Servisní prohlídka a vyřízení reklamace na garanci

Se společností Auto Paláce Tuchoměřice s.r.o. Jsem velmi spokojen, zejména s technikem panem Kolesnikovem a vedoucím panem Sárkozim. Oba jsou naprostí profesionálové a k zákaznímům vždy ochotní a vstřícní jejich požadavkům. Moje běžná roční prohlídka vozidla proběhla přesně dle objednání a garanční oprava dílu na záruku byla promptně a k mé spokojenosti vyřízena. Vašek

Pneumatika

Celkové hodnocení podniku (ověřeno): Čekání na přezutí 1:30h

Spokojenost

Celkové hodnocení podniku (ověřeno): Maximální spokojenost

Doporučuji

Absulutne perfektni komunikace, servis, objednání i čekání. Nemám co kritizovat, doporucuji

Spokojenist

Mam již po 3 letech druhý vůz značky CUPRA a jsem spokojená

Výměna pneumatik + čištění

Výměna pneumatik + čištění, vše OK

STK za dny

Celkové hodnocení podniku (ověřeno): Zařízení STK je záležitost na 2 - 3 hodiny. Trvalo to 2 dny.

Garanční oprava topení

Doporučuji. Profesionální přístup

Servis

Celkové hodnocení podniku (ověřeno): Vše OK, dohoda termínů, náhradní vůz, kvalita práce .

Recenze

Celková zkušenost s autosalonem byla negativní. Dohodli jsme se, že mě po předání auta odvezou na firmu, což se nakonec vůbec neuskutečnilo. Auto jsem předával v 8:00 ráno a bylo mi řečeno, že oprava potrvá přibližně dvě až tři hodiny. Do 15:00–15:30 se mi ale nikdo neozval. Musel jsem si tam dojet osobně. Po příjezdu jsem navíc čekal ještě minimálně 40 minut, než mi bylo auto vůbec vydáno. Celkově hodnotím komunikaci i organizaci jako velmi špatnou. Za mě tohle fungování není v pořádku

*****B.

Celkové hodnocení podniku (ověřeno): Při objednání upřednostnil servis mnou navržený termín. Vlastní práce proběhla rychle a dobře.

Výměna oleje

S autem Cupra Formentor 1.5 TSI jsem přijel na výměnu oleje a vše proběhlo naprosto v pořádku. Servis byl rychlý, práce působí kvalitně a komunikace byla bez problémů. Oceňuji, že předběžná cenová nabídka odpovídala finální ceně. Za mě velká spokojenost a rád doporučuji.