Hrozna zkusenost a nedostatek vcasne komunikace

Organizace: Spatny, zamluveny termin bez realneho volneho terminu. Péče o zákazníky: Spatna a nedostatecna komunikace, vymena oleje na par hodin, po prijezdu nam bylo oznameno ze auto tam musime nechat na vikend, bez moznosti nahradniho auta nebo odvozu zpatky 50km.

Výměna pneu ID.7 PRO People S

Celkové hodnocení podniku (ověřeno): Vše proběhlo v pořádku, personál velmi ochotný a příjemný. A také trpělivý, jelikož jsem byl s dítětem a nebylo to jednoduché. Místo 30 minut to ale bylo 1,5 hodiny, což hodnotím negativně, o to více, že jsem tam byl právě s dítětem.

Děkuji

Pan ***** je velice vstřícný, umí napravit chyby jiných, vysvětlit a poradit, kéž by byli všichni s servisech jako on.

Tigian ok

Loajalita: Libi se mě, pěkně svezení......

Servis VW Autosalon Klokočka Centrum

Celkové hodnocení podniku (ověřeno): Vše proběhlo bez komplikací, Rozšíření prací bylo řádně komunikováno ihned technikem příjmu.

Servisni prohlidka AUDI A3

Celkové hodnocení podniku (ověřeno): Vše jsem řešil přes pana ***** v servisu Volkswagen se kterým mám ty nejlepší dlouholeté zkušenosti. Proto vše řeším přes něj a ne přímo v Audi.

VW Taigo

Zlepšení: nic Loajalita: mám již s touto značkou zkušenost

oprava po nehodě

naprostá spokojenost vše řešeno k mé plné spokojenosti

Reference

Jsem velmi spokojen jak s procedurou koupě, tak se servisem vozidel, zejména se vstřícným a profesionálním přístupem p. Martina Hájka

Servis

Profesionální přístup příjemný personál

T- Roc

Celkový přístup ke klientovi je profesionální.

Perfect service

Service culture, appointment arrangement, work pace and welcoming were stunning...