Selhání servisu po všech stránkách a problém s dodáním náhr.dílů!
Celkové hodnocení podniku: ABSOLUTNÍ NESPOKOJENOST!
Kvalita opravy: Skoro po měsíci, (kdy jsme měli u vás naši dodávku) jsem jako vedoucí pobočky naší firmy navštívil váš servis. Otřesné zkušenosti. Volal jsem, že k vám jedu. Po deseti minutách po mém příjezdu mi bylo řečeno, že ten kdo semnou po tel. mluvil a řekl že na mě čeká, šel na oběd! Až jsem se pana ***** dočkal, tak se hledali klíče od naší dodávky. Jak mech.dílna tak karosárna nevěděli. Zhruba po deseti minutách se klíče našli. Jelikož jsem dříve do aut dělal, tak jsem chtěl vidět závadu, kvůli které byla naše dodávka nesmyslně odstavena již celý měsíc. Po zvednutí auta na zvedáku jsme zjistili, že chybí banální uchycení nádrže, které jsem vyřešil provizorně pevným drátem s vaším mechanikem, který byl naopak velmi ochotný. Dodávkou doteď rozvážíme již měsíc a držák vám prý stále ještě nepřišel...
Jsem velmi zklamaný z toho, jakým způsobem probíhá komunikace z vaší strany a amaterismus příjimacích techniků. Máme na pobočce více dodávek VW a osobní auta Škoda a jezdili jsme na horní lán, kde to občas zaskřípalo.. Tak jsem chtěl zkusit vás, ale tato zkušenost mě přesvědčila o tom, že už nikdy. Marně doufám, že se mi o vás někdo ozve a oprava držáku nádrže se po dvou měsících konečně dokončí!!!
Vrobel, vedoucí pobočky ROKOKOSPOL OLOMOC.
1 osoba považuje tuto recenzi za užitečnou