Servis

Celkové hodnocení podniku (ověřeno): Letité zkušenosti, vždy spokojenost

Servis v 60000 km

Profesionální přístup a rychlé vyřízení.

Velmi spokojen

Celkové hodnocení podniku (ověřeno): Profesionální přístup pana Sechovce

Špatná zkušenost

Péče o zákazníky: Moc jsem nebyl, protože auto mi bylo nabouráno a nikdo se mnou neřešil zda potřebuji náhradní vůz nebo jiné řešení Kvalita oprav: Při nasezení volantu si technik nevšiml že volant není v rovině je poskočený o zub Jiný důvod opakované opravy: špatně namontovaný volant není v rovině

Servis

Vše proběhlo v pořádku !!!

Servisni stredisko se skvelym pristupem

Celkové hodnocení podniku (ověřeno): Výborný zákaznický přístup! Dorazil jsem v patek v 16:30, což už je většina lidi na chate (od čtvrtka) a slečna se skvělým pro-zákaznickým přístupem a hlavně úsměvem udělala nezbytny servis a ja mohl vyrazit další den do Švýcarska. Vice takových servisních středisek! Moc děkuji za péči!

pravidelný servis

Spokojenost se službami servisu

Brezina 5*

Celkové hodnocení podniku (ověřeno): Profesinalita Zlepšení: Nic Loajalita: 3. Audi

Good customer

Gesamtbewertung des Betriebs (verifiziert): I am a customer of Porsche Praha-Prosek since the start of the service, I think since the year 2001. I have bought already many cars there. Always Volkswagens, before Golfs, now T-Rocs. I change them in a period 1,5year. I am respected customer and all staff of the service is very nice and police to me. So my experiences are very good.

Po návštěvě servisu porucha osvětlení a adaptivních světlometů

Celkové hodnocení podniku (ověřeno): Chtěl jsem reklamovat otočný spínač světel, protože mi při běžném používání zůstal otočný knoflík v ruce. Po jeho zpětném nasazení však spínač nadále fungoval a vozidlo nevykazovalo žádné závady. Reklamace nebyla uznána z důvodu mechanického poškození plastového zácvaku, což jsem respektoval. Prakticky jsem si však ze servisu odvezl vozidlo v horším technickém stavu, než v jakém jsem jej přivezl. Po převzetí vozidla již spínač nefunguje správně, systém hlásí poruchu osvětlení a nefunkčnost adaptivních světlometů. Na přístrojovém štítu se navíc opakovaně zobrazují chybová hlášení. Vozidlo mi bylo předáno v tomto stavu, přestože před návštěvou servisu byly po zpětném nasazení knoflíku všechny funkce spínače provozuschopné. Navíc mi po návštěvě servisu přestala fungovat aplikace My Audi s odkazem na chybnou migraci dat. Kvalita oprav: Chtěl jsem reklamovat otočný spínač světel, protože mi při běžném používání zůstal otočný knoflík v ruce. Po jeho zpětném nasazení však spínač nadále fungoval a vozidlo nevykazovalo žádné závady. Reklamace nebyla uznána z důvodu mechanického poškození plastového zácvaku, což jsem respektoval. Prakticky jsem si však ze servisu odvezl vozidlo v horším technickém stavu, než v jakém jsem jej přivezl. Po převzetí vozidla již spínač nefunguje správně, systém hlásí poruchu osvětlení a nefunkčnost adaptivních světlometů. Na přístrojovém štítu se navíc opakovaně zobrazují chybová hlášení. Vozidlo mi bylo předáno v tomto stavu, přestože před návštěvou servisu byly po zpětném nasazení knoflíku všechny funkce spínače provozuschopné.

Vzorný servis

Celkové hodnocení podniku (ověřeno): Mohu pouze vyjádřit poděkování na odbornou práci z mé strany bez výhrad. Poděkování zejména p. Dvořáčkovi, který vozidlo přijímal a následně mi ho předával s odborným poučením.

Příprava na cesty

Celkové hodnocení podniku (ověřeno): Nemám co bych dále hodnotil Vše v pořádku