ID3.NEO Life

Loajalita: Tip od syna. Zavedená značka s tradicí a dobrým jménem. Předpokládám solidní servis, dobrou dostupnost případných náhradních dílů ap. Zlepšení: Jsem celkem spokojený. Když už si mohu vymýšlet něco navíc, snad větší možnost /více času si auto v klidu prohlédnout, "osahat", prodebatovat různé doplňky ( zimní výbava, nosič kol, příčný box ...) Možná by nebyla od věci virtuální prohlídka v nějakém 3D simulátoru, včetně simulátoru jízdy, na míru upravený nácvik obsluhy infotaimentu, nabíjení, doplňků atd, které máme ve výbavě. Proč si mám pročítat v manuálu o funkcích, které naše auto neobsahuje ? Možná jsem se také jen zapomněl zeptat na vhodné a doporučované aplikace pro smartphone, odkazy na tutoriály, ap.

Vse proběhlo jak bylo domluveno

Přijímací technik je na svém místě, Bohužel je tam sám, pri takovém provozu by si to zaslouzilo nejméně dva techniky

Špatná zkušenost s výměnou pneu

Organizace: Byl jsem objednaný na 9:00, auto bylo hotové až v 15:00. Technikem mi bylo vysvětleno, že objednání není to samé jako příjem na dílnu a že je to běžný standard ve všech servisech. O kontaktu a zavolání zpět raději ani nemluvím, velmi špatná zkušenost ohledně komunikace. Kvalita oprav: Přezutí pneumatik bylo provedeno asi dobře, kolo naupadlo. Nahuštění pneu naprosto tristní a nemůžu věřit tomu že Vám tohle udělají v autorizovaném servisu VW. Hodnoty nahuštění pneu byly náhodné v rozmezí  1,8 - 2,9; každé kolo jinak. Péče o zákazníky: Technik bohužel ani neví, jestli máte v rámci operativního leasingu zaplaceno uskladnění pneu. Jiný důvod opakované opravy: Technici nenaložili pneu do auta.

Rychlý a kvalitní servis

Celkové hodnocení podniku (ověřeno): Velké díky patří panu Pavelkovi, který mi ochotně pomohl vyřešit situaci. Byl ochotný a vstřícný jak po telefonu, tak i při osobní komunikaci.

SERVIS

Přijímací technik byl v pohodě a vstřícný. Komunikace ohledně vyzvednutí auta byla také bez problémů.

Servisní prohlídka

Vstřícnost, komunikace 👍

Výměna oleje na vozidle Golf 8.5

Celkové hodnocení podniku (ověřeno): Rychlé objednání k výměně oleje. Velmi příjemné a profesionální jednání servisních techniků. Dodržený termín dokončení zakázky podle dohody. Předání naprosto v pořádku, vše vysvětleno.

Pěkné auto

Zlepšení: nevím, asi nevím Loajalita: Cena, cena, cena

Spokojenost

Do servisu Autosalonu Klokočka jsem přijel již po několikáté a pokaždé jsem byl s přístupem spokojen. Děkuji

Pravidelná servisní kontrola

Celkové hodnocení podniku (ověřeno): Dlouhodobá spolupráce s autoservisem, rychlé a spolehlivé služby.

*****

Péče o zákazníky: Šílení ceny 300% navýšení ne doporučuji

Q7 Audi

Celkové hodnocení podniku (ověřeno): vstřícnost, profesionalita, přístup Zlepšení: nic Loajalita: spokojenost s předchozím Q5