Přezutí na letní = OK

Celkové hodnocení podniku (ověřeno): Přezutí pneu na letní bylo bez problému. Objednání tuším do 2 týdnů, ale termín mi tak vyhovoval. Následně jsem ráno auto přivezl a odpoledne si vyzvedl klíče v Key Boxu.

Servis

Vše v pořádku …………………………,.

Prohlídka VW v Porsche Prosek

Celkové hodnocení podniku (ověřeno): Servisní úkony byly jasně dané a proběhly rychle. Ráno jsem odevzdal auto a do oběda jsem měl prohlídku udělanou. Organizace: V servisu to znám, takže vím co dělat, ale jinak se člověk může cítit ztracený. Po příchodu si musí člověk najít volného poradce. Pokud už čeká více lídí, tak je v tom zmatek a stání ve frontě není vůbec organizované. Navíc tam není prostor na sezení, tak se tam musí nejistě postávat než vás poradce vyzve k sobě. Objednání do servisu je naopak velice efektivní a příjemné. Stejně také následná organizace s poradcem je výborná.

Caravelle

Celkové hodnocení podniku (ověřeno): Rychlost

Výměna čelního skla

Celkové hodnocení podniku (ověřeno): Rychlost realizace opravy (výměna čelního skla)

Servis SQ8

Servis proběhl v pořádku, ještě týž den došlo k předání vozu. Lidé co pracují v oddělení příjmu oprav, pracují na 1!

Nejhorší servis

Organizace: špatná Péče o zákazníky: Dostala jsem málo informací k důvodu závady. Přestože bylo auto v záruce, náhradní auto bylo drahé a nebylo jasné, jak dlouho oprava bude trvat. Jediná odpově'd byla, máme na to měsíc. Náhradní auto jsem si proto nevzala a musela jsem měnit svůj kalendář. Při převzetí jsem musela hodiny čekat na vyzvednutí auta, přestože jsem dala vědět, kdy přijdu a bylo mi to potvrzeno. Vstřícnost žádná - někde když člověk čeká, dostane aspoň vodu a informaci, jak dlouho bude čekat. Nedostala jsem písemní potvrzení o převzetí. Auto nebylo umyté. Do měsíce se objevila opět závada. Kvalita oprav: Asi ok - auto bylo pojízdné a kontrolky nesvítily, ale do měsíce se objevila další závada. Nevím, jestli souvisí. Nemám dostatečné informace k současné závadě.

Servis RS3

Naprostá spokojenost. I přes malinké komplikace, které se vyskytly, za které ale servis nemohl, vše dopadlo super a zachovali se výborně.

Super

Jsem spokojen se servisem auta, vše proběhlo rychle a bez problému

Dobrý serbis

Celkové hodnocení podniku (ověřeno): Vše bylo k naprosté spokojenosti

LP NDF interiéry s.r.o.

ochota, komunikace, spokojenost

Servis na 100%

p. ***** na hrad.  ********************************