servis

Pravidelný servis i výměna pneu proběhla v pořádku

Servis Cupra formentor

Celkové hodnocení podniku (ověřeno): Velmi vstřícný přístup.

Pro Cupru jedině do Havexu

Top zážitek během koupě vozu: Chtěl bych především pochválit přístup paní Fixové, která byla ve všech ohledech velice profesionální a zároveň příjemná. Její nadšení pro vozy Cupra je poznat na první pohled. Takového prodejce bych vyvážil zlatem.

Cupra Leon ST 1,5 Tsi

Top zážitek během koupě vozu: Než jsem auto přebírala, měla jsem strach, že si nebudu rozumět se spojkou, nebo celkově to bude někde "bolet". Ale od prvního sešlápnutí pedálu jsem věděla, že to tam je a bude to moc, moc dobrý. První cesta domů přes celou republiku po dálnici byla čirá radost. I když mám nejslabší verzi, tak je to skvělé auto, živé, svižné a absolutně přenádherné.

Profesionální přístup a bezproblémový nákup

Skvělá zkušenost s nákupem vozu u CUPRA – Havex Nová Paka. Výborná komunikace, profesionální a přátelský přístup, pravidelné informování o průběhu dodání. Vše proběhlo rychle, férově a bez stresu. Mohu jen doporučit!

Koupě a výměna kol

Profesionální přístup vše bylo vysvětleno a rychle provedeno

Výměna pneu - v poradku

Celkové hodnocení podniku (ověřeno): Rychlost vyřízení byla výborná. Vse v pořádku, pouze na kolech bylo hodně maziva, stálo by za to po přezutí očistit 🙃

sindy

spokojenost, vstřícnost, rychlost

Havex Nová Paka

Celkem vše v pohodě... Problém s aktualizaci a přehřívání telefonu, ale prý nelze řešit.. Chyba výrobce

Nespokojenost se servisem a nevyřízenými požadavky

Celkové hodnocení podniku (ověřeno): Při objednání do servisu jsem jasně uvedl, že potřebuji: • vyčištění klimatizace, protože z ní jde nepříjemný zápach, • kontrolu nefunkčního osvětlení interiéru, • odstranění hluku ve dveřích a praskání pod obložením, • a výměnu pneumatik za zimní. Co jsem nakonec obdržel? Pouze výměnu pneumatik. Bylo mi řečeno, že obložení dveří bylo opraveno, protože zvuk způsoboval plast. Výsledek však vydržel jen asi tři hodiny – poté se hluk znovu objevil. Kontrola osvětlení interiéru nebyla přijata k opravě a reklamaci jste odmítli sepsat. Čištění klimatizace bylo úplně ignorováno. Dvě hodiny po servisu jsem volal a ptal se, proč klimatizace nebyla vyčištěna. Bylo mi řečeno, že ŠkoFin tento úkon nehradí. To však není pravda – ve smlouvě mám jasně uvedeno, že čištění klimatizace se provádí jednou ročně. A i kdyby tomu tak nebylo, proč mi to nikdo na místě neřekl? Jel jsem k vám z jiného města s tím, že vůz nechám v servisu a odjedu náhradním vozem, o který jsem žádal předem. Nakonec jste mi v 7:57, tedy tři minuty před termínem, zavolali, že náhradní vůz pro mě nemáte a že všechny práce stihnete za tři hodiny. Po třech hodinách mi byla vyměněna pouze sada pneumatik – něco, co bych si mohl nechat udělat i v Praze bez ztráty času a cesty. S přístupem a kvalitou služeb jsem velmi nespokojen. Budu se obracet také na ŠkoFin a výrobce vozidla, protože takové jednání považuji za zcela nepřijatelné.

Veaceslav

Vše Super!!! Maximální spokojenost.

Seat ateca

Naprostá spokojenost. Vstřícný, milý personál.