Profesionáni servis jak má byt

Užasně profesionálni přistup

Vyžádaná zpětná vazba

a) problematické dovolání a objednání do servisu b) po objednání termínu servisu, kolega o mne nevěděl při předání vozu c) nebylo možné určit konkrétní termín dokončení opravy z důvodu termínu objednání/ dodání součástky  (14/1-2/2/2026) d) závada /kontrolka oleje se opět objevila hned 2.den po vyzvednutí auta po servisu, a zároveň se nově objevila kontrolka “filtr částic” (Důvod návštěvy servisu byla závada na ad-blue, a zároveň využití nabídky udělat hned pravidelný servis po 1 roce (o měsíc dřív, když tam vůz už je) e) závěr: 2,5 týdne bez vozu z důvodu čekání na součástku (ad-blue), cena přes 32 tis CZK, vůz po pravidelném servise a závada (olej) se objeví okamžitě znova (hned hlášeno telefonicky panu ***** s žádostí o radu jak řešit), plus objeví se nová závada  (filtr) 2 dny po vyzvednutí auta po pravidelném servisu f) přesto všechno, verbální vystupování personálu (p. *****, p. *****) na profesionální úrovni.  Děkuju Chaloupka

OK OK OK

OK OK OK OK OK OK OK OK OK OK OK OK OK OK OK OK

Servis VW GOLF VII 2.0 TDI 2020 (rozvody)

Celkové hodnocení podniku (ověřeno): Ukázkový přístup k zákazníkovi, časová flexibilita a celkově perfektní servis

Audi Q7 3.0 TDI

Celkové hodnocení podniku (ověřeno): Rychlost, kvalita práce a snadná rezervace termínu, rozumná cena, přístup zaměstnanců

Top isr

Vsechno super diky technikovi

VW Golf 8 má vadnou elektroniku

Celkové hodnocení podniku (ověřeno): VW Golf řady 8 má vadnou elektroniku. Během záruky jsme absolvovali několik záručních softwarových zásahů a také výměnu volantu. Pár dní po skončení záruky přestal fungovat elektronický zámek dveří, možná to bylo ještě v záruce, ale toho si nevšimnete. Tohle auto je prostě průšvih a proto už si nikdy VW nekoupím, ať je ISR sebelepší.

Recenze – Auto I.S.R. a.s. (STK)

Absolvoval jsem STK u Auto I.S.R. a zkušenost hodnotím negativně kvůli netransparentní cenotvorbě a následné komunikaci. Předem jsem technika výslovně upozornil, že vozidlo má propadlou STK, a přímo se zeptal, kolik si mám vzít peněz. Byla mi sdělena částka 3 500 Kč. Po provedení kontroly mi však byla naúčtována vyšší částka, konkrétně o 1 280 Kč více, než odpovídá běžné ceně STK včetně opakované kontroly. Argumentace technika zpětně zněla, že cena odpovídá situaci s propadlou STK. To ale neobstojí, protože: • o propadlé STK věděl předem, • byl na ni explicitně upozorněn, • přesto sdělil konečnou cenu, která se následně změnila. Společnost následně nabízela voucher místo vrácení přeplatku, což jsem odmítl. Nešlo o omyl, ale o pochybení v informování zákazníka, za které má nést odpovědnost poskytovatel služby, ne zákazník. Shrnutí: • špatná transparentnost ceny, • rozpor mezi sdělenou a účtovanou částkou, • snaha řešit chybu voucherem místo vrácení peněz. Za těchto okolností službu nedoporučuji, zejména pokud očekáváte jasnou a férovou komunikaci ohledně ceny.

Servis Audi

Celkové hodnocení podniku (ověřeno): Předání vozidla mělo zpoždění a nestihlo se umýt auto

Revize NOx

Profesionalni servis. Rychla domluva. Perfektni kvalita prace

TOP Servis v Auto I.S.R.

Celkové hodnocení podniku (ověřeno): Absolutně pro-zákaznická orientace. V ceně pick-up servis.

skvělé služby a přístup servisu

Celkové hodnocení podniku (ověřeno): skvělý přístup a rychlost