Golf Variant

Celkové hodnocení podniku (ověřeno): termín za 4 měsíce (protože potřebuji náhradní vozidlo)

Oprava

V poslední recenzi jsem uvedl, že když jsem se pokoušel servis kontaktovat, našel jsem na stránkách vždy nějaký telefonní kontakt ze kterého mě na servis museli přepojovat a málokdy se to přepojování podařilo zdárně dokončit. Servis na toto zareagoval a ukázal mi, že jsem byl pouze netrpělivý a vytočil hned první číslo, které jsem na stránkách po kliknutí na správné servisní oddělení našel. Všechny kontakty na konkrétní pracovníky jsou jednoduše v záložce "kontakty". Svoji původní výtku tedy beru zpět, chyba byla na mé straně. Jinak vše proběhlo víceméně standardně.

Ochotni. Rychle jednání

Celkové hodnocení podniku (ověřeno): Rihlost,komunikace

To nechám na vás

Celkové hodnocení podniku (ověřeno): Poslední zkušenost, před touto "nedobrovolnou" návštěvou z důvodu poruchy vozu, byla jen pravidelná servisní prohlídka, která proběhla standardně. Přijelo se, cca hodinku jsem na místě počkal na provedení všech úkonů a pak jsem v pořádku odjel. Nic nadstandardního, ale taky nic hrozného se neudálo. Organizace: Kontakt přímo na servis je špatně dohledatelný. Doposud jsem se pokoušel kontaktovat servis myslím 3x, pokaždé se mi podařilo dohledat jiné telefonní číslo a vždy to bylo do jiného oddělení odkud jsem byl přepojován. Často po přepojení nebyl hovor přijat. Když už jsem se dovolal, nakonec jsem se k nějaké informaci dopracoval, ale komunikace na mě nepůsobila úplně dojmem, že by vůbec v servisu věděli, že tam můj vůz mají (věřím že by to mělo být evidováno v nějakém systému, kde by mohly být třeba i základní informace o tom v jakém stavu rozpracovanosti třeba zakázka zrovna je). Nějakou kompetentní informaci jsem se dozvěděl až po několikerém přepojení asi na pracovníka, který snad vůz přímo opravuje. Jaký funguje v servisu systém nevím, takto to na mě ale působí z venku. Péče o zákazníky: Automobil je stále odstavený v servisu (14 dní), čeká se na vhodný díl který měl tento týden dorazit. Je to nepříjemné, snaha pomoci při řešení nějaké mobility ze strany servisu je nulová. Je čtvrtek, informace ze strany servisu o tom, zda se něco děje je taktéž nulová. Pokud zavolám já, jsem 2x přepojený a poté je hovor odmítnutý.

servis brzd T6.1 4Motion

Celkové hodnocení podniku (ověřeno): Servis objednán a bleskově proveden i mimo "pořadník", kvalita jako vždy na jedničku, přijímací technik/čka velmi milí, ochotní. Skvělá domluva. Děkuji

Děkuji za pravidelný servis mého auta.

Hodnotila jsem servisní prohlídku.

Golf automat

Celkové hodnocení podniku (ověřeno): Příjemné vystupování všech, se kterými jsem se setkala. Profesionalita, vstřícnost. Práce provedena na čas, jak bylo domluveno, bez zbytečného čekání a prodlev.

Servis vw tayron

Celkové hodnocení podniku (ověřeno): Naprosta spokojenost, servis proběhl rychle  a vše v pořádku. Doporučuji.

Maximální spokojenost

Celkové hodnocení podniku (ověřeno): V životě jsem navštěvoval pouze autorizované servisy. Ve Vašem autoservisu nejsem dlouho. Mohu pouze uvést, že jsem zatím v nejlepším autoservisu, kdy se jedná o vstřícné a milé přijetí zákazníka již v recepci. Dále pak vstřícné jednání ze strany techniků, komplexní vysvětlení prací, různá doporučení a nabídky nad rámec servisu. Takto si představuji práci v servise. Prostě jsem se vším maximálně spokojen. Nemá to chybu.

spokojenost

Celkové hodnocení podniku (ověřeno): Vstřícná komunikace, průběžné informace o servisu. Bohužel mi nebyla vrácena krytka +pólu na autobaterii.

Prvni nakup

Byla to prvni zkusenost a byl jsem velmi spokojen.

STK Polo

Jsem vždy spokojená, p. ***** je velice příjemná a technici hned vše zařídí.