recenze

Skvělý individuální a vstřícný přístup k zákazníkům.

Výměna a uskladnění kol

Naplánováno v pohodě, vše proběhlo dle dohody

Excelentní

Péče o zákazníky: Vše naprosto perfektní, proto je škoda, že komunikace pana Jelínka byla naprosto tristní. V telefonu na můj dotaz kdy budou klíče v boxu velmi arogantně odpovídal. Nakonec mě sdělil, že do 2 min - SMS s kódem vsak byla zaslána o mnoho minut později. Mrzí mě to protože jinak jste perfektní

Hodnocení práce servisu

letitý spokojený zákazník servisu DIRECT auto, Broumarská, Praha 9

Recenze

Celkové hodnocení podniku (ověřeno): chybí mi čištění exteriéru/interiéru v rámci servisu

Recenze

Jezdím k vám občas se dvěma vozy – služebním Golfem a soukromým Passatem – a spíše bych vás nedoporučil. Má to ale opodstatněné tři body, když pominu, co všechno se vám snaží urputně nabídnout technik před přijetím vozu do servisu: Doba před servisem, tj. termíny, které jste schopni nabídnout – 3–4 týdny jsou standardem. Letos už 3 pokusy, nejde o jednotlivý případ. Cena za servis – vše beru, ale účtovat za olej Longlife III čtyřnásobek ceny oleje a k tomu práci zvlášť, která není v ceně, je šílenost. Nebudu zacházet do podrobností, stačí se podívat na Google recenze Direct Auta na ČM od lidí, na moji fakturu ze včerejška a na internetové ceny. Opět se mi ztratila drobnost z kufru – tentokrát 4x jemně perlové vody. Z minula mám stejnou drobnou zkušenost. Otázka je proč? Ne, nepletu se – fotil jsem si to pro sebe a jen jsem se v tom utvrdil. Organizace: Termíny na objednání, hlavně v období před létem, přes léto a těsně po něm, jsou šílené.

Servis

Vše v pořádku . Doporučuji

Dobry zážitek

Celkové hodnocení podniku (ověřeno): Skvělý přícstup a rychlá oprava

Passat oprava laku

Příjemný personál. Servis bezva, likvidátor Directu horší.

Spokojenost

Doporučuji servis, byl jsem spokojen s oprabou a s komunikací. Bohužel delaˇí doba čekání kvůli vytíženosti servisu.

rezence

Absolutní spokojenost s individuálním přístupem k zákazníkovi

Oprava VW e-Up

Velice příjemné a vstřícné jednání jak servisního technika p. Ulricha, tak vedoucího servisu i samotného výrobce vozidla při řešeni nastalé závady.