Nepřiměřeně dlouhá doba opravy

Celkové hodnocení podniku (ověřeno): Oprava trvala nepřiměřeně dlouho. Původní odhad 10 dnů (i toto bylo dle mého názoru zbytečně dlouhý čas) se protáhl na 17 dní. Po 14 dnech mi nikdo nebyl schopen říct v jakém stavu oprava je. Abych si auto po této době mohl vyzvednout, zaplatil jsem raději celou částku a momentálně čekám, až si servis vyřeší papíry s pojišťovnou a pojistné bude vráceno na můj účet.

servis

Výborná spolupráce, kvalitní služby.

Výměna pneumatik

Vše proběhlo rychle a bez komplikací. Personál servisu byl velice milý a ochotný. Doporučuji.

Servis ID.4 po 4 letech a 65tis km

Běžná prohlídka elektrického auta

Audi q7

Skvěly přistup, super servis a auto umyté. Mohu jen doporučit

Bezproblémový servis

Do tohoto servisu jezdím již léta, nejprve s vozy Škoda, nyní s vozem VW Tiguan. S kvalitou a službami servisu vždy spokojenost.

Servis - roční prohlídka

Celkové hodnocení podniku (ověřeno): Servisní služby a přejímka vozu je zcela v pořádku. Pro nadstavbové služby, v mém případě MyCard, nemá Direct zavedený proces ani při osobním kontaktu, což kazí zákaznickou zkušenost. Při objednání přes web nebo předání vozu přes carbox by to nezafungovalo vůbec.

Doporučuji

Celková spokojenost se servisem

hodnocení

skvělý servis, vynikající obsluha a přístup technika

Servis na jedničku

Celkové hodnocení podniku (ověřeno): Dávám 5/5, protože pánové v servisu se mi o auto opravdu postarali a udělali nadstandardní práci na tom, aby tu skrytou vadu našli. Každý den jsem byla informována o dalších krocích, ale hlavně mi informace byly sděleny jako úplnému lajkovi. Hrozně moc oceňuji práci, kterou odvedli a i za vstřícné s milé chování.

oprava

Celkové hodnocení podniku (ověřeno): Závadu v servise identifikovali a opravili. Vysvětlili problém.

direct auto

Naprostá spokojenost, vstřícné a ochotné jednání, Profesionalita.