Vladimír O

Kvalita opravy: Nebyly vyřešeny, nahlášené vady, špatná funkce sedadla řidiče nedrží nastavenou polohu, několikrát denně musím nastavovat, špatná funkce volání přes handsfree Organizace: Oprava měla být do středy, ve čtvrtek po mé urgenci mi odpoledne volali že auto bylo hotové, ale zapomněli mi zavolat

Skvělé...

Louda Auto Brno - servis

Celkové hodnocení podniku: Po provedení servisního zásahu se objevil nový problém a to s rozhozením dálkových světel. Byl jsem objednán na konkrétní den a hodinu, realita však byla jiná... v systému jsem byl objednán o měsíc později a na služby, které jsem nežádal v čase, který jsem rozhodně nepožadoval - mimochodem již podruhé. Jediné pozitivum bylo, že mě přijímací technik i tak přijal a já si nemusel sjednávat kvůli chybě servisu náhradní volno. Reálně jsem s banálním zásahem strávil celý den mimo domov, mimo práci, bez vozu jehož stav je po servisu horší. Protože nechci dělat zlou krev, toto pochybení neřeším, na příště si však rozmyslím zda se ještě vrátím. Loajalita: Ze tří návštěv Louda Auto byl dvakrát problém se systémem objednávek termínů, který mě stál spoustu času a já byl za hlupáka. Při poslední návštěvě po přehrání ŘJ airbagů došlo k rozhození polohy dálkových světel, ty jsou v nočních hodinách nepoužitelné, nevěřím že bych byl jediný.

Cupra Auto Louda Brno

Cupra

Vše proběhlo v pořádku a rychleji než jsem čekal.

Louda Auto Brno

Jsem spokojen s péčí o zákazníka během návštěvy v servisu

Moje prozatímní zkušenost

Celkové hodnocení podniku: Čas objednání servisu, krátká doba servisu.

Pravidelný servis

Celkové hodnocení podniku: Milý přístup, vše proběhlo dle očekávání

Skvělá zkušenost Louda Auto

SEAT ATECA

Frantik Ateca

Celkové hodnocení podniku: Byl jsem velmi spokojen s přístupem přijímacího technika, vysvětlení co vše se bude při servisu dělat a poté při předání vozidla doložení provedených úkonů.

Spokojenost