi, provozujeme několik vašich vozů. Velmi se podivuji, že u auta za více než 3 miliony když udeří větší mráz, tak zamrzne kondenzovaná voda v sání ( dle sdělení servisu) . Na vině jsou prý krátké trasy, které někdy jezdím také. Z toho vyplývá, že tak drahé auto není na krátké trasy a velké mrazy?? Jelikož Fabie dcery i za těchto okolností fungovala bezchybně a rovněž vozy Mercedes mých přátel, určitě budu zvažovat, jaké bude příští auto.

Passat

Celkové hodnocení podniku (ověřeno): viz nahoře Organizace: 35 minut servis nechal čekat 2 zaměstnance (odvoz) na pouhé převzetí auta do servisu. Přitom zákazníci nebyli a přijeli v domluvený čas. Péče o zákazníky: viz hodnocení výše

Spokojenost

Celkové hodnocení podniku (ověřeno): Ochota, rychlost

Běžný servis

Výborná dohoda na termínu servisu a jeho rychlé provedení.