Servis VW Tukas v Hostivaři

Celkové hodnocení podniku (ověřeno): Vše v pořádku, osobní přístup, všechny mé dotazy byly vyjasněny.

5*****

Prijel jsem, videl jsem, odjel jsem. Spokojenost! 5*

👍👍👍👍👍

Celkové hodnocení podniku (ověřeno): Vstřícnost,perfektní domluva,dodržení termínu.   S pozdravem Mudr Koberec

Recenze

Celkové hodnocení podniku (ověřeno): Vše proběhlo v pořádku a rychle. Spokojenost.

Tukas Štěrboholy

Celkové hodnocení podniku (ověřeno): Rychlý a profi servis

Hodnocení

Celkové hodnocení podniku (ověřeno): Ochota personálu

Dlouhodobá spokojenost

Celkové hodnocení podniku (ověřeno): Dlohoudobá kvalitní péče o moje vozy.

Velké poděkování všem do Tukas 👍

Celkové hodnocení podniku (ověřeno): Poděkování zaměstnancům TUkasu za dokonalou péče o můj vůz

Recenze Tukas

Organizace: Když jsem se v termínu, kdy mělo být vozidlo hotové (16.6) začal zajímat, jestli je auto hotové, tak se mi nikdo nebyl schopen vyjádřit. Pan Vacek telefony nebere a nevolá zpátky. Na pevné lince to zvedá pouze automat, který nepřepojí na živého operátora a nikdo nezavolá zpět. I přesto, že jsem v pondělí volal x-krát i večer, a nakonec jsem se dovolal, tak i po telefonických urgencích v pondělí večer 16.6 a ujištění, že mi pan Vacek druhý den zavolá, se mi neozval - a to ani celý den v úterý 17.6. Ten den (úterý) jsem se opět nemohl dovolat. Nakonec po x urgencích po telefonu jsem dozvěděl (cca kolem 17.hodiny), že by auto mělo být hotové ve středu. Ne, že bude hotové, ale že by mělo být, pokud se vše stihne.... Stačilo třeba v pátek 13.6 zavolat, že vozidlo nebude v termínu hotové a termín posunout. Navíc vozidlo tam bylo prakticky 3 týdny. Myslím, že se daly opravy koordinovat výrazně efektivněji a ne je "honit" až když jsem se začal zajímat, jak to s autem vypadá. Každopádně se mi nelíbí nekomunikace vůči klientovi. Koupili jsme u vás dvě vozidla na soukromou osobu, nedávno jsme objednali další nové vozidlo. Nepočítám, že jako fleet manager jsem u vás kupoval pro firmu desítky kusů Caddyn. Očekával bych trochu vstřícnější přístup ke klientovi.

Oprava po nehodě

Celkové hodnocení podniku (ověřeno): Komunikace se servisem a rychlé vyřešení špatně seštolovaných dveří

Rychlá oprava auta

Celkové hodnocení podniku (ověřeno): Vše proběhlo rychle a korektně, nemusel jsem se o nic starat (převážně komunikace s pojišťovnou). Zajištěn odpovídající náhradní vůz.

pravidelný servis

již několik let, spokojenost