Tarraco po 2 letech

Zatím spokojen s vozem i dealerem

Příliš vysoká cena a nepřiměřeně dlouhá čekací doba

Celkové hodnocení podniku (ověřeno): Přijímací technik byl milý. A to je jediné pozitivum, které o poslední návštěvě v Louda Auto můžu říct. Na přezutí kompletních kol jsem potom, co si technik auto převzal,  čekal hodinu! Na prodejně jsem byl jediný zákazník. A konečná cena mi rovněž vyrazila dech. Návštěva u vás (zahrnující výměnu kompletních kol, vyvážení a uskladnění kol) mě vyšla na 2 581,-.  Vícekrát už k vám nezavítám a nedoporučuji to ani nikomu jinému.

Můj oblíbený servis vozu Seat

Celkové hodnocení podniku (ověřeno): Perfektní domluva termínu, maximální spokojenost se servisem.

Formentor

Děkuji, Vše OK. dodržen termín i rozsah..

Ignorace od servisního pracovníka

Péče o zákazníky: Do servisu jsem přijel s havárií na výměnu zadních dveří. Ačkoliv jsem předem upozornil, že bych nerad čekal na součástky, a tak mají ověřit dostupnost než dveře rozdělají. Tak mi druhý den pán ze servisu volá s tím, že je nedostupná součástka a čekací lhůta jsou 4 týdny. Dveře byly samozřejmě už dole. Po konzultaci jsme to vyřešili. Co mě trápí víc je fakt, že jsem chtěl krom této opravy ověřit 3 další drobné závady - které si pan na příjmu zapisoval. Po 3 týdnech v servisu se mi vrátilo auto aniž by se kdokoliv na tyto závady podíval. Do Louda Auto jsem jezdil pravidelně, tentokrát naposledy.

Cupra

Celkové hodnocení podniku (ověřeno): auto přistaveno z jednoho z 1 závadou. po týdnu mi auto vrátili s 3 závadami. 😡😡😡

oprava

výborné služby, byl jsem spokojen

Výměna pneu

Celkové hodnocení podniku (ověřeno): Od objednání až po vyzvednutí auta proběhlo vše bez problémů a rychleji, než bylo odhadováno.

Super!

Profesionálové! Velmi rychlý a profesionální servis.

Pneuservis

Celkové hodnocení podniku (ověřeno): Edit: Zvyšuji hodnocení, po stížnosti na mail mě kontaktovali s omluvou a vysvětlením komunikace pracovníka a naúčtované nesrovnalosti... Rutinní přehození celých kol letní za zimní, které podle prodejce zabere max půl hodinky - realita byla taková, že jsem čekal hodinu a půl a bylo mně naúčtováno 2 700, za výměnu kol, vyvážení a uskladnění. Ani naj jaře, kdy bylo děláno totěž + se dávaly nové pneu (tzn, musely se přehodit z celých kol) jsem neplatil tolik. Hodinovka v létě i teď stejná, tak nevím... Loajalita: Čekací doba, cena, žádné vysvětlení. Zákazníci, kteří přišli po mně čekali iritovaně na prodejce než se vyklábosí s jiným (asi 40 minut). Kola jsou přezutá, není to žádná raketová věda, v tomto práci odvedli dobrou.

oprava

Celkové hodnocení podniku (ověřeno): Šlo o náhodnou závadu, přesto že jsem nebyl objednán, auto mě opravili.

Přezutí pneu

Včas a rychle včetně kontroly vozu