Home
DE / EN

Zpět

FORTEX - AGS

FORTEX - AGS

4.9

99%

302 Hodnocení

Jílová 1550/1

78792 Šumperk


Volkswagen

Prodej

Service

ŠKODA

Service

Volkswagen Užitkové vozy

Prodej

Service

Hodnocení

5 hvězdiček

 

(275)

4 hvězdičky

 

(23)

3 hvězdičky

 

(2)

2 hvězdičky

 

(1)

1 hvězdička

 

(1)

Spokojenost

4.89

Zákaznický servis

4.91

Organizace

4.90

Kompetence

4.85

Spokojenost s vozidlem

4.75

Time management

4.89

Vysvětlení práce

4.89

Další klíčové údaje

5
Volkswagen

Seriozni jednani

Routinemäßige Inspektion - Wartungsarbeiten

R. M.
8/15/2022
1
Volkswagen Užitkové vozy

Nedoporučuji Šumperk.

Organizace : Ráno při předání chcete aby se při servisní prohlídce zkontrolovala možnost reklamace koroze a po dvou hodinách chce vedoucí aby se další dvě hodiny auto mylo a fotilo. Diagnostika taky nedopadla, ale "prý,, dobrý. Péče o zákazníky: Jaká péče? Minule mě váš zaměstnanec odvezl a zase přivezl. Dnes mi bylo nabídnuto pronajmout si vozidlo za 800 kč + DPH na den. Při předání vozu jsem chtěl vědět jestli je v diagnostice vše v pořádku, protože mi v motoru řádila kuna. Zaměstnanec který mi auto předával musel jít znova na dílnu se zeptat jestli to bylo v pořádku. Nevěřím, že se tam vůbec někoho ptal. Arogance s jakou vystupoval vedoucí servisu mi byla hodně nepříjemná. Nesnažil se najít řešení dalšího postupu s reklamací. Kvalita opravy: Oproti minulé návštěvě kdy jsem byl spokojený s přístupem zaměstnanců můžu konstatovat pravý opak o návštěvě nynější. Přístup neuvěřitelný, kontrola záruky na korozi blatníku v délce 10 cm mi bylo sděleno, že auto tam musí být dvě hodiny aby se ten kousek umyl a nafotil i přes to že jsem na to upozornil již při předání. Na straně spolujezdce kde se měnil filtr zůstal na podlaze veškerý nepořádek který vypadl ze stávajícího filtru včetně listí. Oprava lanovodu který drhne nebyla provedena protože nešla odšroubovat s vysvětlením, že se ukroutí a já neodjedu. Oprava včetně výměny brzdových válečků(které jsou v pořádku) 10 000 kč a celý den v servisu. Provedení opravy koroze při uznání reklamace týden v servisu. Nezlobte se ale takhle si servis vozu nepředstavuji.

Routinemäßige Inspektion - Wartungsarbeiten

Andere Reparatur oder Beanstandungen, z.B. Elektronikprobleme

Reparatur an Karosserie und Lack

. V.
8/10/2022
4
Volkswagen

Roční kontrola + výsledek STK

Celkové hodnocení podniku: Vše O.K., ale pravděpodobně nebyla provedena dezinfekce klimatizace a její doplnění . Nebylo na vyúčtování prací - jen výměna filtrů.

Routinemäßige Inspektion - Wartungsarbeiten

. M.
8/9/2022
5
Volkswagen

Martin

Routinemäßige Inspektion - Wartungsarbeiten

Martin P.
8/9/2022
3
Volkswagen

Zatím dobré zkušenosti

Celkové hodnocení podniku: Problém zatím nebyl vyřešen a přetrvává

. P.
8/3/2022
5
Volkswagen

STK

§57a-Begutachtung (Pickerl)

David D.
8/3/2022
5
Volkswagen

velmi spokojen

. S.
8/2/2022
5
Volkswagen

Super ***********

Ochota, kvalitní služby. Přátelský kolektiv pracovníků.

Andere Reparatur oder Beanstandungen, z.B. Elektronikprobleme

. F.
7/28/2022
5
Volkswagen

Oprava vozu

Ochota, rychlé jednání.

Reparatur an Karosserie und Lack

. D.
7/28/2022
5
Volkswagen

Spokojenost naprostá

Jan S.
7/27/2022
5
Volkswagen Užitkové vozy

Oprava Caddy

Celkové hodnocení podniku: rychlost opravy

Auto liegengeblieben (nicht mehr fahrtüchtig)

Pavel R.
7/25/2022
5
Volkswagen Užitkové vozy

Mohu jen doporučit

Routinemäßige Inspektion - Wartungsarbeiten

Tomáš H.
7/19/2022