Passat Alltrack

Profesionální a vstřícné jednání

Hodnocení

Rychlost, kavlita, profesionální přístup

servis a služby

Služby servisu jsou na úrovni a nemám k němu žádné výhrady

Náskok díky technice

Celkové hodnocení podniku (ověřeno): V BMW dostavame nahradni vuz, automaticky. Nebylo to na dlouho takze to chapu. Co se týče opravy, tím chyba zrovna nebyla hlasena, tak že s tim asi nic neudelate. Neumim zaridit, aby kontrolka svitila, aby se dala opravit. Nakonec jste vse vyresili a nemyslim si, že klient potřebuje vědět nejake porblemy. Prakticky mate říci o vse se postaráme a kdyz neodhalite chybu mi to pak vysvetlit. Nenahazet ptedem mozne problemy, ktere by mohli prijit :-D

Caravelle Style 2,0 TDI 8AUT DR

Celkové hodnocení podniku (ověřeno): profesionální přístup a vše dobře vysvětleno Zlepšení: nic bych neměnila, vše bylo OK Loajalita: větší úložný prostor než předchozí vůz, který jsme měli

Spokojení zákazníci

Celkové hodnocení podniku (ověřeno): Jako dlouhodobý zákazník autoservisu ROS pouze dodávám, že moje zkušenosti se servisem a přístupem techniků, pánů Vaculy a Havránka jsou ty nejlepší.

Audi Q5

Rychlost, vstřícnost a ochota .

Vadné tlumiče

Vůz Arteon vlastním již více než 8 roků. Za tu dobu se nevyskytly žádné závažnější problémy. Kromě jednoho. Před několika roky jsem zjistil, že podtékal olej u předních tlumičů. Bylo mi řečeno, že to není závada a proto mi nebyla uznána reklamace. Při poslední návštěvě jsem byl upozorněn, že tlumiče nyní již opravdu tečou více a že bude nutná jejich výměna. Jinými slovy tehdy se volkswagen zbavil zodpovědnosti za problémové tlumiče a přehodil ji na mě a já budu muset tlumiče měnit a potažmo hradit jejich výměnu. Už tehdy to byla závada, která se nyní projevila naplno. To je důvod, proč můj další vůz nebude volkswagen. Ne proto, že by vůz měl závadu (to se prostě může stát), ale proto, jak firma volkgswagen přistupuje k zákazníkovi, který si koupí vůz za více než 1000000,- korun a přehodí svou zodpovědnost na něj. Jinak jsem se servisem spokojen.

DEUTZ

Loajalita: jednotný vozový park

Opakovaná dobrá zkušenost

Celkové hodnocení podniku (ověřeno): V servisu ROS jsem vždy spokojen s kvalitní opravou, dobrou domluvou a vstřícným přístupem p. Konečného.

Servis vozu Audi Q3 v ROS Auto

Celkové hodnocení podniku (ověřeno): Velká spokojenost s prací a přístupem přijímacího technika pana Havránka.

Servis

Vše ok. Auto se vrátilo umyté, což bylo milé.