Audi Q5

Rychlost, vstřícnost a ochota .

Vadné tlumiče

Vůz Arteon vlastním již více než 8 roků. Za tu dobu se nevyskytly žádné závažnější problémy. Kromě jednoho. Před několika roky jsem zjistil, že podtékal olej u předních tlumičů. Bylo mi řečeno, že to není závada a proto mi nebyla uznána reklamace. Při poslední návštěvě jsem byl upozorněn, že tlumiče nyní již opravdu tečou více a že bude nutná jejich výměna. Jinými slovy tehdy se volkswagen zbavil zodpovědnosti za problémové tlumiče a přehodil ji na mě a já budu muset tlumiče měnit a potažmo hradit jejich výměnu. Už tehdy to byla závada, která se nyní projevila naplno. To je důvod, proč můj další vůz nebude volkswagen. Ne proto, že by vůz měl závadu (to se prostě může stát), ale proto, jak firma volkgswagen přistupuje k zákazníkovi, který si koupí vůz za více než 1000000,- korun a přehodí svou zodpovědnost na něj. Jinak jsem se servisem spokojen.

DEUTZ

Loajalita: jednotný vozový park

Opakovaná dobrá zkušenost

Celkové hodnocení podniku (ověřeno): V servisu ROS jsem vždy spokojen s kvalitní opravou, dobrou domluvou a vstřícným přístupem p. Konečného.

Servis vozu Audi Q3 v ROS Auto

Celkové hodnocení podniku (ověřeno): Velká spokojenost s prací a přístupem přijímacího technika pana Havránka.

Servis

Vše ok. Auto se vrátilo umyté, což bylo milé.

Golf GTI

Celkové hodnocení podniku (ověřeno): Servisní poradce p.Konečný Petr je absolutní "top",ve všem vyjde vstříc...

Golf VI

............................................................

Záruční oprava klimatizace

Celkové hodnocení podniku (ověřeno): Velmi vstřícné a profesionální chování a též přístup přijímacího technika, rychlé provedení a opravy (náhradní díl dorazil následující den po objednání)

Pravidelná servisní prohlídka

Jako "vždy" spokojen s kvalitou služeb...

Pravidelný servis

Domluva nad termínem OK. Rychlost předání auta Nic moc. Vyplňovaly se údaje ručně, ačkoliv existovaly už elektronicky (online obj, QR na techničáku). Rychlost servisu SUPER. Ráno předáno, odpoledne hotovo. Úkony udělaný, auto čisté. Lépe komunikovat cenu úkonu před samotnou prací. Nenavrhovat servis něčeho, co bylo servisováno před rokem/6000 km.

Pravidelná servisní prohlídka

Spokojenost s přístupem k zákazníkovi. Vše proběhlo ke mé spokojenosti, od objednání přes samotný servis až po vysvětlení faktury. Doporučuji.