Smíšené pocity - z dovedené práce a přístupu k zákazníkovi(servisu)

Celkové hodnocení podniku (ověřeno): Smíšené pocity, nevíme, jestli pan technik, co řeší kalibrace radaru. Je oprávněná osoba k tomu, aby nám řekl, že si máme najít jiný autorizovaný servis. To nás trošku mrzí samozřejmě … Nikdy problém nebyl, když jednou vyvstane, chovají se k nám, jako ……. A cokoliv odmítají. Kvalita oprav: Řešili jsme kalibraci radaru, poté technik řekl, že se musí přehrát software kamery v celním okně, že vykazuje chybu. Další den, kdy byl majitel bez auta se přehrával software. Bez výsledku jsme odjeli pryč a kamera je prý na výměnu. Výsledná ústní zpráva technika. Po několika zdlouhavých dnech, jsme zjistili, že kamera je opravdu špatná, ale s tím, že bylo potřeba prvně vyměnit jednotku pro radarovou soustavu (image processing jednotka). Poté se řešila kamera. Technik, který opravu řešil a přehrával software, odhadl špatně staří jednotky a vůbec vozu, tudíž jednotku, laicky řečeno “odpálil”.  Vše je řešeno se soudním znalcem, jelikož pochybení nám bylo odmítnuto, až dosti ignorantským způsobem, to jak technikem dílny, tak servisním poradcem p. *****.  Nicméně finální fáze ze dne 17.9, kalibrace radaru, po výměně kameře a jednotky radaru, dopadla dobře. Péče o zákazníky: Přístupem k zákazníkovi, při řešení problémů.

Servisni prohlidka

Nevim co mam psat nic me nenapada

servis vw

s podnikem jsem spokojený

Servisní prohlídka

Pravidelná servisní prohlídka

Servis VW Passat

Profesionální přístup, rychlé vyřešení problému se startováním vozidla.

Služby na úrovni

Opakovaně jsem byl plně spokojen s přístupem zaměstnanců od objednání až po předání vozidla po provedeném servisu. Uvítal jsem zejména minimální čekací lhůty, osobní přístup všech zaměstnanců a dodržení přepokládané doby servisu a také předpokládané ceny.

Pravidelny servis a problem s elektronikou

Vse probehlo rychle a dle domluvy

Příprava na STK a zajištění STK

Velmi dobrý přístup při zajišťování STK..

Spokojený zákazník

Dlouholetá spokojenost se servisem a opravami

Kvalita a rychlost opravy

Kvalitne a rychle odvedena prace za priznivou cenu. Maximalni spokojenost. Doporucuji tento servis!

Spokojen

Spokojen s rychlosti a provedenou praci 👍🏻🚙

Tayron

Loajalita: Jsem spokojen s vozy Volkswagen. Mám již čtvrtý vůz různých modelů