VW Golf Variant - oprava/údržba klimatizace

Celkové hodnocení podniku: Příjemný a ochotný personál, který zákazníka vyslechne a opravdu se zajímá o všechny potřeby spojené s jeho návštěvou, není v dnešní době samozřejmostí. Avšak po návštěvě v tomto servisu si mohu všechny uvedené položky odškrtnout. Jednotlivé položky služeb byly řádně probrány, byla jsem upozorněna na možné varianty výsledku i cenové rozpětí a vůz byl za krátký čas opět k dispozici.

Auto Opat

Organizace : Byl jsem objednán na 9:00. Na recepci jsem se ohlásil v 8:55. Servisní technik nebyl přítomen a měl jsem tedy počkat. Po více jak 25ti minutách, kdy si mě vůbec nikdo nevšímal, mě došla trpělivost a šel se zeptat opět na recepci, jak mám dlouho čekat. Bez jakékoli omluvy mi technik na recepci ukázal servisního technika, ke kterému jsem byl objednán. Servisní technik tak seděl již více jak 20 minut aniž by o mě věděl, protože mu to z recepce neřekli. Velmi špatná komunikace, nejsem absolutně spokojen Kvalita opravy: Viz odpověď výše Péče o zákazníky: Udělali asi co měli, a když jsem se zeptal, proč VW mělo svolávací akci, technik nebyl schopen říct, co přesně bylo za problém, prý jim to VW neříká

MyCard

Celkové hodnocení podniku: Technik mi doporučil založit mycard kde jsem dostal slevu

Servis

Servis v auto Opat proběhl v pořádku, pan technik byl ochotný a potřebné věci řešil ochotně a rychle. Ale nemáme dobré zkušenosti s předchozími reklamacemi a zajištění mobility v cizině. A tím myslím přímo s Volkswagenem jako značkou a s některými autorizovanými servisy(arogance, namachrovanost, někde zase až moc velký pohodáři na můj vkus). Při koupi slibují hory doly a při reklamacích se vykrucují ostatně jako každá automobilka. Proto po ukončení záruky jezdím do místního spolehlivého servisu, kde si mě jako zákazníka váží a mám klid. S vozy značky Volkswagen jsem zatím spokojen ve firmě jich máme 10. 8x crafterů, 1x trasporter. 1x sharan. Vozy jsou až na drobné opravy spolehlivé , denně s nimi najezdíme cca 2000km. Josef Štorc

rychlý a profesionální přístup

Servis 100%.

Rychlost a profesionalita.

Spokojenost

Pravidelná prohlídka VW Passat

Celkové hodnocení podniku: Prohlídka i komunikace proběhla bez problémů, v dohodnutých termínech/časech. Vše mi bylo vysvětleno včetně variant, mezi kterými je možno se rozhodnout. Potěšilo mě umytí vozu, které jsem původně nechtěl.

Vše opraveno rychle a spolehlivě.

Vše opraveno rychle a spolehlivě.

Doporučuji

Celkové hodnocení podniku: Dobrý komunikace, ochota, co se řeklo platilo.

Touran

Rychlost řešení...

Vše v pořádku