Brezina 5*

Celkové hodnocení podniku (ověřeno): Profesinalita Zlepšení: Nic Loajalita: 3. Audi

Good customer

Gesamtbewertung des Betriebs (verifiziert): I am a customer of Porsche Praha-Prosek since the start of the service, I think since the year 2001. I have bought already many cars there. Always Volkswagens, before Golfs, now T-Rocs. I change them in a period 1,5year. I am respected customer and all staff of the service is very nice and police to me. So my experiences are very good.

Po návštěvě servisu porucha osvětlení a adaptivních světlometů

Celkové hodnocení podniku (ověřeno): Chtěl jsem reklamovat otočný spínač světel, protože mi při běžném používání zůstal otočný knoflík v ruce. Po jeho zpětném nasazení však spínač nadále fungoval a vozidlo nevykazovalo žádné závady. Reklamace nebyla uznána z důvodu mechanického poškození plastového zácvaku, což jsem respektoval. Prakticky jsem si však ze servisu odvezl vozidlo v horším technickém stavu, než v jakém jsem jej přivezl. Po převzetí vozidla již spínač nefunguje správně, systém hlásí poruchu osvětlení a nefunkčnost adaptivních světlometů. Na přístrojovém štítu se navíc opakovaně zobrazují chybová hlášení. Vozidlo mi bylo předáno v tomto stavu, přestože před návštěvou servisu byly po zpětném nasazení knoflíku všechny funkce spínače provozuschopné. Navíc mi po návštěvě servisu přestala fungovat aplikace My Audi s odkazem na chybnou migraci dat. Kvalita oprav: Chtěl jsem reklamovat otočný spínač světel, protože mi při běžném používání zůstal otočný knoflík v ruce. Po jeho zpětném nasazení však spínač nadále fungoval a vozidlo nevykazovalo žádné závady. Reklamace nebyla uznána z důvodu mechanického poškození plastového zácvaku, což jsem respektoval. Prakticky jsem si však ze servisu odvezl vozidlo v horším technickém stavu, než v jakém jsem jej přivezl. Po převzetí vozidla již spínač nefunguje správně, systém hlásí poruchu osvětlení a nefunkčnost adaptivních světlometů. Na přístrojovém štítu se navíc opakovaně zobrazují chybová hlášení. Vozidlo mi bylo předáno v tomto stavu, přestože před návštěvou servisu byly po zpětném nasazení knoflíku všechny funkce spínače provozuschopné.

Vzorný servis

Celkové hodnocení podniku (ověřeno): Mohu pouze vyjádřit poděkování na odbornou práci z mé strany bez výhrad. Poděkování zejména p. Dvořáčkovi, který vozidlo přijímal a následně mi ho předával s odborným poučením.

Příprava na cesty

Celkové hodnocení podniku (ověřeno): Nemám co bych dále hodnotil Vše v pořádku

Vse ok

Snadne objednani, transparentni komunikace pri prejimce i v v prubehu opravy, flexibilni reseni drobnych administrativnich problemu pri placeni.

Zkušenosti s koupi vozu a servisem

Celkové hodnocení podniku (ověřeno): Prozákaznický přístup personálu, kvalitu servisu nemohu po jednom dni hodnotit, ale provedli vše dle domluvy.

Crafter 1

Velmi dobré - doporučuji tento servis

Pravidelné návštěvy

Ať už se jedná o pravidelný servis nebo jiné věci, vždy jsme našli řešení. Odcházel jsem vždy spokojen.

Skvělý přístup

Oceňuji skvělý přístup. Auto jsem odevzdala do servisu na výměnu pneu, neměla jsem tudíž odvoz. V servise se mi sami nabídli s odvozem. S ničím nebyl problém.  Děkuji,

Auto Audi A5

Vše super, servisní technik p. Sechovec bezvadný přístup, člověk na svém místě.👍

Servis VW Prosek

Neměnil bych, maximální spokojenost s tímto servisem, ale ta cena😩