Chvála!

Celkové hodnocení podniku: Rýchla obsluha, servis. Plná pozornost a obsluha jiz od vstupu do budovy. Auto mi jeste i umyli. Moc chválim

Pochybnost

Moje vozidlo je staré 2 roky a mám naježděno necelých 10 tis. km. Bylo konstatováno, že mám zcela zkorodované brzdy, jelikož prý málo brzdím. Oprava byla zřejmě provedena kvalitně, nicméně: auto je v záruce - nechce se mi věřit, že k tak masivní korozi došlo mojí vinou. Brzdím, kolik je potřeba. Nejedná se spíše o chybu materiálu ? Neměla být výměna brzdových kotoučů provedena v rámci záruky?

Reklamace v záruce u Seat Ateca

Celkové hodnocení podniku: Dříve jsem byl v tomto servisu na pravidelné placené prohlídce a vše proběhlo bez problémů k plné spokojenosti. Už při této servisní prohlídce jsem tam nahlásil 3 záruční opravy a byl objednán na bezpatný záruční servis s tím, že tam vůz bude 3 dny, že se bude dělat náročnější oprava. Vůz jsem ve smluvený termín předal a po 3 dnech mi přišla SMS k vyzvednutí vozu. Jaké bylo moje překvapení, když jsem vůz přebíral zpět, že vyřešena byla jen jedna závada. O zbylých 2 servisní technik nejdříve nevěděl, po telefonátu s kolegou pak dostal informaci, že zbylé 2 závady nebyly shledány a že je vůz v pořádku. Nejhorší ale je, že mi o tom do dneška servis nevystavil žádný řádný doklad, kde by zakázku ukončil a vypsal, co bylo opraveno, co bylo zjišťeno a z jakého důvodu nebylo opraveno, resp. neuznáno na záruční opravu. Po více než měsíci a několika urgencích jsem nakonec dostal jen dvouvěté vyjádření do mailu, že reklamovaná závada se v jednom případě neprojevila a ve druhém případě je v rámci tolerancí výrobce. Loajalita: Podezřele provedená záruční oprava vozu, bez řádného dokladu o ukončení opravy, bez zdůvodnění proč nebyla uznána. Dělá to na mne dojem, jako když se servis nechce k závadě mít, aby ji nemusel uznat jako záruční. Proto o návštěvě servisu a výsledku jeho práce nepředal žádný doklad, kde by bylo něco oficiálně napsáno.

Software

údržba VW

Dokonalé

ok

Výborný servis

Celkové hodnocení podniku: Profesionální přístup

Doporučení servisu Porsche

Celkové hodnocení podniku: V jiných servisech v HK je to špatné. Jak přístup, tak doba čekání a o termínu opravy - servisu, ani nemluvím.

VW Polo

Celkové hodnocení podniku: Rychlé, ochotný personál

Servis vozu seat Tarraco

Celkové hodnocení podniku: Při čekaní dobrá Káva.....

Oprava

Spokojenost