Poděkování

Celkové hodnocení podniku (ověřeno): Vstřícnost, otevřené jednání, podání nových informací, pomoc při technických záležitostech.

Spokojenost se službami

Přístup pana technika byl vysoce profesionální, jasný a racionální. Obzvláště hodnotím pomoc paní asistenty a technika servisu s IT registrací. Soukromá poznámka: S panem technikem jsem se v servisu setkal již před několika lety. Musím konstatovat perfektní práci. Věřím, že si firma zaměstnanců této úrovně váží, přispívají k dobrému jménu společnosti.

Oprava

Celkové hodnocení podniku (ověřeno): Vyborne jednani, rychlost opravy, prubezne informovani o pruberhu opravy. Kvalitu prace nejsem schpen posoudit.

Záruční oprava

Celkové hodnocení podniku (ověřeno): Velmi rychlá oprava. Přijímací technik pan J.K našel nejbližší možný termín pro náš vůz.

Doplnění oleje

Bezproblémová návštěva jako vždy

VW Touran na OL - vše proběhlo zcela bez problémů

Loajalita: spokojenost s VW Touran - je to už 2. vůz na OL a za jedná se o kvalitní vůz za rozumnou cenu

Skvělé služby , doporučuji!

Celkové hodnocení podniku (ověřeno): Úžasná péče a detailní vysvětlení od Karolína Loudová a pan A. Hlaváček. děkuji Zlepšení: Když jsem poprvé volala a ptala se na operák k tomuto auto, bylo mi vyloženě slíbeno (https://www.soperak.cz, + 420 728 354 176 )  , že nemusím nikam do Hradce jezdit, že auto přivezou do Prahy (jsem z Berouna). A po uzavření smlouvy mi technik velmi mile řekl, že do Hradce musím. ...tak jsem ztratila den ve vlaku. Pan Hlaváček se o mne v Hradci skvěle postaral , dokonce pro mne zajel k nádraží. Za což mu velice děkuji.  ... ale uvítala bych pravdivé informace od začátku .. Loajalita: stejné auto jakopředtím, spokojenost

Volkswagen Tiguan

Celkové hodnocení podniku (ověřeno): Skvělá zákaznická zkušenost. Prodejce všechno jasně a ochotně vysvětlil. Zlepšení: Se vším jsem byla spokojená. Loajalita: Dobré zkušenosti se značkou i s OLFIN Car.

Nespokojenost s Olfin

Celkové hodnocení podniku (ověřeno): Servis Olfin a TK Olfin si zřejmě vzájemně přihrávají "kšefty" s cílem zvýšení tržeb na úkor zákazníka Kvalita oprav: Značkový servis připravil 4 roky staré auto na TK tak, že neprošlo

velká spokojenost

velmi spokojen s technikem P. Telecky lepši přistup jsem zatim nikde nezažil Konyvka

Návštěva servisu VW Olfin car Hradec Králové.

Ochotný personál, vycházejí vstříc, příjemné prostředí. Kvalita služeb.

VW tiguan

Loajalita: vlastním již 3 vozidla vw