Pravidelný servis

Kvalita oprav: byly mi přijímacím technikem nahlášeny ulomené piny ve snímači vačkové hřídele a na palubní desce svítí kontrolka EPC a další výstražná kontrolka. Byť mi bylo ze strany servisu přislíbeno bezplatné odstranění závady, v současné době s vozidlem běžně jezdím, což považuji za nevyhovující. Upřímně očekával jsem nejen samotné řešení závady, ale také výrazně aktivnější přístup a omluvu, odpovídající situaci, kdy je zákazník vystaven riziku provozu vozidla s evidentní technickou závadou. Rozumím tomu, že chyby se mohou stát, nicméně standardem profesionálního servisu by měla být nejen náprava, ale i odpovídající komunikace směrem ke klientovi. Jiný důvod opakované opravy: Při pravidelném servisu mi mechanik ulomíl piny ve snímači vačkové hřídel a navíc svítí kontrolka EPC a ještě jedna další kontrolka.

Direct auto Strahov (NH Car)

Celkové hodnocení podniku (ověřeno): Vždy naprosto seriozní jednání, tento servis využívám už 15 let a nikdy mě nezklamal.

Hodnocení

Se servisem Direct Auto Praha 6 jsem maximálně spokojená, všechny práce jsou provedeny na vysoké úrovni.

Touran 2025

Celkové hodnocení podniku (ověřeno): Jsem maximálně spokojen s přístupem dobou dodání a předání vozidla. Loajalita: Vozidla Volkswagen jsou moje srdcová záležitost. Zlepšení: Nic mě nenapadá, jsem velmi spokojen.

Odborná cena za přezutí kol

Celkové hodnocení podniku (ověřeno): Nepochopil jsem, proč i práce na přezouvání a vyvažování kol jsou účtovány sazbou za odborné práce na vozu Tiguan. Jsou snad kola Tiguan odlišná např. od Kodiaku? Příště u Direct již pouze opravdu odborné činnosti. Přezouvání kol budu provádět jinde.

Caddy

Zlepšení: ne Loajalita: kvalita

Běžný servis

Celkové hodnocení podniku (ověřeno): Všichni pracovníci byli velice příjemní a nápomocní, od objednání až po předání vozu. Když jsem přišel převzít vůz po výměně oleje, tak pracovník, který mě mě na starost musel s jiným vozem na diagnostiku a nebyl přítomen. Abych nemusel čekat, tak se mě ochotně ujala paní recepční a profesionálně mi auto předala (musela se obléct do zimy a projít se mnou celé parkoviště) a odpověděla na všechny mé dotazy. Bylo to velice milé. Díky.

Tiguan People

Celkové hodnocení podniku (ověřeno): Lidksý přístup prodejce Zlepšení: nic Loajalita: již VW vlastním

Servisní prohlídka

Servis provedl předepsanou roční kontrolu, se kterou jsem byl spokojený

Recenze

Super good all of the services

Velmi spokojena

Loajalita: Dobrý vůz za přijatelnou cenu

Zkušenosti s poskytovanými službami

Jsem dlouholetým klientem, a to na základě jednoznačně pozitivních zkušeností z poskytovaných služeb